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【轉】同群效應

之前,招過一個92年的專案主管,是當時我面試的那幾個人裡面最為出色的。可沒想到過了半年多,對方提出離職。她說,"說句實話,我來一個多月的時候就想離職了,我發現和我同級別的人真的很low,待在這裡,我學不到東西。"吉米羅恩說過:“你能達到的水平是和你在一起時間最多的5個人的平均水平”。意思是說:你的眼界、格局、能力水平往往受你身邊朝夕相處的人影響。這也是今天要說的“同群效應”。
同群效應,通俗地講,就是“近朱者赤近墨者黑”,它指的是這樣一個現象:
一個人的行為不僅受價格、收入等個體自身經濟利益的激勵影響,同時還會受到他周圍與他相同地位的人的影響,從而使自身的行為和行為結果發生變化。這個相同地位的人就叫“同群者”,在現實層面,它有很重要的實踐意義,所以它引起了很多管理者的高度關注和討論。
你會發現,生活或工作中有很多“同群效應”的例子:

  • 重點中學的學生更有機率考上名牌大學;
  • 有著大公司履歷光環的求職者有更多機會;
  • 一個員工經常遲到,他所在的團隊其他成員遲到概率就會增加;
  • 一個部門的領導者是什麼風格,他帶領的這個團隊整體風格也會呈現這種特點,等等。

這個理論告訴我們非常重要的一點:
“選擇往往大於努力,並且選擇和你優秀的人在一起,你會變得更加優秀,而優秀的人只願意和優秀的人在一起。”

同群效應,帶給企業管理上的啟示主要有兩點:

一、選拔優秀的管理者
文化大於能力。
在職場中,管理頭銜代表著一定的權威和身份,以及不可忽視的影響力。
依據同群效應,就會出現,好的管理者就會帶來好的影響,不好的管理者就會帶來不好的影響,文化帶來的影響遠遠大於能力。尤其是在選拔管理者時,相比較能力的突出,價值觀及文化的契合更為重要。同時管理者的樂觀、堅韌、寬容等特質會給組織帶來更正面、積極的影響。
可能會有人說,壞老闆更能讓你成長,但我們可以反向思考,既然壞老闆可以磨我們心性,那好老闆是不是更容易讓我們成為一個優秀的人呢。我就曾經遇到過這樣的老闆,對我的影響很大。
1、她是一個很寬容的人。
那時候公司在創業階段,很多焦頭爛額的事情,團隊也會經常出現一些小狀況,但我幾乎沒有看到她發過火,她能夠原諒那些犯錯誤的人,我幾乎不知道她能容忍的底線在哪裡,很多我看不慣的人在她那裡似乎都不是問題。
當你能夠原諒犯錯的人,意味著你的格局是很高的。而且她總是很從容,她不僅要考慮公司方向、戰略,也會在團隊不得力的時候去提供支援,很忙碌但她呈現給我們的狀態卻很從容鎮定,似乎沒有解決不了的問題,只有睿智的人才可以做到這樣,這是做領導很難的一個境界。
2、她很善於做負面資訊過濾。
我記得有一次我們幾個加班到很晚,下班的時候她親自開車送我們回家,在車上業務主管小張開始了抱怨,今天那個客戶怎麼這麼難搞,不僅不配合咱,還說話難聽,就在小張巴拉巴拉一吐而快的時候,她說了一句我當時印象特別深的話:
“這個世界,不會都是我們喜歡的人,並且也會充斥著很多讓我們焦慮、不舒服的負面資訊。而你要做的,不是抱怨,更不能被其吞噬,而是你要建立一套過濾系統,過濾掉那些對自己造成負面影響的東西,這樣你的世界才清淨,你才有更多精力和能量更好地工作和生活。”這句話讓我在以後遇到很多事情時,即使當時不能接受,但後來就能釋然。
同時也會在日常的管理中,更多去發現下屬的長處,對不足去包容,去不斷提升自己的境界和格局。
當時她領導的公司,從剛成立時就10個人不到,中層也就3個人,到公司突破到幾百多人時,依然是那幾個中層跟著她,而公司的業績早已翻了幾番。
所以,評估一個管理者是否優秀,看是否有一群優秀的下屬願意跟隨你。
你是什麼樣的人,就會吸引什麼樣的人進來,你是什麼樣的管理者,就會帶出什麼樣的團隊。

二、驅逐“惡棍”,保護“明星”
朋友W之前去過一家企業任職市場經理,沒多久離職了,原因是她沒有權力勸退團隊的一名員工。
她說那名員工是老闆遠方親戚的孩子,從畢業時就呆在那家公司,但工作總是漫不經心,還懶惰、愛遲到,給團隊業績拖後腿不說,也影響到了其他員工的士氣,但因為他也沒有出現原則性的錯誤,所以老闆一直沒有同意他換人。W說我要為我的團隊負責,這樣的人在我的團隊,百害而無一利,這個問題我解決不了,那我也只能離開。
這就是“劣幣驅逐良幣”現象,在我們日常的管理中有很多這樣的案例:
比如家族企業裙帶關係嚴重,留不住優秀的外部人才;
比如企業或管理者因一己之利而保護並不合適的員工,同樣會致使優秀的人才離開。
另外,還會給組織帶來極大的負面影響,比如團隊的凝聚力難以形成,團隊的敬業度普遍較低,好的同群效應難以發揮作用。

為了避免這種情況發生,首先需要有正確的用人觀。
谷歌的用才觀認為,一家企業的品格是所有成員品格的總和。並且對於管理者選拔團隊成員的要求是,堅持聘用最優秀的人才,聘用在某些特定的方面比你更優秀的人,不要讓經理獨自做團隊人員聘用決策。
只有當組織不斷招聘合適的優秀人才,才會吸引更多優秀的人,形成良性迴圈。
其次,及時淘汰不合格的人,只有敢於驅逐“惡棍”,才能真正保護“明星”。
這也是留住優秀人才最好的方式之一,是組織不斷激勵和賦能的根本。
一個優秀的管理者,需要建立一套積極向上的團隊文化和價值觀,這有利於團隊的內部淨化,區分“惡棍”和“明星”。對於管理者來說,最根本的是要建立一套過濾系統,過濾掉那些對自己造成負面影響的東西,這樣才有利於團隊氛圍的打造。