4 月 19 日訊息，上海市商務委副主任周嵐今日在上海疫情釋出會上介紹，外賣等電商平臺騎手是本市生活物資保供的重要力量。近期，各電商平臺積極組織符合條件的騎手返崗，在崗騎手已近 2 萬人；4 月 18 日各主要電商平臺配送訂單量達 220 萬單，十日內增長 100 萬單。

為了保障騎手的健康安全和配送安全，上海市已建立電商平臺、快遞公司“企業白名單”和配送寄遞“人員白名單”，將有騎手配送業務的企業納入“白名單”管理。

瞭解到，針對市民對外賣員身體健康情況的關切，叮咚買菜、餓了麼、美團、盒馬、閃送、京東六大平臺均承諾，不帶疫上崗。

六大平臺表示，外賣員和配送員上崗有嚴格的防疫要求：所有外賣員和配送員都實行“2+2”核酸檢測及抗原檢測

日前，上海市市場監管局還召開了大型電商企業線上行政約談會，圍繞疫情期間的經營狀況、消費投訴熱點、穩定價格舉措等進行交流發言，詳細說明了具體的解決方案和改進措施。

美團表示：將採取措施，提升保供服務質量。成立專項治理組，增加系統巡查頻次，從技術層面對不同品類商品價格設定了上限值，一旦發現定價不合理、哄抬物價等問題，會攔截或者立即下線商品。

餓了麼表示：定配送價格、兼顧防疫保供。3 月 27 日開始，餓了麼三次向商家釋出穩物價倡議和盲盒蔬菜新規提示，建立專門治理團隊每日對土豆、黃瓜、前腿肉等 25 種重點生鮮民生商品巡價管控。