網際網路輿情監控服務調查

1.概覽

1.1 網路輿情

"網路輿情"是較多群眾關於社會中各種現象、問題所表達的信念、態度、意見和情緒等等表現的總和。網路輿情形成迅速，對社會影響巨大，加強網際網路資訊監管的同時，組織力量開展資訊彙集整理和分析，對於及時應對網路突發的公共事件和全面掌握社情民意很有意義。

1.2 網路輿情監控系統

網路輿情監控系統是利用搜尋引擎技術和網路資訊挖掘技術，通過網頁內容的自動採集處理、敏感詞過濾、智慧聚類分類、主題檢測、專題聚焦、統計分析，實現各單位對自己相關網路輿情監督管理的需要，最終形成輿情簡報、輿情專報、分析報告、移動快報，為決策層全面掌握輿情動態，做出正確輿論引導，提供分析依據。

1.3 一般系統架構模式

網路輿情監控系統一般由自動採集子系統(採集層)與分析瀏覽子系統(分析層與呈現層)，

1.3.1 採集層

這層包含了要素採集、關鍵詞抽取、全文索引、自動去重和區分儲存及資料庫，可以對採集微博、論壇、部落格、貼吧、新聞及評論、搜尋引擎、影象和視訊等。

1.3.2 分析層

可以對採集的資料資訊實行自動分類、自動聚類、自動摘要、名稱識別、正負性質預判和中文分詞操作，保證分心的全面性。

1.3.3 呈現層

系統對採集分析的資料可以通過負面輿情、分類輿情、最新輿情、專題跟蹤、輿情簡報、分類評、圖表統計和簡訊通知等形式推送給使用者

2.輿情監控服務優缺點分析

2.1 優點

2.1.1 節省人力物力

在下班休息時間和節假日，輿情的發生率相對於平時工作時間要大得多，但是，這個時間段恰恰是輿情管理當中最容易產生疏漏的時候。輿情監測系統7*24小時不間斷地監測，有效地解決了這個問題。

2.1.2 輔助輿情分析

藉助輿情監測系統的分析模型，對輿情資訊的統計因子進行分析，得出輿情資訊的熱度、重要程度和發展趨勢，有助於輿情分析。對輿情事件進行監測、追蹤、溯源，智慧分析事件產生、發展、傳播、平息的全過程。

2.2 缺點

2.2.1 採集覆蓋面不全

網路是一個很大的空間，大量的資訊源和結構複雜的網頁是其最大的特點，網路輿情監控系統不能夠將同一主題的所有資訊全面而且有效地收集到一起，不能夠對所有的社會方面進行及時有效的監控。

2.2.2 分析加工和利用不足

3.新浪輿情通

產品地址：https://yqt.midu.com/ 

新浪輿情通基於網際網路資訊採集、文字挖掘和智慧檢索，及時發現並快速收集所需的網路輿情資訊。並通過自動採集、自動分類、智慧過濾、自動聚類、主題檢測和統計分析，實現社會熱點話題、突發事件、重大情報的快速識別和定向追蹤。幫助政府、媒體和企事業單位及時掌握網路動向，對有較大影響的重要事件快速發現、快速應對，從正面引導輿論和宣傳，為企業決策提供客觀資料依據。

產品報價：基礎服務 20000/年  其他服務請見下圖和報價文件

4.中移輿情

產品地址：https://ecloud.10086.cn/home/product-introduction/pa

中移輿情是中國移動研發的一款網際網路輿情監測分析系統，擁有行業領先的資訊採集、語義分析和情感判斷等技術，提供短視訊監測、圖片輿情、評論分析、視覺化大屏展示等功能，幫助政企單位實時捕捉負面輿情苗頭、避免事態惡化、洞察輿情發展趨勢。

產品報價：基礎服務 12000/年  其他服務請見下圖和報價文件

5.百度輿情

產品地址：http://yuqing.baidu.com/saas/Product/company

面向政企客戶。全方位分析網際網路輿論，提供實時輿情、語義分析、搜尋指數及事件脈絡等資料與分析能力，助力客戶把握時事脈搏。

產品報價：基礎服務 15000/年  其他服務請見下圖和報價文件