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UEM用戶行為了如指掌!

uem 用戶體驗

“千呼萬喚始出來”,萬眾期待的UEM正式與寶寶們見面啦~~~

今天很多人來問小編,Web咋不見了,表急,Web並沒有消失,而是重磅升級為UEM啦!!!

什麽是UEM呢?UEM全稱User Experience Monitoring,通過監測用戶端的使用習慣和遇到的挫折,幫助產品團隊通過數據驅動產品的數字體驗提升。

UEM是在原先Web基礎上實現PC端、移動端(原生+H5)打通的真實用戶體驗監控產品,是界內率先打通PC和移動端的產品。

UEM全面記錄真實用戶的操作流,提供大數據樣本全面分析用戶使用習慣以及用戶的整體的操作體驗,可以讓產品團隊建立起以用戶為中心的指標度量體系,為產品的快速叠代、持續交付提供基礎。

市場上各種用戶監控產品參差不齊,但是真正打通PC端和移動端的僅此一家,絕無分店!

話不多說,直接上圖!

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UEM五大功能助您解決各種用戶體驗問題!

功能一:可視化無碼埋點

智能可視化標記俗稱可視化埋點,UEM自動跟蹤頁面以及頁面中可被交互的元素,采集真實用戶的人機交互行為,形成海量行為大數據。智能可視化標記幫助產品團隊聚焦關鍵的界面和功能,從而更加容易的對各類關鍵指標進行聚合分析。

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功能二:宏觀把控應用的體驗情況

第一時間掌握用戶的體驗情況,可以看到當前的在線用戶數、活躍度、以及應用性能等情況,通過區域、運營商、瀏覽器、時間等各個維度全面分析用戶的體驗情況;

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功能三:前後端問題定位與診斷

UEM可以自動捕獲HTTP請求、回應、回調等過程,對於體驗不好或者遭遇錯誤的用戶,提供操作路徑的回溯,對用戶操作響應時間進行分解,診斷其真正原因,對於發生錯誤的場景,可以及時定位頁面或APP錯誤堆棧發生的位置;

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功能四:關鍵用戶行為分析熱力圖:

數據驅動產品,UEM支持把一組近似頁面的點擊行為數據進行疊加聚合,對於用戶的點擊行為數據,形成顏色不同深淺的熱力圖,對於用戶關心的、經常使用的功能或業務一目了然;

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功能五:帳號行為審計與軌跡追蹤:

支持接入真實用戶API,對真實用戶行為進行分析,準確掌握真實用戶行為軌跡;

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本文出自 “優雲雙態運維” 博客,請務必保留此出處http://uyun2017.blog.51cto.com/12912719/1928221

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