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最近把《鳳凰項目》刷了一遍，感覺都像發生在我們身邊每一天的故事，把一些重點和自己的思考記錄了下來：

*四類工作： 1、業務項目 2、內部IT項目 3、變更 4、計劃外工作 業務項目， 內部IT項目， 以及變更。 還有一種類型的工作，也許是最重要的一類，因為它的破壞性實在很強。 第四類工作是計劃外工作。 與其他種類的工作不同，計劃外工作是恢復性工作，幾乎總是讓你遠離目標。因此，知道你計劃外工作從何而來就顯得尤為重要 *三步工作法： 第一工作法是關於從開發到IT運維再到客戶的整個自左向右的工作流。為了使流量最大化，我們需要小的批量規模和工作間隔，決不讓缺陷流向下遊工作中心，並且不斷為了整體目標進行優化 第二工作法是關於價值流向各階段自右向左的快速持續反饋流，放大其效益已確保防止問題再次發生，或者更快的發現和修復問題。這樣，我們就能在所需之處獲取或嵌入知識，從源頭上保證質量 第三工作法是關於創造公司文化，該文化可帶動兩種風氣的形成：不斷嘗試，這需要承擔風險並從成功和失敗中吸取經驗教訓；理解重復和練習是熟練掌握的前提 *像工廠經理一樣思考 我們的日常工作，在繁忙中沈沒，等待時間高，一直是救火般工作，而不是預防性工作 把it開發運維比做加工廠，一切還在開發中的未上線的版本，都是積壓在車間的半成品，不創造業務價值 在出現瓶頸（約束點）的時候，在瓶頸之前提速會加速搞垮瓶頸 團隊的成長依賴於團隊的約束點，必須要把約束點從繁瑣的工作中解放出來，讓其他的人也能一些他做的工作，而不是讓所有流程事物都卡在約束點上 在約束之外的任何地方做出的改進都是假象 管理變更（看板） 從宏觀的角度上去看待開發，運維到銷售一體化的過程 信息時代，企業認可IT價值，IT助力業務發展（前提是我們自己要反思，IT能給企業帶來什麽價值） 延伸閱讀：

    - 《目標：一種持續改進的流程》

    - 《團隊領導的五大障礙：關於領導力的寓言》

    - 《豐田管理：為了獲得改進、適應性和優異業績而管理員工》

    - 《持續交付：發布可靠軟件的自動化構建、測試和部署方法》

    - 《發布它！：設計並部署作好生產準備的軟件》

    - 《The Visible Ops Handbook: Implementing ITIL in 4 Practical and Auditable Steps》

    - 《Visible Ops Security: Achieving Common Security and IT Operations Objectives in 4 Practical Steps》

    - 《Personal Kanban: Mapping Work | Navigating Life》

- 《Kanban: Successful Evolutionary Change for Your Technology Business》

《鳳凰項目》讀書筆記