輕運營下的商業化之路
輕運營下的商業化之路
獲客難、留存難、盈利難，這是很多公司現在都面臨的問題。
App之痛
獲客難、留存難、盈利難，這是很多公司現在都面臨的問題。
為什麽會出現這樣的問題？
“土豪”競爭
面對巨頭公司的競爭以及沖擊是避免不了的。從五年前起，互聯網企業的生存概率從萬分之下降到了去年的十萬分之七。也就是說十萬家互聯網企業，最後能活下來的也就7家公司，並且這個比例在未來幾年還會下滑，這種比例下滑得越快就會導致管理缺失。
微創新
很少人會做大型研發，在今天整個互聯網的大環境下，不管是支付還是現在很火的共享經濟包括一系列所謂的新模型，在技術上並沒有什麽壁壘，做一個App非常容易，主要是看企業好不好。
用戶紅利消失
從五年前到十年前，App、移動互聯網是很新奇的東西，但現在已經不是了。現在所有你能想得到的App門類或是移動互聯網門類，市場都有大把的人在做，App比起幾年前多了很多，但是活下來的卻越來越少。
思路混亂
很多互聯網公司都知道可以做很多商業模式，但是當你做的時候就會發現，一個商業模式都做不成，因為做多，很簡單，但是做少，是很困難的。
所以一個事情能不能做，為什麽一定要做是很重要的問題。如果這個事情不做會出現大問題就去做。就像大家經常用的微信，其實功能非常多，但95%以上的用戶都只用兩個功能。只要把事情做清楚了，對用戶有了價值，不用做廣告，客戶也一樣會來。
同行眾多
無論做什麽，就算今天沒有對手，但是很可能不到一周滿大街都是你的競爭對手。所以，當同行眾多的時候，就一定會出現客戶稀釋、流量稀釋的問題，但是卻無法避免，那麽做商業化運營，如何能夠在殘酷的經歷下做事情呢？
大勢所趨——用戶紅利的消失
用戶紅利消失是現在的大勢。在做校招的時候，我問同學為什麽想加入互聯網行業，他說現在是一個互聯網的時代，應該跟著互聯網的角度如何前進。
其實，錯了。
互聯網是傳統行業，大家都太熟悉了，連60歲的大媽，78歲大爺都可以用微信支付買燒餅，你還覺得互聯網是一個新興行業嗎？
1.用戶紅利如何消失的？
對於做商業化運營的人來說，最重要的問題在於你的貨和成本會無限增加，從最開始拉一個註冊用戶，兩、三塊錢到後來五塊、八塊，到現在我們曾經接過最高的220塊錢一個註冊用戶。
2.用戶紅利的消失會引起何種後果？
用戶紅利消失後，當你再用常規的手段、思路和渠道去做同一件事情的時候，你會發現舉步維艱，就算拿了幾千萬，上億風投，分分鐘就沒了，所以就需要轉換新的思路。
3.除去技術突破引發的二次紅利，如何面對？
如果沒有技術上的突破，或者未來沒有辦法預期什麽時候才會出現技術上的突破，應該怎麽辦？難道指著專門做技術開發的公司來解決困難和問題嗎？等到那天，可能你的公司和你想做的事情已經不存在了。
4.馬太效應之苦，廣種薄收之痛。
大公司擁有資源、口碑、影響力、獲客渠道，方式變得越來越簡單，越來越省力，但是中小公司，現在做起來越來越難，越來越痛苦，什麽事情都不順手。
有同行做了非常多的商業模式和盈利方式，做了非常多的運營手段和方法，但是效果都不怎麽好。當你問有些公司你們靠什麽盈利的呢？他能用一上午的時間，把商業模型說得非常復雜，特別炫酷，最後當你問這個能落地嗎？他就會說這是現在的設想，未來肯定會落地的。
然而其實並不盈利？
這些都是現在絕大部分App公司碰到的問題。
如何用很“輕”的方法來翹動整個市場？
1、做什麽不重要，不做什麽才重要
這是我們經常說的事情，這個事情為什麽要做，能否推導出很好的結果？如果沒有想清楚就不做。然而當我們想清楚該怎麽做的時候，就會非常的快，所以做什麽其實並不重要，不做什麽才是最重要的。
2.靜如處子，動如脫兔
既然要做就要做到最好，做事情之前我們會開很長很長時間的會，當我們一旦想清楚自己要做的事情，一定會用最快的方式去完成。
在業務變現的時候，絕大多數App都會用電商。我們去年4月份成立電商團隊，8個月時間做到了1個億，現在是淘寶全網第五大導流平臺。
3.不為商業化的商業化
運用客戶留言平臺，將有價值的問題整理出來，讓用戶幫你做決策。如果商業化只是單純想為了賺錢做事情，往往都是失敗的。
4.用戶是App唯一的核心價值
現在所有的App就是做用戶，如果沒有用戶，就失去了它的價值。那麽怎樣把用戶價值做高，就成了首要的問題，所以在做運營的時候就需要考慮，這個活動到底是我很喜歡，還是用戶很喜歡，是我覺得很炫酷，還是真正能幫到用戶。
如何把“輕”做得很重要？
為什麽要做電商，應該怎麽做？
電商模式無非就兩種，自己做整個電商，自己做整個貨品，選品推送，這樣品質比較有保障，還可以給用戶更加精準符合自己需求的產品，但是也會有弱勢，因為互聯網做電商最難的點在於沒有人懂供應鏈，我們可能會用很多線上運營的手段、方法，但是貨怎麽從廠家到倉庫再通過快遞到用戶手上，這個才是最關鍵的，為什麽有些公司貨品可以做得非常低，不是因為不賺錢，是因為他們的供應鏈管理做得非常棒，但是做互聯網的又有幾個人懂供應鏈呢？很少。
如果你的優勢是用戶量夠大，流量夠大，那麽就做最擅長的事情，線上運營，用戶獲取，用戶輸送，定向服務。
這樣的活動最少要提前一個月來準備，當在做這些活動之前一定要先預熱，比如可以在活動開始前，讓用戶看到頁面，但就是無法點擊，給用戶一種儀式感。很多電商，都會做預售、搶購、閃購、定時銷售，就是為了突出儀式感。
輕量級活動運營
1.場景搭建。舉一個最簡單的例子，婚禮為什麽要穿婚紗？有儀式感。為什麽還有很多人喜歡在教堂辦婚禮？有場景化。這兩點是情侶用戶的終極需求，而不是說便宜經濟實惠就好。在沒有節日的時候，沒關系，可以營造一個場景，讓用戶感覺特別想送禮物給自己的另一半。
2.商品篩選。首先要確定所搭建的場景符不符合活動。比如說畢業要歡聚，應該要搭建一個什麽場景；一對情侶吵得不可開交、冷戰，這個時候有沒有什麽場景可以讓兩個人的感情重歸於好。所以要根據所搭建的不同場景，設置不同的產品讓客戶購買。
3.用戶篩選。分析用戶偏好，碎片化小組管理。
4.時間周期。一般來說活動不超過三天，因為送禮物有時效性和儀式感。
所有東西都是從零到有的，萬變的商業模式，不變的用戶第一，這是分享給所有互聯網從業者的一句話。
商業模式千變萬化，任何一個商業模式興起的時候很多人都會蜂擁而上，這時候只需要想，我們的商業化模式到底能為用戶帶來什麽。同時還要秉承一個觀點，用戶永遠是第一位的，要做讓用戶覺得好的事情。
給運營人員的幾個建議：
- 深入某個領域或專業，大家都能做的事情不缺你一個。
如果在你的領域裏不能很深入的了解，那麽你跟絕大部分人做事情是一樣的。你不可能是每個領域的全才，所以只要深入一個領域就夠了。
- 多去了解用戶，研究用戶，拒絕想當然。
你要明白做這個事情是為了什麽，當你去了解和研究用戶的時候，你會發現可以得到非常多不一樣的東西。
- 單純的經驗是靠不住的，科學的方法配合經驗才是王道。
光靠經驗是行不通了，數據分析圖、金字塔模型，能夠流傳幾百年一定有它的原因，一定有它的專業度和一定的道理在。所以用科學的方法，再配合工作經驗，才能得到更好的。
4.每天抽出10分鐘了解行業新聞，再花10分鐘想想這些新聞如何運用。
要想得到一個漂亮的結果，往往都要通過不斷的練習，你會發現你對新聞事件的敏感度、對運營數據的敏感度，以及對用戶和運營之間相銜接的地方都會非常敏感，這是一種訓練。
商業化，不要忘記了自己的目的是什麽，進這家公司目的、為用戶帶來的價值都是什麽？只要堅信這點，做運營也好，商業化也好，都不會走得太偏差。
要用輕的方法不斷試錯，而不是用追的方法不斷犯錯，你一定可以在運營化道路上找到屬於自己的方案。
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