你都付出了哪些努力
我們常常會在一件事情的結果不如人意時感到委屈和憤懣(尤其是被別人指摘時):我已經非常努力了啊,為什麽會這樣!
但是,你有客觀地思考過這幾個問題嗎:
- 你究竟付出了哪些努力呢?
- 你是不是在正確的方向上努力了呢?
- 你真的拼盡全力了嗎?
假設我們可以無情的用上面3個問題分析自己。就可能得出不一樣的結論。
努力行為盤點工具
為了更好的分析自己的努力。我設計了一個表格。例如以下:
分類 | 因素 | 努力行為 | 結果 | 改進 |
---|---|---|---|---|
可控 | ||||
部分可控 | ||||
不可控 |
在這個表格裏。我們列出對一件事情結果有影響的全部因素,把它們分成三類。依照可控、部分可控、不可控的順序排列好。每個因素都寫下我們的努力行為以及對結果的貢獻,最後一列,可以記錄我們反思後想到的改進策略。
當我們認真完畢這張表格後,基本上就能回答前面的三個問題。而且對自己的努力有一個客觀了解。
以下我們舉一個樣例。
經理老趙請小王組織部門16人(含老趙和小王)周四(2017年1月5日)下午2點開季度會議。結果周四時僅僅有13人參加,會議開始時投影儀無法使用。老趙批評了小王,小王認為自己努力去做了不該被批評,認為非常委屈。
我們就來分析下小王究竟有多努力。
分類 | 因素 | 努力行為 | 結果 | 改進 |
---|---|---|---|---|
可控 | 邀請參會人 | 群發郵件 | 13人因收到郵件參會 | |
部分可控 | 兩個參會人日程變化 | 無 | 兩人缺席會議 | |
部分可控 | 會議室 | 前臺預約會議室 | 會議場地可用 | |
部分可控 | 投影儀 | 無 | 投影儀無法使用 | |
不可控 | 張三周四吃飯食物中毒 | 無 | 張三缺席會議 |
在這件事情中,邀請參會人參加會議。是可控的,小王群發郵件。有13人因此而參會。
有兩人因日程變化無法參會,這件事是部分可控的——通過跟蹤或定義規則,參會人的日程變化應該可以反饋出來。
會議室屬於部分可控因素,假設周四下午兩點這個時間點,全部會議室都預約滿了。那就預約不到。
小王提前做了預約,保障了會議場地。
投影儀也屬於部分可控因素。它可能會故障。小王沒有考慮到這一點。未作檢查,導致開會時遇到狀況,會議不能順暢進行。
參會人身上的突發事件。屬於不可控因素。比方張三周四中午吃飯食物中毒,這件事就不可控。是意外。
經過這種分析。就能發現,小王確實有一些工作沒有做到位。存在改進的可能。
分析後的表格例如以下:
分類 | 因素 | 努力行為 | 結果 | 改進 |
---|---|---|---|---|
可控 | 邀請參會人 | 群發郵件 | 13人因收到郵件參會 | 優化邀請流程。增加會前電話確認是否可以參加的過程 |
部分可控 | 兩個參會人日程變化 | 無 | 兩人缺席會議 | 增加“日程變化時通知會議組織者”的規則 |
部分可控 | 會議室 | 前臺預約會議室 | 會議場地可用 | |
部分可控 | 投影儀 | 無 | 投影儀無法使用 | 優化會議流程。檢查會議所需資源的狀態 |
不可控 | 張三周四吃飯食物中毒 | 無 | 張三缺席會議 | 優化會議組織中的突發事件處理流程,在有人無法參會時記錄,並在會前告知經理 |
註意,我們盤點自己都付出了哪些努力的結果是為了改進。改進的著眼點有三部分:
- 可控因素
- 部分可控因素中的可控部分
- 不可控因素中的應急策略與流程
在盤點時假設可以從上面三點出發,而且多問問自己“這個因素中有哪一部分是我可以控制的”、“這件事有哪些地方我可以做得更好”,我們往往就行找到改進的方向。下次就能把事情做得更好。
你要願意改變
當一件事情的結果不如人意時。我們往往習慣於說“這個事情沒料到”、“公司沒給對應的資源”、“李四不好好配合我”、“我那天突然有個什麽什麽事兒”,歸因於外部環境和他人。這是最easy的事情。也是我們自我保護機制的自己主動反應。但一旦你這樣做了呢。就失去了成長的機會——成長是由於承擔責任而發生的。
那如何才幹改變歸因於外部的習慣呢?關鍵在於思維。
一件事情的結果是由你所做出的若幹行為導致的,而你之所以做出某個行為。是由背後的思維決定的。
這就是我們分析事情時常見的逆向分析模型:結果–>行為–>思維。
比方小王沒有檢查投影儀,是由於心裏認為這不是自己的事情,這是行政部或者IT部門的事情,所以根本想不到。比方小王沒有在組織會議時增加日程變化通知組織者的規則。是由於他認為自己僅僅要通知到了就夠了。
假設他意識到:作為組織者,我須要確認場地、設備、人員等一切因素就緒,保障季度開會順利召開。
那他就會思考、分析一切可能阻礙會議召開的因素,主動採取措施來促進會議的召開。
思維的改變,會引發行為改變;行為的改變,會導致結果改變。所以,一切都從思維開始。僅僅有你意識到你須要為某件事責任,你才會積極去想辦法,採取行為,讓事情朝著預期方向發展。
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你都付出了哪些努力