[ 測試管理 ] 如何描述缺陷報告？
一個規範的缺陷報告有助於開發快速定位缺陷，否則只會增加無謂的浪費測試與開發間的溝通成本。那如何描述一個缺陷報告？
（1）缺陷標題，盡量一句話描述清楚。
（2）如何重現缺陷。包括預置條件、操作步驟、預期結果等要素。有日誌或者截圖也可以一並附上。
（3）判斷為缺陷的依據。與規格描述不符、與標準規範不符或者可操作性、可服務性差、性能指標未達到預期等。
（4）缺陷定級依據，可選。簡單來說就是站在客戶角度描述缺陷發生影響範圍，而不是站在研發角度。
（5）提供缺陷發生原因、修改建議，可選。對於某些相對復雜的缺陷，測試分析是會存在困難，但是盡量去嘗試分析，努力提升測試分析能力。什麽都不分析就只顧拋問題不是一個好測試。
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