1不要說“但是”，而要說“而且”
試想你很贊成一位同事的想法，你可能會說：“這個想法很好，但是你必須......”本來說話字字千金伶牙俐齒的你，這樣子一說，這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的贊賞和建議，比如說：“我覺得這個建議很好，而且，如果在這裏再稍微改動下的話，也許會更好.…..”
2不要再說“老實說”
部門開會的時候會對各種建議進行討論。於是你對一名同事說：“老實說，我覺得……” 在別人看來，你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的，可是幹嗎還要特別強調一下呢？所以你最好說：“我覺得，我們應該......”
3不要說“首先”，而要說“已經” 你要向領導匯報一項工作的進展時，說：“我必須得首先熟悉一下這項工作。”想想看吧，這樣的話可能會使領導（包括你自己）覺得，你還有很多事需要做，卻絕不會覺得你已經做完了些事情。這樣的講話態度會給人種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。所以這時，你最好這樣說：“是的，我已經相當熟悉這項工作了。”
4不要說“僅僅”
如果是在大家提供解決策略時，你如此表示：“這僅僅是我的一個建議。”請註意，這樣說是絕對不可以的！因為這樣來，你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利於解決問題的一個主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說：“這就是我的建議”，試著把僅僅去掉吧！
5不要說“錯”，而要說“不對”
一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上，造成物品有汙漬沾染，且正在向客戶道歉。這時的你肯定知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶，於是你對他說：“這件事情是你的錯，你必須承擔責任。”這樣一來，只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾，避免發生爭端。所以，把你的否定態度表達得委婉些，實事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對的地萬，你最好能夠為此承擔責任。”

6.不要說“本來??”
當你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法時，也許你以前的表達是：“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞，不但沒有突出你的立場，反而讓你沒有了立場。類似的表達方式“如確”和“嚴格來講”等等，幹脆直截了當地說：“對此我有不同看法。”
7.不要說“幾點左右”，而要說“幾點整” 當你在和一個重要的客戶通電話時，你對他說：“我在這周周末左右再給您打一次電話。”這就給人種印象，覺得你並不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象---別人會覺得你的工作態度並不可靠。最好是說：“明天11點整我再打電話給您。”

8不要說“務必 …… ”，而要說“請您...... ”
當所有工作夥伴的壓力已經很大時，你又對大家說：“你們務必再設想下......”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反而會給別人壓力，使他們產生逆反心理。但如果反過來呢，誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢，所以最好這樣說：“請你設想下……”
9以最婉約的方式傳遞壞消息說話技巧：我們似乎碰到一些狀況? 你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問題：如果立刻沖到上司的辦公室報告這個壞消息，就算不管你的事，也只會讓上司質疑你的處理危機的能力，弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。 此時，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫的說出本說話技巧，千萬別慌慌張張，也別使用“問題”或“麻煩”這一類的字眼：要讓上司覺得事情並非無法解決，而“我們”聽起來像是你將與上司站在同一陣線，並肩作戰。
10上司傳喚時責無旁貸說話技巧：我馬上處理。 冷靜、迅速的做出這樣的回答，會令上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬；相反，猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。夜裏睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢！
11表現出團隊精神說話技巧：卓卓的主意真不錯！ 卓卓想出了一條連上司都贊賞的絕妙好

十種經典職場說話技巧