clas 是我 一個 筆記 自己 dba 漢堡 不能 並且

正確給予反饋：

誰人人前不說人，誰人背後無人說。 反饋的三個層次： 最外層: 行為和後果 當反饋是關於行為和後果時，行為可以改正，後果可以彌補，對方還是有挽回局面的機會。 中間層: 習慣和動機 當攻擊上升到習慣和動機，被攻擊的一方就比較難表白並且澄清動機。 最內層：本質和基本屬性 當攻擊深入到核心，被攻擊一方已經無法回應。因為攻擊的目標 是自己無法改變的，或者無從下手的。
如何給別人提意見： 在給別人反饋的時候，最想讓別人接受的當然是最有營養的肉，但是光有肉，別人不好拿，也不好吃。你不能強迫別人下咽。 要向做漢堡包、三明治的師傅們學習 - 把反饋做成漢堡包： 先來一片面包，做好鋪墊，例如可以從雙方的共同點，團隊共同的願景講起，讓對方覺得處於一個安全的環境。 再把建設性的意見“肉”油炸好放上，加上生菜、佐料等。 怎麽準備這塊肉也有講究: 我們常說“feedback”，但是在提供反饋時，不宜完全沈溺於過去的陳年谷子爛芝麻，給別人做評價，下結論。這樣會造成一種“你就是做得不好，我恨你的情緒”。 我們可以調整一個角度，把“feedback”，變成 “feedforward”，強調“過去你做得不夠，但是我們以後可以做得更好”。 在技術團隊裏，反饋還是要著重於“行為和後果”這一層面，不要貿然深入到“習慣和動機”，“本質”。 除非情況非常嚴峻，需要觸動別人內心深處，讓別人懸崖勒馬。 然後再來一片面包蓋上。這時候可以呼應開頭，鼓勵對方把工作做好。 好，一個有可口的漢堡就做好了。 我過去的做法： 有與我個人不善交流，遇到對別人有意見的情況時常常無法表達清楚，更不用說巧妙地提出自己的意見。 今後的做法： 爭取與人交流的機會，鍛煉自己。 給別人提意見時先做好鋪墊再把建設性的意見提出。

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