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經營操作系統的一些思路

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近期國內操作系統行業比較活躍,10月17日到10月18日是第二屆開源操作系統技術年會。

各路好手你方唱罷我登場,好不熱鬧。我有幸了解了一下,的確是一屆盛會。
個人關心的並非操作系統本身的技術,自己盡管是個做技術的。

我始終放在操作系統的發展上,尤其是商業發展。

放眼國內。操作系統都是國外的在搶灘登陸。國內的除了一些開源的系統在支撐,鮮有大型的商業公司在後面運作。這背後還是有耐人尋味的東西。


在做應用的公司眼裏,用了操作系統。不代表產品就OK了。還是要付出非常多努力才幹變為終於產品。操作系統不過讓開發人員更加專註應用的開發。

但這個專註不是沒有代價的,代價1. 須要付出不少的精力去學習這個框架,project師投入了非常多時間,不一定學到一個好的效果。這是有一定的風險的;代價2. 可能要投入不少錢去購買版權;代價3. 搞不好曾經的投入都白費了,且一些特殊的應用要花比較大的力氣才幹實現。對於企業主,更重要的問題擺在他們的面前:我如今的系統沒有問題,挺好的,為什麽我要投入成本冒著風險用你的方法去幹一件我曾經幹得還不錯的事情?
操作系統開發人員來看。大量的心血付出去了,想掙錢把團隊養住了。

出發點是對的,但這個方式,怕是很多中小企業不能接受的。

企業的操心,操作系統開發人員須要生活,中國普遍的不尊重版權的風氣。

導致了一個尷尬的發展環境。如同中國電腦裏的應用軟件(殺毒軟件、輸入法、WPS等等)。所有免費,漫天的廣告。就是這個奇葩的用戶造成得奇葩市場。如今在這個奇葩市場上發展操作系統。難啊。時下正逢互聯網經濟正盛的時候,能夠想想怎樣利用互聯網的思維發展系統。


近期在關註“羅輯思維"。當中老羅有一期就講到:西班牙巴塞羅那有一個非常著名的商業案例。一家戲院近期推出了富有創意的收費方式:觀眾能夠免費進場,可是看戲過程中每笑一次都要付錢。戲院利用高科技的“笑容識別收費系統”,自己主動辨識觀眾的笑容並計算收費,觀眾每笑一次收 費0.3歐元。結果,幾個月下來。戲院不僅沒有出現虧損,收入反而節節上升,由於不僅戲院客源大幅提高了35%,並且平均每名觀眾支付的票價添加了6歐元。戲院每一個座位背面都安裝了“笑容識別收費系統”(Pay Per Laugh)。會自己主動識別觀眾的笑容並計算收費。

為了公平起見,戲院為觀眾繳費設置了上限,最多不超過24歐元(約合186.6元人民幣)。


戲院表示。自從使用了新科技後收入的確添加了。不僅客源大幅提高了35%,並且平均每名觀眾支付的票價添加了6歐元(約合46.65元人民幣)。眼下除了西班牙其它地方的戲院也開始學習他們的方法。
傳統的商業模式把賺錢寫在臉上,給錢才幹讓你開心的玩。

而新的互聯網經濟採用新技術新模式,讓大家免費進門。然後採用各種方式讓使用者心甘情願的掏錢。無非就是轉換思路,把客戶體驗放到第一位,客戶的體驗好了。還怕客戶不付費嗎?傳統的操作系統模式無非就是通過操作系統本身提供的便利節省成本開發項目。

然而,各個行業的千差萬別,通用的操作系統不可能覆蓋所有的地方。

操作系統的一網打盡也能夠說成什麽都撈不著。以下就說說我的思路:
首先,操作系統開發人員要打消廠商的顧慮。不論什麽廠商都不希望被“綁架”。有閉源的產品,門檻高,意味著假設操作系統廠商倒閉了,自己也改動不了。帶有保護性的商業條款,都會使得客戶心存疑慮。要讓客戶感覺到公司有旺盛的生命力。最重要的是操作系統本身有旺盛的生命力。即使公司倒了,這個系統也會光大下去。就如同QT,當我操心Nokia完蛋了,QT怎麽辦時,賣出去的QT一年以後支持了Android。反倒讓我更加驚喜。

這個東西不全然是技術,還有生態在裏面。

並且生態是占基本的。

所以用心經營生態比技術重要。可能廠商比較小,吃飯都吃不上,談什麽生態。我仍然想說。至少要註入這個DNA。至少有這個意識。

google說它不作惡;我是不信它永不作惡的。可是假設沒有這個不作惡約束。可能作得惡很多其它。目標要提出來,這是對自己的要求。也是吸引客戶的要素。


其次。操作系統要了解行業應用。多關註客戶的行業需求。如今操作系統都走物聯網方向。什麽M2M,什麽6Lowpan。一堆無線協議,的確非常方便。可是。一些傳統行業的客戶,還是不會選擇無線方案。比方說一些門禁系統的廠商使用RS485,就一直使用RS485,沒有使用無線方案。盡管無線有諸多優點,可是這些廠商就是沒用。操作系統廠商不要以為這個事情不是自己的事情。能夠深入的研究一下。做一些強有力的Demo。推給他們。沒有理由拒絕的。

或是成本、或是詳細技術細節。

又比方說。一般的商用嵌入式系統都有一些數據要在EEPROM或者nandflash、spiflash中保存。

特別是在非正常關機斷電的情況下,也要保證數據的完整。採用文件系統有時候並非個好主意,文件系統臃腫龐大。一些關鍵性的數據非常小,斷電時操作系統反應過來直至系統失效,時間非常短。用文件系統並不能保證可靠的完畢這一過程。

非常可能造成文件損壞。數據失效。這些行業的特殊應用。往往比什麽協議重要的多。如樓控裏的BACnet。Lonwork。 一些工業控制領域裏須要的PID環控制。假設能在操作系統裏和仿真軟件建立好關系。代碼參數自己主動生成。

能夠大大減少客戶對開發人員的要求。不要想著通用。以點破面,點打的足夠多。這個面就被你所有打上孔了。通用的東西。反而離詳細的應用太遠,客戶難以接受。
再次。操作系統的公司應多多關註用戶的體驗,將服務細化。操作系統應用者通常是企業、機構或個人。這些客戶的目的不一樣。須要的服務也不一樣。學生側重內核原理,企業側重應用。對客戶問題及時響應,為有價值的客戶,行業客戶建立私人檔案。

聘請行業專家顧問,深挖需求和問題。定期回訪、培訓,加強溝通。幫客戶規避行業風險,利用收集的行業數據進行合作價值的提升。比方說,一般的客戶會出什麽問題。出問題的概率有多大。

在對新客戶輔導時,應及時的提醒規避這種風險。

給客戶帶來的價值提升不不過個操作系統。

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