1. 直接提問沒有什麽錯。甚至如果你期望成為一名勝任的設計員，最好掌握直接提問、直接觀察和常規的面談技巧。然而，還是有一些主題在某個地方好好地隱藏著……
我們，作為常人，並不擅長發現我們已經忽略的東西。
你需要其他的工具和技術來輔助直接提問，因為為了獲得成功，完全直接提問的方法將需要一個完美的人。
決策樹模型是一個用於輔助直接提問的顯著的工具。

2.直接提問沒有什麽錯。甚至如果你期望成為一名勝任的設計員，最好掌握直接提問、直接觀察和常規的面談技巧。然而，還是有一些主題在某個地方好好地隱藏著……
我們，作為常人，並不擅長發現我們已經忽略的東西。
你需要其他的工具和技術來輔助直接提問，因為為了獲得成功，完全直接提問的方法將需要一個完美的人。
決策樹模型是一個用於輔助直接提問的顯著的工具。

3. 問題的最佳定義是：感受到的事情和期望的事情之間的差別。這個定義可以作為一個模板來衡量啟動開發項目的每一個想法。
最常用的切入點有可能是對某個解決方案的考慮，卻又陳述不清該方案到底將要解決什麽問題。
第二是手頭有一個解決方案，需要通過這個解決方案來尋找問題所在。
第三是許多產品的開發源於多種比喻性思考。
還有標準、實體模型和名稱。
減緩切入階段的進展，去調查需求，仔細考慮需求，就像禪宗所說的要盡可能地保持一個“初學者的念頭”。對於初學者而言，所有的事物都是平等的、新奇的。

探索需求 讀書筆記三