近日某客戶反應，其司網絡構架中，一臺華三的poe交換機發生故障，直接影響到其下聯設備的使用。

二、故障排查

到達客戶現場後，找到相應的故障設備，發現其面板所有指示燈都不亮，風扇未開啟，只有輕微的嗡鳴聲。在對該設備進行了電源環境更換後，仍未解決該問題，因此判定設備硬件出現問題，需返廠維修。

三、處理思路

1.聯系廠家走設備返廠維修流程
2.配置備用設備使其暫時替代故障設備投入使用

四、故障處理

1.根據故障排查的結果，首先撥打華三的400售後服務電話，確認了本次問題工單號。
2.後期將根據工單號，將故障設備進行返廠維修
3.使用備用設備臨時代替故障設備使用，並對備用設備進行了如下基本配置：
（1）用console線連接超級終端和設備的console口

Ruijie#configure terminal

Ruijie(config)#interface vlan 1 ------>進入vlan接口，實際使用中建議使用非VLAN 1

Ruijie(config-if-VLAN 1)#ip address 192.168.1.1 255.255.255.0

Ruijie(config-if-VLAN 1)#end

Ruijie#write
(2）配置telnet
Ruijie(config)#line vty 0 4 ------> 進入telnet密碼配置模式，0 4表示允許共5個用戶同時telnet登入到交換機

Ruijie(config-line)#login ------>啟用需輸入密碼才能telnet成功

Ruijie(config-line)#password ruijie ------> 將telnet密碼設置為ruijie

Ruijie(config-line)#exit ------> 回到全局配置模式

Ruijie(config)#enable password ruijie ------>配置進入特權模式的密碼為ruijie

Ruijie(config)#end ------>退出到特權模式

Ruijie#write ------>確認配置正確，保存配置
（3）進入接口模式下，將上聯口配置成trunk
Ruijie#configure terminal

Ruijie(config)#interface gigabitEthernet 1/24

Ruijie(config-if-GigabitEthernet 1/24)#switchport mode trunk ------>設置為 trunk模式

Ruijie(config-if-GigabitEthernet 1/24)#end
（4）由於要對該設備的1-22端口進行統一配置，輸入命令
interface range gi0/1-22 ------>同時進入多個（1-22）端口下
switchport access vlan 100 ------>配置vlan
ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.1.1 ------>配置默認路由
poe enable ------>配置poe
4.基本配置完成，將故障設備下架，備用設備上架上電，註意各個端口下聯的線路原狀恢復。
5.經測試備用設備可以正常使用。

問題解決！

更換故障POE交換機