二十八條溝通建議

1、成功的關鍵是慷慨大方 在社交中通行的不是貪圖便利，而是慷慨大方。

2、明確你的人生目標 你的才能與渴望的交集就是你內心的激情。什麽是你最興奮的事？你做什麽事時會覺得時間過得飛快？

3、為發展人際關系設定計劃 打造交際網絡是有過程的，你的計劃應當包括以下三份：

• 你3年的目標，及每3個月的進度。

• 列出可以幫你實現每個目標的人。

• 如何與第2點中列出的人聯系。一但你設立了目標，就貼在你經常看的到的地方。

4、打造出你個人的“智囊團”。

找到願意盡責幫助你的有識之士。他們就是你的“智囊團”.

5、在你需要前，打造好人際網絡 要你發現要用到別人之前，就盡早的保持聯系。重要的是把這些人當做是朋友，而不是潛在的客戶。

6、與你認識的人保持好聯系 剛開始時，要關註於你當前人際網絡中的人。

7、樂於求助於別人 樂於索取可以創造出機遇。你應當像樂於幫助別人一樣，樂於向他人索取。記住，要做好別人說”不”的最壞打算。

8、尊重別人 尊重每個人，不分高低貴賤。

9、了解與你交往的人 如果你有足夠了解你交往的人，可以深入他的領域專業，與之對話。你就能很容易得到贊賞。找到一個豐富而有深度的共同點，之後你們就能容易交往並能留下深刻的印象。

10、了解其他人的興趣 愛屋及烏，你很快就會成為他們生活的一部分。

11、決不獨自用餐 吃飯時非常易於輕松的交流。和別人一起吃，是交際的有效方法。每周試著跟不同行業的人，吃一頓聊聊，能讓你不同的角度去思考問題。

12、管理好你的信息 有效的信息管理非常重要。如果你有條理、專註、堅持，那沒有人會離開你的交際網。

13、列出清單 按自己的目標分類（如潛在客戶、潛在雇主等）整理出自己的列表。不僅要列出相關的單位，還要列出單位裏有話語權的人。

14、列出你已經認識的人 列出你已經認識的人：親戚、大學同學、過去的同學、之前的老師、之前的同事…….

15、利用別人的聯系清單，補充自己的 他人的清單是你的資源。

16、堅持 如果你與他人聯系，別人沒有回音。你要繼續與他們聯系。你要占據主動。甚至是侵略性的。

17、聯系有間接關聯的人（WarmCall），用下面四條規則來：

１）表達可靠性：提及相關的人或單位。

２）提出有價值：你能為他們做什麽？

３）告知急迫性和便利性：大部分情況下，冷不防打電話的唯一目的就是預約見面。

４）準備好折衷的方案：開始時定位高些，留下商量的空間。

18、努力保持可見和活躍 排滿你的社交、會議和事件日程。你必須在初創的朋友和關系網絡中保持可見和活躍。

19、分享你的激情 分享興趣是任何關系的基礎。當你確實對某些事感興趣的時候，是很有感染力的.

20、強調時間質量 友誼建立在雙方花費時間的質量上而非數量上。

21、會議上花時間與人交流 會議總被人誤解為是尋找見解的地方。錯！會議只有一個好處：那就是提供一個場所來結交誌同道合的人。

22、做會議組織者 不要僅做參加者；做組織者。提前做好信息準備工作：打算見誰，怎麽見，在哪見。

23、公開發言 發言是讓別人記住你的最簡單有效的方式之一。

24、與交際高手保持聯系 有一些人比我們認識的人多得多。這些人是各個網絡的核心。你如果能和這些人交友。你與上千人的聯系，就只要通過這一個人。

25、與其他人交換人脈 擴大你朋友圈的最有效的方法就是把你的圈子與別人的圈子相連。

26、做真實的自己 要讓人印象深刻，與眾不同是關鍵。要保證能與眾不同，就要做真實的自己。做自己才有魅力。你的獨特性是你的力量.

27、學會利用非語言的溝通 別人見到你，只要10秒鐘就可以下意識的決定是否會喜歡你。這樣的判斷是基於出語言的溝通。

28、一定要記住別人的名字 沒有什麽比自己的名字聽起來更舒服的了。

了解你的使命

第一步：尋找你的激情

　　“目標”的最佳定義，是我在一個會議上，從一個非常成功的女銷售員那裏聽到的。她說：“目標就是有一個最終期限的夢想。”這個絕妙的定義指明了非常重要的一點。寫下你的目標之前，最好先搞清楚你的夢想是什麽。

否則，你會發現自己正在朝著一個自己根本不想到達的終點前進。

是使我們成為各自領域思想領跑者的最可靠方法之一。

　　我確信，所有正確的決定，都來自於正確的信息。根據你的激情所在、你的極樂感覺來做決定。要獲得正確的信息有兩個方面，一方面來自你自己，另一方面來自你周圍的人。

1．審視自我

　　對自己的夢想和目標做出評估有很多種方法，一些人祈禱，一些人冥想或者讀書。只有很少數人會尋求長時間的獨處。

想要內省，很重要的一點是要拋棄一切限制、懷疑、恐懼和你應該做什麽的期望。你必須能夠把時間、金錢、義務這些障礙都拋到一邊。

2．放眼身外

　　緊接著，請教最了解你的人，你最大的優點和缺點是什麽，詢問他們欣賞你的地方，以及他們在遇到什麽方面的問題會尋求你的幫助。

很快，你就可以從對自己的審視以及別人的回答中得到正確的信息，這些信息可以幫助你得出關於你的使命或者方向的具體結論。

人們的誌向就像日本鯉魚，給它們越大的空間，它們長得越大。我們的成就大小取決於我們的夢想大小，以及我們為之付出努力的程度。

我相信，實現目標，更新目標，以及觀察在這個過程中我們的進步這些都不是最重要的，更重要的是從情感上決定我們真正想做的事情的過程。每個訓練有素的夢想家都有一個共同點：一個使命。這個使命常常是冒險性的、非傳統的，而且非常難以實現，但卻是“可能的”。這種訓練可以把夢想變為使命，然後把使命變為現實。

第二步：把目標記在紙上

　　把使命變為現實不會是“碰巧”，它的建立就像所有藝術作品或商業，必須從頭一步一步開始。首先是構想，然後就要去獲取需要的技能、工具和材料。這需要很多時間，需要思索、決心、毅力和信心。我所使用的工具是被我稱為“網絡行動計劃”（NAP）的東西。

　　這個計劃分為三個獨立的部分：第一部分是致力於可以完成使命的目標的開發；第二部分是將這些目標與能夠幫助你完成這項任務的人物、地點、事物聯系起來；第三部分幫你決定一個最佳方式，去接近那些可以幫你實現目標的人。

　　一旦你有了自己的計劃，把它放到你能經常看到的地方。把你的目標告訴其他人。這非常有幫助。目標清晰的一個非常大的作用是，當你告訴別人你想做什麽的時候，你所接觸的每個人那裏都可能蘊藏著給你提供幫助的機會。

第三步：搞一個屬於自己的智囊團

　　可以幫助你建立此類交際圈的辦法不過就是如下幾條：

　　1.找一件可以得到大家認同的事情並開始著手去做，比如創辦一個組織或一個項目，這個事情要既能夠讓你學到新東西還要能幫你認識一群新朋友。

　　2.參與某項你所感興趣的業余活動或組織，並成為其中的帶頭者。

　　3.參加本地的校友會，多花些時間和那些從事你所感興趣的行業的校友在一起，跟他們成為朋友。

　　4.在社區活動中選擇一項來報名，這個項目必須是你工作之外的事情，這樣可以幫你開拓人際交流範圍。

　　做到這以上4點之後，你就可以結識非常多的新人了。從概率角度講，你認識的人越多，成功的機會就越多，同時在你職業發展中的關鍵時刻得到的幫助也就越多。

　　想要把已有的人際關系網大幅度激發一下的話，首先需要回答這麽幾個問題。你是否已經清楚了自己父母的好友和聯系人的基本情況？還有你的其他親戚的好友，還有你的同學和校友的好友，這些人你都知道個大概嗎？當然，還有你的教友、健身同伴、私人醫生、律師和中介人等等，這些人的外延關系你都有所了解嗎？

　　很多人都會恨自己為什麽會失敗，每個人都曾有過這樣的自省。那麽我們就來說說這個事情。我們應該這樣思考，當我們面臨選擇的時候，我們不應該把選項想象成“成功”和“失敗”，而是應該想成“冒險，然後卓越”和“固守，然後平庸”。

　　對於很多人來說，害怕跟他人見面的一個很重要的原因就是害怕在公共場合說話，這種害怕對於人際交往來說往往是直接致命的弱點。即使是世界上最知名的演講者中也有一些人會有這種擔心。正如馬克?吐溫所說：“其實演講者只有兩種，要麽在緊張，要麽在說謊。”

　　戰勝這種擔心的最好的辦法就是首先要了解，你的膽怯是非常正常的一種心理反應，別人也會同樣地膽怯。然後你要明白，戰勝這種膽怯對於你的成功來說是至關重要的。最後要做的就是努力地一點點戰勝膽怯。

　　下邊提供幾個可供努力的方面，做到這幾點以後你在社交場合就可以大膽地去和陌生人接觸了：

○尋找一位榜樣

　　在人際交往的過程中，我們往往傾向於尋找一些和自己相似的人在一起，比如靦腆的人總是會和靦腆的人交朋友，而外向的又喜歡和外向的聚在一起，這是因為他們下意識地肯定了自己和對方的行為方式。但是我們每個人可能都曾經意識到，在某個圈子裏會有那麽一個人，他好像可以跟自己的每個朋友都很合拍。我們要找的就是這樣的人物，當你覺得你還沒有準備好自己去結交新朋友的時候，那麽就可以讓這種人來幫你指明道路。有必要的話，可以在社交場合把他們帶在身邊，觀察他們是怎麽和人交往的。觀察久了你就會學習一些他們的技巧，慢慢地你就可以自己去主動結識他人了。

○學會說話

　　培訓機構並不是簡單地給出一些“三日速成”或者“包治百病”的招數，他們往往是給大家創造一些聯系說話的機會，在一個沒有任何環境威脅的情況下，培訓師會引導和推動你去和別人交流。

○加入團體

　　社會上已經有各種各樣的俱樂部了，你要做的就是參與進去並成為一名活躍的成員。當你覺得自己在這類事情上遊刃有余之後，那就可以試著成為某個團體裏的領導者了。這一步很關鍵，如果你希望在事業上領導他人，這正是一個合適的鍛煉機會。做到這一點之後你接觸他人的機會就會變得越來越多，你的交往能力也就會越來越強。

　　現在就可以設定一個目標了，你應該計劃每周都要認識一位新朋友。時間地點並不重要，你要做的就是介紹自己給別人，公車上也好，酒吧裏也好，寫字樓的走廊裏也好，找個人去打招呼吧。你應該在公司裏強迫自己找一些以前沒有說過話的同事來開口交流，這樣過一段時間以後你就會發現，你和別人說話的時候會越來越自如，等到哪天在被人拒絕之後還不覺得難受，你就離成功不遠了。
著名的劇作家薩繆爾?貝克特曾經寫道：“失敗，再失敗，然後就失敗得不那麽失敗了。”理解這句話之後，膽怯的心理就不那麽強了，在各種情況下你也就不會退縮了。那時，不論你想要結識的人看上去多麽遙不可及，在你眼裏他也不過就是一個成功的機會罷了。

經典的錯誤

1）只顧著蜻蜓點水到處收集名片的人往往都不能成功地跟他人建立一種互信的關系，因為他們不知道在建立真正的人際關系時，真誠才是最為重要的第一點。

2)長期計劃能否成功主要取決於我身邊的這些人，所以應該是我為他們效勞，而不是要他們為我幹活。

3)不要閑談扯皮

　　當你打算去跟別人交談時，一定要帶著激情去談，一定要言之有物。要確保你所說的話能夠給對方帶來有用的信息，然後還要用真誠的態度去講。如果你在人群中到處蜻蜓點水地交談，同時還不停地用飄忽的眼神去搜索自己的下一個目標，那麽很快你就會失去大家的尊重；如果你能夠把有限的交流時間用在跟少數幾個人進行深入和有意義的談話上，那麽你就會得到更好的效果，可惜的是絕大多數急切地想要擴大交際圈的人們並不明白這個道理。

4)不要相信小道消息

　　從長遠來講小道消息是不會對你有太大幫助的，因為到最後越來越多的人會發現你帶來的消息並不可靠，所以連你這個人也不再相信了。

5) 不論什麽樣的活動都不要空手參加

　　你必須為你的交際圈做出自己的貢獻，你的交際價值僅存在於你能帶給他人的價值。

6)山不轉水轉，善待那些位不及你的人

　　雖然有時候在交往中某些人會有求於你或者受你的牽制，但是很可能過不了多久你們的位置就會發生完全的逆轉，因為現代交往中的上下關系鏈是很不穩定的。所以，不管是地位比你高的人還是比你低的人，不管是有求於你的人還是可以幫你的人，每個交際對象你都必須要尊重。

7) 做人要直率真誠

　　在信息時代，直率真誠已經成為個人的一種很有價值、很受歡迎的品質了，不論你是為了達到什麽目的、發布什麽信息或者稱贊什麽事務，只要你的態度是真誠的，大家就會認同。當人們意識到你是在真誠待人的時候，他們就會給予你相應的信任。

那種裝深沈、玩靦腆的把戲可能在酒吧裏才能起作用，如果你想要跟別人建立一種深入而有意義的關系，那麽這套把戲是完全無效的，你必須足夠直率真誠。

8) 不要太過追求高效率

　　所有這些例子都向我們展示了人際交往技巧中最最本質的內容：那些能夠掌握這種技巧的人絕對不只是為了擴張關系網而去擴張關系網，他們技巧的關鍵是在於去和別人做朋友。他們之所以能夠得到他人的信任和敬慕，正是因為他們能夠將自己的友善之心擴展到每一個人的身上，這樣他們的交際圈就會自然而然地變得寬廣，這絕對是苦心經營所換不來的。

準備工作

工欲善其事，必先利其器。

　　生活中，我們會與許多人相識，在這個過程中，許多問題必須多加註意，比如“你見到的人是誰”，“你們是怎麽認識的？”以及“你給別人留下的印象如何”。

所以在每次要結識陌生人之前，我都要先弄明白這個人是誰，是幹什麽的。我發現有一些問題對每個人都很重要，這些問題就是：他在工作或者生活中有什麽愛好，遇到了什麽挑戰，想要達到什麽樣的目標。因此在會面之前，我都會準備一頁紙，大概記下一些這個人的基本情況。這張紙上要記錄的東西應該盡可能回答以下問題：他（她）本質上是一個怎樣的人，這個人堅持怎樣的原則，有過什麽令他自己感到自豪的成就。

　　當然，如果你想要和某個人建立一種穩定的關系，你還應該關註他所在企業的一些新情況。比如這個人在上個季度工作得好不好，或者他們公司有沒有什麽新的產品，等等。相信我，這樣做是很有用的，因為每個人都會自然而然地關註他所從事的東西，而且這種關註往往比對於其他事情的關註要更多。如果你能先了解他們所屬圈子裏足夠多的信息，然後跟他們說一些很內行的話，他們立刻就會對你產生很真實的好感。就像威廉?詹姆士曾經說過的那樣：“人最深層的本性就是渴望被他人欣賞。”

　　在當今社會，想要了解他人的情況是非常容易的。我們可以從下面幾個方面開始入手：

○通過搜索引擎，能找到這個人在網上的痕跡。可以通過QQ號或他的郵箱來開始搜索。

○搜索他的微博或者加他的微信，或者他的其它社交網絡。

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寫給年輕人的交友和人脈建議