偉大的產品可以滿足人類的情感需求。找到需求背後的心理訴求
產品的終極目標是滿足任性需求，不在產品中摻雜自己的道德感。
“我有個好主意”，往往都是脫離用戶需求的。

1，不直接滿足用戶需求
2，用戶需求是零散的，解決方案是歸納抽象的過程
3，用戶反饋只是幫助你了解到他們的想法

有多少功能是本可以不做的？

從不同類產品裏，找需求

需求不來自於：調研，分析，討論，競爭對手
需求來自於你對用戶的了解

對時代潮流保持敏銳
找到需求背後的心理述求

心理滿足的驅動力遠勝於工具甚至省錢

微信不是qq，不只是通信工具，微信是有個生活方式，反應的是心理滿足至上

體驗比功能更易傳播。爽是體驗。
簡單，好奇，群體效應
化繁為簡

需求來源於自身需要和周邊朋友反饋（藍牙支持，web微信，待辦置頂，換手機遷移）
需求來源於對當下生活潮流的理解（朋友圈：人們需要從和朋友的互動中找到存在感，並且很舒適）
需求來源於對平臺的理解（接口，生態，不確定性，生態系統）
需求來源於對信息流的理解（訂閱平臺：可push，個體顯現，品牌通過朋友傳播）

一個版本做完再確定下一個版本；長期醞釀各種可能性；重要需求會在合適的時間自己浮現

忘記過去的數據和經驗
對當前和未來趨勢的洞察才最重要
PC端的入口在搜索框，手機的入口在二維碼

產品是演化出來的，而非規劃出來的，規劃是騙人的
產品取決於當時的整體用戶環境，以及當下環境的判斷

DNA是產品的價值觀，認知
通過對人內心欲望的洞察，建立虛擬社會的規則，引發群體效應，群體在推動規則變化

不要將用戶高中低端是不道德的

先做產品結構之後，才是功能細節

分類，是大腦識別模式
分類，是化繁為簡
越簡單的分類越易於被接受
PM任務：思考如何讓事情更有條理（微信保證只有四個底部tab）

抽象是提取實物的共有特性
抽象使得簡單模型覆蓋多樣性
高度抽象--->簡單化

找到需求背後的本質需求

讓功能存在於無形之中:讓新版看不出變化，只有新手才將所有（新）功能羅列在顯眼的地方

做的越多，可能錯的越多，主幹精細雕琢，枝葉不做深入（附近的人）

寧願損失功能也不損失體驗，不為了流量到處增加入口
面向兩年後的場景來設計
操作的相擁速度永遠是第一體驗
如果一個特性不能讓人興奮，不如不做，在單點獲得口碑，而不是列可有可無的特性

好奇心是PM的驅動力
邏輯的完美也是令人興奮的

保留變化
對不確定的，保留變化余地，先不做
上線是為了驗證想法，是改進的開始

保持粗放，保持笨拙
如果沒有好的解決方案，就先放著不做（發錯群問題，群名片，群屏蔽）
抓大場景，忽略小場景
非重要特性就放到設置裏，放到設置裏不如不做

如果解決方案非常復雜，一定是問題錯了（視頻通話）

全球就只做一個版本
把用戶體驗做到極致就是創新
你的價值觀（態度）決定產品特性

改變用戶習慣：
電話在騷擾人，微信視頻通話，不允許突然呼叫別人
無法重新發明電話，但可以改變打電話方式，新的習慣，讓用戶更舒適

創新不是基於推理，是為人服務的

從人出發，改變商業模式
沒有設計，只有解決問題
不以設計為導向，以用戶為導向

自然是人做本能的行為和心理反應

復雜的技術要隱藏在極度易用性背後
產品是由理性搭建，卻用來報答感性
產品中不允許出現支持二字

讓交互模擬自然

酷是未來的體驗方向：酷是自然而簡單的

缺乏對默認皮膚的信心，損失視覺品牌效果
專註做好默認皮膚
只提供一種最通用的模式
不提供可選的方案（如列表和瀑布可選）
每增加一種選擇，都讓用戶迷惑，不固定感

再說為什麽沒有“已發送”“已閱讀”
發消息還要回頭看看是否發出，是否已送達已閱讀，是累贅的，是不可接受的
消息帶尾巴是不簡潔不自然的
自然是種直覺

訓練自己瞬間成為傻瓜用戶的能力
從傻瓜用戶來體驗產品，才能發現問題
註重第一次體驗的感覺，用熟了就發現不了問題了

自然，直覺
通過對上千問題的分析形成直覺
倒空自己的過往經驗，以更本性的眼光看世界，比如技術控的去除
對復雜問題的解決，可能不來自推理，而是直覺

PM的心態
求知，不為自尊心而戰
放下情緒，才能深入問題本質
用數據和調研來說話
你的短板可能是你的強項，比如：社交恐懼者可能知道怎麽做社交產品
有自己的理念和願景，理念決定了你的產品的高度
你的態度會反應在產品的各個細節中，無可回避

微信是一個生活方式，不是一種
讓技術產品傳達人文意識（打開畫面，有無數種理解）

不聽搖滾的程序員不是好產品經理
搖滾意味著反傳統，人性，自由
有與眾不同的思維，做與眾不同的事
做人性化的廣告
不為廣告而廣告，不為營銷而營銷

找最牛的合作方：兔斯基，國家地理攝影師，nike

文學反應氣質
產品中的文字是你和用戶說話，反映了你的氣質
清晰易懂，表明你是有邏輯頭腦清晰的人
不討好用戶，不擡高自己，把用戶當朋友

避免使用語氣詞
立即註冊吧---立即註冊
網速很慢哦---網速很慢
以保存成功---已保存
不用您---用你

未來感
視覺關鍵詞：未來，科技，抽象，簡約
忘記中國元素
抽象，還是模擬現實
只有體會到簡約之美，才能應用它

你沒有競爭對手，關註同行，不如關註行業未來發展

作品會打敗功利的產品
作品渴望完美

工匠，而不是設計師
每天優化十個細節（自己和周圍人使用中遇到不便的地方）
你做的每個細節都是在創造，它包含了你的看法，思路，實現方法的選擇
不空談設計

做有靈魂的產品

UI通過產品和用戶交談
UI禁止使用競爭對手的產品，避免被誤導
產品經理可以體驗，但不應該多用直接競爭對手的產品
先特性，後UI
不因為一個好的UI創意，而改變場景和特性

分類體現在縮進關系中
條理清晰比快捷更重要

需要文字解釋的功能不是好體驗，隱藏數字

鍛煉自己的審美能力

【總結整理】微信產品-張小龍-PM學習總結