人生第一次外出出差，遇到今年目前為止最大的暴雨，全身濕漉漉的來到了泉州，心情是真的很糟糕。醫院一直是我忌諱很深的地方，只是沒想到自己有一天會在這個地方上班。

周一早上趕車加上吃午飯的時間，來到醫院已經是下午三點左右了。其實這次出差只是輔助同事的工作而已，聽說這個項目已經做了大半年，很重要，而且需要一個人幫忙測試，而且我也需要到醫院實地去看預約系統的一個操作流程。所以這次來泉州出差抱著前來參觀和感受出差的態度，並沒有很大壓力什麽的。來泉州第一天晚上就加班，而且還是通宵加班，但是其實我一整個晚上就只是在看同事在調試代碼，測試的時候把數據報給他就行了，一個程序運行下來數據只要不正確，那就是代碼錯了，程序猿就得在每個可能出錯的地方寫一個日誌，然後再去查看日誌。因為有些錯誤信息一步一步調試代碼並不能找得到或者註意到，而使用日誌的話就會直接用文字的形式展現出來。

後面主管帶我到醫院走了一圈，看了醫技預約系統在醫院實際運用的效果。因為沒有就診卡，所以只能粗略的看一下卻無法實際操作。不過所幸在出差的最後一天，我在醫院各個部門溜達了一圈，並在旁邊觀看了用戶的實際操作，發現預約系統還是很簡潔的，只要按幾下就可以預約了。然後在住院預約部門看幾個實際操作醫技預約系統的工作人員使用系統幫助用戶預約。工作人員反饋給我的第一個問題就是頁面跳轉加載數據太慢了，往往要等好幾秒才能顯示數據，第一個版本的系統和現在用的這個版本的系統相比，第一個系統只是少了一個批量預約功能，其實第一個版本的效率要比現在這個版本效率更高。工作人員還反饋說點擊什麽什麽功能要多點好幾下啊，這樣一個用戶多點幾下，一整天下來要多點幾百上千下，但是我在旁邊看著的時候覺得好像多點的那幾下就是過濾條件啊，不過濾怎麽幫你準確預約啊，當然也只能自己腹誹一下。。

看了差不多一個多小時，發現好多用戶過來預約的時候都是想要馬上就能去做CT啊，彩超啊這些的，但是一般都只能預約到第二天或者更晚，最快的就是下午。這樣用戶就只能第二天再來醫院。我在彩超室外面溜達了挺長一段時間，發現大廳屏幕上的預約人數，有以下幾個疑問：

（1）之前有看文檔，預約成功後需要簽到，但是大廳屏幕上好多都沒有簽到。而且預約系統雖然操作簡單，但是很大一部分都是工作人員幫忙患者預約的，患者連這麽簡單的預約操作都不會，應該是根本沒有簽到的概念吧。。而且貌似沒有簽到也能做CT，彩超。。

（2）預約到了但是沒有到場的，算過號處理，也就是需要重新預約，比方說，彩超室（1）6號早上只能接受20個患者，而這二十個名額在5號早上就已經被預約滿了，導致後面想要預約6號早上做彩超的人只能預約到6號下午，但是第6號早上實際去彩超室（1）做彩超的人只有15個，有5個沒有到場，本來彩超室（1）一上午能做20個患者的彩超，現在就只做了15個，系統並不會自動過濾掉過號的患者，這樣使得幫助患者預約的工作人員認為6號早上彩超室（1）已經預約滿了，就會把患者預約到別的時間，但實際上彩超室（1）在6號上午因為有5個人過號沒有去做彩超，實際上只做了15人次的彩超，這樣不就浪費了5個人次的彩超。

（3）你要做一個腹部彩超，在哪個彩超室做這個彩超是幫助你預約的那個工作人員說了算的，也就是說，他給你選了彩超室（1）做彩超，那麽你就只能在彩超室（1）做彩超，而不能去別的彩超室做彩超。這樣會導致一個問題，就是上面說過的，有人過號了，預約了但是沒有來做彩超。比方說，彩超室（1）和彩超室（2）每天上午都是做20人次的彩超，而且都預約滿了，但是彩超室（1）有5個人過號了，沒有來做彩超，這樣就導致了彩超室（1）只做了15人次的彩超，假設每個人做彩超的時間是一樣的，彩超室*（1）做完15人次後沒有患者了，而彩超室（2）卻還有五個人在候診排隊。這樣就導致了一個彩超室沒有患者，而另一個彩超室卻需要排隊的現象。

前面的這些疑問只是我早上實地在醫院看了預約系統以後的一些疑問，看到的只是表面的一些問題吧。。文字描述也不是很清楚。

2018/5/7~2018/5/11 周記