書名：項目管理精華：給非職業項目經理人的項目管理書

作者：[美] 科麗·科歌昂，敘澤特·布萊克莫爾，詹姆士·伍德 著

下面是書中的部分精華內容。

你也不需要把這份工作想得太復雜，因為項目管理專家解釋道，只要保證基本原則正確，就不會出什麽大問題，他說，大多數復雜的項目之所以會失敗，主要因為項目經理們把眼光都放在復雜的程序上，而忘記了最簡單也最重要的事。

因為效率和控制從來都是成反比的，特別是從長遠的角度來看。

非正式權力來自於領導者的性格和能力，只有在重壓下人們才能展現出自己真實的性格。

四個基本行為準則，一，展現尊重。第二先聆聽。第三，明確期望，第四，承擔責任。

展現尊重，主要體現在，有時他也會給我們一些幾乎不可能完成的任務，但他會花時間給我們解釋這樣做的原因，尊重別人並不意味著放棄尊嚴。

先聆聽，主要體現在，必須克制住說個不停的沖動，缺少傾聽，可能會導致同事關系緊張，效率降低，錯過學習機會以及判斷失誤。一定要克制自己，想要不斷的說話的欲望，盡可能地傾聽，你會發現沒有誰是無所不知的項目，不是你一個人的，還是整個團隊的，你的工作是管理流程，更重要的是激勵團隊的熱情，來激勵來自於你的傾聽，而不是說個不停。

明確期望體現在，項目經理的非正式權力，意味著不斷向項目成員灌輸項目階段及整體的預期。對角色和目標的預期模糊不清，是導致所有關系惡化的根源。

承擔責任體現的，長期以來掩蓋真相才是最可怕的。確保所有人都在同一戰線上。

項目管理的五大流程，第一，發起。式項目得到正式授權。第二，規劃。定義和修正目標。第三，執行。協調人員和資源來執行規劃，第四，關於控制，保證目標能夠實現，第五，結束。讓大家認可項目的成果。

為了每次都能夠回答這些問題，你需要遵循下面的步驟，第一，確定所有利益相關方，第二，確定主要利益相關方，第三，有效地對主要利益相關方進行訪談。

利益相關方是指積極參與到項目中，或會因為項目產生正面或負面影響的人或組織。

主要利益相關方是指任何一個決定項目成敗或失敗的人。

關聯類的人物，對項目的成功有著巨大的影響，但這種影響並不一定在最初就顯現出來，他們也許不需要簽字或審批，但影響真是巨大的。

接著要了解第五類相關方:能夠為項目帶來正面或負面能量的人。

成為一名好的訪談者，只需要做好準備，首先必須明確在和主要利益相關方，短暫的會面中，要從他們那裏得到什麽信息，準備幾個好的問題，豎起耳朵仔細聆聽就足夠了。

你依據自己的想法去做設計，最後你會發現腦中的高質量和他們所想的完全不同，如果你沒有正確的破解他腦中的圖像，結局往往是失敗的。作為項目經理，你有責任對項目的局限條件進行判斷，並請主要利益相關方決定哪些是優先條件。

最好能夠讓主要利益相關方在範圍說明書上簽字，因為它代表了各方的觀點和最後的統一意見，讓他們輕松的範圍說明你至少擁有了讓他們對決策負責的砝碼，當人們改變項目範圍，是這份文件將作為非職業經理提供很大的幫助。

項目成功的90%取決於溝通，通過將高風險項目及應對措施編成文件，能夠使每個團隊成員統一思想。

設計項目日程表的幾個步驟，第一，目標拆分架構，wbs，第二，後續行動，第三，確定項目團隊，第四，預測每項工作所需時間，隊伍確定關鍵路徑，第六，制定項目預算。

在許多情況中資源是很有限的，必須通過談判來爭取。工作決定了項目的預算，os市場則決定了項目的時間規劃。堅持正確的觀念比任何事情都重要。

關鍵路徑是項目從開始到結束所需要的最長路徑，以及在不導致項目延期的前提下，每項工作開始和結束的最早及最晚時間。把關鍵路徑工作分配給最值得信任最有才華最可靠最負責的成員，你最相信哪個核心成員能夠按時完成工作呢？保證不止一個人能夠完成關鍵路徑的工作，這就需要在項目日程和預算允許的條件下，你應該訓練團隊成員，完成布置一件工作。

準確的甘特圖對財務的敏感性，掌握四項基本技巧，就把握了項目規劃成功的要素。了解每個人喜歡的溝通途徑，也是降低項目風險的一種方法。簡而言之，你要制定一個適合你和團隊成員的規劃。規劃做得越好，項目成功的概率就越大，不要期望事情會完全按照規劃進行，你要使用你的風險管理溝通以及項目路線圖來保證項目的運轉，找到新的出路，充分利用轉機，比原地等待要好得多。

造成變化的原因，選擇的行動背後的理由以及其他類型的經驗教訓都應該記錄在案，都應作為該項目的檔案以及其他項目的歷史數據庫保存起來。

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《項目管理精華》讀書筆記