什麽是真正的產品思維？

產品經理這個群體現在已經慢慢被大家所認知，作為產品的締造者，他的思維方式在某種程度上決定著產品的功能甚至未來的產品走向，那麽到底什麽是真正的產品思維，產品思維又為什麽重要，產品思維和創新之間是什麽樣的關系，產品思維會對非互聯網化的產品產生什麽樣的影響，如何用產品思維來解決不同維度的沖突？在極客公園 2013 移動互聯網創新大會上，創新者聯盟發起人之一商業價值主編、極客公園創始人張鵬跟聯盟其余發起人包括俞永福，成從武，張濤，王興和王小川等業界創新領袖就這一問題做了深入討論，他們從各自的角度解讀了什麽是真正的產品思維。

俞永福：產品思維為什麽重要

互聯網創業者一般要過“三關”：產品關、市場關、管理關，通常來說，產品是一，市場和管理是零。一如果立得住，可以把它變成一百萬、一千萬，但一如果立不住，所有事情都等於零，所以產品是互聯網創業中起決定性作用的因素，產品決定了很多創業企業的生存和發展。產品經理能否很好的把控產品的質量、產品的好壞很大程度上取決於產品經理的思維方式能否跟得上互聯網發展的節奏，解決用戶需求。從這個角度來說，產品思維決定了創業的前景和未來。

如果一個互聯網產品能夠把一立起來，成功的影響到了百萬千萬甚至上億的用戶，這時候產品就不再單純只是一項互聯網服務那麽簡單，產品將會成為推動整個 IT 產業進程的重要力量，比如QQ改變的網民的交流方式，搜索引擎改變了用戶獲取信息的方式。而產品經理當初的產品思維賦予產品的功能和創意，有可能深深的影響著中國的未來、互聯網產業的未來、中國用戶的未來，產品經理的思維方式就不再只決定產品的導向，更是未來中國創新力量的源泉。

成從武：產品思維連接著人性

產品經理的第一角色是什麽？是用戶。

做產品的人一定要把自己當作用戶，產品最終面向的人群也是用戶，所謂的產品經理要具備對產品的戰略、產品的架構、產品的感覺，這一切都基礎都是建立在從用戶的角度出發，如果產品經理自己不是用戶，不了解用戶，那這一定是個失敗的產品。

舉個例子，從用戶的角度來說，一個產品核心的關鍵功能應該一步到位，如果基本的、必須的功能不能一步到位，後來再做改進的話，哪怕你後來改得再好再完美，但用戶在最初接觸到產品的時候就已經被傷害，傷害了用戶之後再找回用戶是非常困難的，產品經理是否能真正的理解用戶就不僅僅是產品的問題了，與之有關聯的，是產品背後的人性，產品經理是否抓住用戶心理，站在用戶的角度思考，這是產品思維最核心的基本點，產品經理的思維方式某種層面上也是洞察人性的過程。

張濤：什麽是產品經理的產品化思維

產品經理就只是做產品嗎？產品思維只在產品上體現嗎？

產品經理不僅僅要會做產品，更重要的是要有產品化的思維，能夠知道你服務的用戶是誰，你的用戶需求是什麽，如何不斷的滿足用戶需求，在滿足的過程中不斷的叠代改進產品，創造更多的用戶價值。

互聯網公司可能會有很多部門，宏觀的看，可以把公司人事制度理解為一個產品，一個運營流程也是一個產品，而這些產品之間並沒有直接的聯系，互相之間沒有可以復制借鑒的地方，一個產品就是一個項目，而項目是不具備可復制性的，每個項目都是單一的個體。要做的就是立體思考，不斷創新，不同的項目上采取不同的方法，不斷的滿足用戶需求，才會實現價值。此時的產品經理就不再是一個職位，更多的是一種思維方式，在滿足需求的同時不斷創新。而產品經理的概念也不應該只是局限於互聯網行業這樣一個小範圍，整個商業都在互聯網化，無論是哪個行業或者領域，不管是技術還是商務銷售，又或者 CEO，小到某個單一的產品，大到商業模式，都需要具備這樣的思維方式。

王興：如何鍛煉產品思維

產品的第一作用是解決需求，這些需求來源於用戶，產品經理要做的是發現需求，解決問題。有這個需求的人夠不夠多，問題的嚴重程度等等，產品經理需要將需求進行優先級排序，只要需求足夠強烈，那產品一定有市場。但發現需求的過程並不容易，需要足夠多耐心並能夠承受挫折，才能敏銳的抓到用戶需求和找到好的解決辦法，有耐心並承受挫折的過程，其實就是鍛煉產品思維的過程，這個過程決定了你對用戶直接需求的判斷，甚至直接決定了產品的形態和走向。

王小川：產品思維如何解決不同維度的沖突

產品經理是站在兩個十字點交叉線上，一條線是科技和人文的交匯點；另一條線是要用戶和技術實現的交叉點，這兩條線是互相沖突的，產品經理需要平衡好用戶的需求和實現的能力，不是通過中庸解決，而是兩條線都要做到，這就是產品思維。在用戶和技術，戰略和執行這四個維度的沖突裏，用產品思維的解決方法是：

第一，先代表用戶，產品經理自身就是典型的用戶，如果不站在用戶使用的角度，那只會加劇沖突。

第二：小心求證，產品經理要考慮別人有沒有類似想法，看有哪些公司離我們做的事很接近，看看他們有沒有做成，在你的創新點不成熟的時候，要將試錯點在局限在最小範圍內。

第三：能不創新就不創新。創新都是有風險的，而且創新的風險非常高，產品經理只需要在產品的一兩點上有突破，產品的其他地方用成熟方案去實現需求，而不是所有地方都用新方法，這不僅無助於解決沖突，還會影響產品的體驗。

在這些維度裏，產品經理不是定義產品是什麽，而是明白產品最終要實現功能和對用戶的價值，產品思維也不用回答我是誰，而是要知道我要到哪裏去。

什麽是真正的產品思維