AppCan推送服務基本流程

STEP_1：檢查網絡端口是否連通

• 檢查推送服務器到APNS服務器端口是否連通

  telnet gateway.push.apple.com 2195

  

  telnet feedback.push.apple.com 2196

  

• 檢查Android設備所處網絡到推送服務器端口是否連通

  telnet mapp.zjtobacco.com 1883

  

  以上僅為示例，具體Android推送服務端口在“應用打包-開關設置”中配置：

  

STEP_2：檢查應用啟動上報與推送設備綁定是否正常

具體需監測推送服務器（一般為EMMIN節點）上的PUSH_IN服務日誌：

tail -f /data/log/mas/PUSH_IN.log | egrep "startUp|bindUserPush"
 

• 當終端設備上應用啟動並成功上報時，有如下日誌顯示：

  

• 當應用登陸並完成推送設備綁定時，有如下日誌顯示：

  

STEP_3：從EMM控制臺發布推送信息並檢查推送服務是否正常

• 檢查EMM控制臺的推送任務發布服務是否正常

  具體需監測EMM控制臺服務器（EMMWEB節點）上的PUSH_ADMIN服務日誌：

  tail -f /data/log/mas/PUSH_ADMIN.log

  當推送任務成功發布時，有如下日誌顯示：

  

• 檢查推送服務是否正常

  具體需檢測推送服務器（一般為EMMIN節點）上的PUSH_SERVICE服務日誌：

  tail -f /data/log/mas/PUSH_SERVICE.log | egrep "MQTT|APNS"
   
  

  當推送信息成功發出時，分別有如下顯示：

  • 目標設備為Android設備：

    

  • 目標設備為iOS設備：

    

  當推送信息成功送達時，分別有如下顯示：

  • 目標設備為Android設備：

    

  • 目標設備為iOS設備：

    

以上，即為從EMM控制臺發布推送任務到成功送達終端設備的完整排查過程。

AppCan - 推送問題一般日誌排查步驟