商家怎麽玩轉小程序，如何利用小程序留住客戶？極限工坊告訴你
阿新 • • 發佈：2018-09-27
png roc 盈利 直接 會員積分 操作 精準營銷 回訪 art 傳統PC端電商的盈利期已經逐漸的消散，而移動互聯網的快速發展則為電商行業開啟了一個新的盈利市場，微信電商小程序則以其服務用戶消費習慣的特性，逐漸的成為了商機引流和盈利的一個重要契機。
那麽，商家該如何利用小程序來獲得並留住更多的客戶呢？ 
微信小程序上線以來，張小龍一直在強調其便捷的屬性，現在各種便捷小程序的出現，也更加服務用戶的使用習慣，當然，對於生活節奏越來越快的當代社會，微信電商小程序無疑更符合用戶的使用習慣，也必將能為商家帶來更多的盈利機會。
那麽，商家該如何利用小程序來獲得並留住更多的客戶呢？
- 創建新的資源平臺，精準營銷
對於一些中小企業或者初創業者來說，開發APP的成本太高，而且競爭力太大，很難再眾多的APP中站住腳跟。選擇小程序的話更好，不僅僅是它的開發成本低，更因為小程序是新興的行業，發展前景廣闊。
- 利用小程序的便捷性，吸引更多的用戶
小程序最大的好處是什麽？用完即走、即用即走。以前當我們想要購買或者查找什麽東西的時候，要先退出微信界面，點開APP，然後登錄，再查找相應的服務才能購買；而現在我們能直接在微信裏面購買了，省去了不少繁瑣的操作。
- 充分運用小程序的社交功能，提高成交率
隨著小程序的發展，它的社交功能也逐步顯現，這是大家有目共睹的，不用懷疑。小程序後臺可以綁定微信號，之前強化的功能可以進一步完善用戶的訪問資料並追蹤，通過微信與訪問小程序的用戶進行溝通，以提高成交率。
- 做好售後互動，提高客戶粘性
客戶第一次消費後，小程序後臺會留存客戶的相關信息，等過幾天可以對客戶做一次回訪，詢問客戶的使用體驗。這樣既能在客戶面前刷了一起存在感，同時也對小程序本身的不足或者服務有了更多的了解，更好的為客戶服務。
- 適當使用社交立減金、優惠券、會員積分等活動，促進二次消費
小程序的社交立減金、優惠券、會員積分、拼團等活動，不僅能吸引更多的客戶前來消費，也能更好的實現客戶沈澱，真正留住客戶。大家都知道消費者的心理，只要使用體驗好，加上促銷活動，還愁留不住客戶嗎？
微信小程序上線以來，張小龍一直在強調其便捷的屬性，現在各種便捷小程序的出現，也更加服務用戶的使用習慣，當然，對於生活節奏越來越快的當代社會，微信電商小程序無疑更符合用戶的使用習慣，也必將能為商家帶來更多的盈利機會。
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