沒有一個地區能比亞太地區更能說明互聯消費者的出現。就網際網路使用者而言，該地區領先世界。幾十年前，韓國和日本等發達市場通過固定寬頻連線上網，費用便宜的蜂窩語音服務使得該地區的其餘部分能夠連線上網。亞太地區正在成為全球移動網際網路中心，移動裝置使亞太地區的消費者在生活的許多方面超越了其他地區，商業只是其中的一個例子。

移動商務轉折點

儘管“移動優先”是一個商業流行詞，但真正以移動為中心的國家只有一個：中國。根據資料統計顯示，中國消費者佔據11億移動網際網路使用者服務，是美國這個全球第二大市場的2.5倍以上。早在2015年，中國消費者使用手機購物的數量就超過了使用電腦購物。如今，印尼、韓國和泰國等其他市場也紛紛效仿，而美國、英國和澳大利亞等發達市場距離達到這一臨界點還需要幾年的時間。

一系列良好因素成就了中國移動商務的主導地位。與其他新興市場一樣，由於網路投資成本和移動裝置價格的不斷下降，中國轉向移動裝置來建立數字連線。在消費者網購的同時，現有的零售環境仍然效率低下，從而為線上競爭對手打開了大門，像阿里巴巴這樣的交易平臺推動了這一轉變。

商業以社交平臺為渠道

一般來說，亞洲消費者對上網時間注重實效的方法，轉向社交平臺進行交流、商務以及介於兩者之間的一切。例如，微信是一個由10億使用者組成的緊密生態系統，使其相關的網路服務成為社交骨幹，幾乎觸及消費者數字生活的每一個方面，從通訊、金融到零售和社交。這款社交應用是由中國科技巨頭騰訊公司開發的，可以用來聯絡朋友和家人、叫車、點外賣、買電影票、付水電費，甚至預約醫生。隨著社交媒體在東方越來越受歡迎，公司與這些平臺合作，將其品牌資訊傳播到有影響力的網路中。因此，社交與商業融合的第一個地方是亞太地區。

數字生活融入超級應用

超級應用程式是一個將消費者世界的各個方面整合到一個平臺中的萬能移動應用程式，特別是亞太地區的消費者，採用一體化的超級應用，為消費者提供了一種情境化和統一的體驗。如今其他的超級應用也相繼出現，有些則源於社交資訊領域。

Grab於2012年作為計程車平臺推出，現在提供了大量的日常服務，旗下還有一個名為GrabPay的支付平臺。2018年3月這家位於新加坡的平臺收購了優步在東南亞的業務，包括UberEats，預計年底將入駐到六個國家中。

進軍亞洲的所有路線需要使用移動裝置

零售商和品牌若想在亞太地區取勝，就必須將數字渠道作為接觸和吸引消費者的關鍵渠道。但除此之外，這些消費者轉向智慧手機進行商業活動的程度與其他地方的消費者不同，與其他地區相比，企業還必須注意社交在亞洲消費者生活中扮演的角色。