SFB 專案經驗-57-Skype for business-錄音系統-你擁有嗎
專案需求:
你企業有Skype for business Server 2015、Lync Server 2013?
老闆說:“小劉,我們所有對外電話拔打與接聽,需要錄音。有利於提升公司的企業形象!”
小劉說:“老闆,好的,我去了解方案再向您彙報!”
尋找方案:
小劉四處尋找、對比各種錄音解決方案,有數字線路,也有模擬線路。但各種方案中與Skype for business Server 2015和Lync Server 2013結合使用的,有哪些呢? 有哪些又提供免費測試,免費技術支援呢?
小劉忽然想到自己的一朋友小錢,他們在做傳真解決方案,是否有這樣的錄音解決方案呢?
諮詢後發現:
AOFAX通話伺服器(TIS)-T20X電話錄音監控系統可以滿足我們的需求,正好本企業也是模擬線路。
AOFAX-T20網路連線示意圖:
看到以上圖,你是如何感受?難受?
那來點實在的!
彙報方案:
1) 企業電話線路採用模擬線路。
2) 借用一個8口錄音卡。
3) 將電信來的電話線,利用三通一分為二。
一條接錄音卡!
一條接語音閘道器,再接Skype for business Server 2015。
4) 藉助廠家技術支援,配合除錯。
5) 預計測試周期1-2個月
測試結果:
1) 選擇-錄音系統
2) 開啟-管理介面
3) 選擇-管理中心
4) 選擇-錄音結果
來電撥出
撥出
來電
都可以收聽語音。
下載錄音檔案
呼入
撥出
檔案
5) 增加聯絡人
6) 監控電話實時線路
使用Skype for business Server 2015呼叫手機
在錄音系統中實時看到有電話呼入。
檢視錄音記錄:
錄音檔案:(可備份用於後續查詢!)
7) 檢視Skype for business Server 2015監控報告
呼叫記錄:
以上是Skype for business Server 2015與錄音系統的配合使用,主要優點:
1) 可以通過Skype for business Server 2015檢視通話記錄開始、結束時間。
2) 可以通過AOFAX電話錄音監控系統T20X收聽對外呼入撥出錄音。(僅限模擬線路。)
3) 如果你對數字線路的錄音感興趣,也可以聯絡我,我有相應的方案。