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預售倉庫修正小工具

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背景


運營小姐姐在後臺配置時,時常發生預售倉庫配置錯誤的問題。影響訂單一般情況先由客服妹妹聯絡使用者取消訂單,並且賠償一定數額的優惠券,然後讓使用者重新下單,過程艱辛,也會有一些資損。後續處理中,也有讓技術同學直接寫SQL來修改相關資料的方式,過程不但困難(涉及資料庫表眾多),而且風險比較高。總結經驗教訓,我們開發了一個自動修正預售倉庫配置的小工具,讓這一流程自動化,減少人為失誤,降低資損風險。


實現


本工具的效果是:根據提供的訂單號,錯誤配置的倉庫ID,以及修改後的倉庫ID,將這些訂單的發貨倉庫修改為正確的倉庫ID


確定範圍


針對特定場景開發的工具,需要確定工具的適用範圍。本工具的試用範圍如下:


  1. 僅限於攔截在訂單中心的訂單,如果已經流轉到ofc系統,不適用該工具

  2. 必須是預售訂單

  3. 商品需要時a b類商品 c類不支援, 商品運費不變

  4. 倉庫都能配送

  5. 倉庫的跨境模式不能修改 例如:保稅的倉庫只能換到保稅的倉庫,不能誇模式修改倉庫id

  6. 限制只能修改自營訂單、考拉正常流程

  7. 訂單狀態是未支付或已支付但被pd攔截


實現方式


由於開發時間較短,目前僅支援disconf配置需要的訂單號、涉及的skuId、錯誤倉庫ID、正確倉庫ID,然後使用kscheduler觸發定時任務的方式來實現修改


  1. disconf配置需要修改的訂單號、錯誤倉庫ID、正確倉庫ID

  2. kscheduler觸發order-compose定時任務

  3. 根據訂單號,分別執行:

  • 判斷是否滿足上述適用條件,符合條件進入下一條;否則返回失敗

  • 執行修改:PD修改、haitao-pay修改、訂單修改order/orderExt/orderItem/orderInv等,返回成功

重新整理修改成功的訂單搜尋

返回修改結果:修改成功的訂單號+庫存數目、修改失敗的訂單號以及原因 -- 以下為人為通知

通知商品更新商品庫存

通知財務、BI、反垃圾修正資料


效果


預售商品1969629的倉庫配置錯誤,總共約128個受影響的訂單,通過該工具,修正了107單,剩餘21單因訂單狀態為【4-交易失敗】未修改,庫存修改也同步完成。


後續改進


  1. 移植該工具到trade-kl,實現視覺化的修改

  2. 完善修改流程,通知商品、財務、BI、反垃圾考慮使用程式設計的方式,這也需要這些業務方的支援~


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