如今，單一的智慧化產品已經無法滿足的市場需求，多元化、全景式的智慧服務才是AI未來發展的趨勢。
但企業在引入智慧服務時
該如何選擇適合企業自身需求的智慧產品？
企業的AI智慧服務體系該如何搭建？
搭建AI智慧服務體系時又會遇到哪些問題？
針對這些問題，小i智慧學堂設計並出品了《AI智慧服務體系搭建與實踐》的課程，幫助學員瞭解AI智慧服務體系，總結並分享給學員一套AI智慧服務體系搭建與實踐的方法論。

課程介紹
本課程主要聚焦於Conversational AI前沿技術趨勢及應用，體驗AI產業化應用成果，深度剖析AI智慧服務體系的4大關鍵解決方案：智慧服務機器人實踐、知識運營體系建設、智慧知識庫搭建、智慧語音技術應用。
課程整合了小i豐富的案例資源和應用場景，傳授實戰經驗，共享AI智慧服務體系搭建與實踐的方法論，為參與課程學習的你，尋求AI落地的最佳實現路徑。

課程綱要
序
人工智慧的前世今生
人工智慧最新技術及趨勢介紹
1、Conversational AI前沿技術在智慧客服中的應用實踐
Conversational AI前沿技術分享
初探智慧客服系統
Conversational AI在智慧客服中的應用
如何搭建智慧客服機器人系統
2、智慧客服中知識建設和運營體系
分析智慧客服機器人的現狀及痛點
講述智慧客服機器人建設的新方法
如何搭建智慧客服機器人運營管理體系
3、智慧知識庫——構建智慧知識融合平臺
介紹知識管理的概念
分析知識管理的發展、趨勢以及基本要素
智慧知識庫各領域實施案例分享
4、智慧外呼機器人的應用和建設
簡述智慧外呼的發展歷程
如何搭建智慧外呼機器人
如何運營和優化智慧外呼機器人
智慧外呼機器人應用案例分享

課程特色
乾貨分享 注重實戰
真實案例 成果驗證
注重體驗 互動教學
學習收益

通過此次學習您將
瞭解AI智慧服務體系的結構和組成
掌握AI智慧服務體系的搭建思路與實施方法論
深入瞭解搭建AI智慧服務體系的關鍵解決方案
獲得AI智慧服務在企業的最佳實現路徑，指導AI技術在企業裡快速落地應用
借鑑標杆企業實踐經驗，學會用AI技術提升服務效率

講師團隊
小i機器人核心專家團隊領銜主講，他們是：
許弋亞：小i機器人高階副總裁，原微軟／蘋果公司高管
張旭東：小i機器人綜合解決方案發展部總監，AI智慧服務平臺建設專家。
曾永梅：小i機器人知識研究院總監，AI智慧互動與自然語言專家。
錢凌：小i機器人智慧知識庫解決方案總監，AI智慧知識融合管理專家。
歐光欣：小i機器人智慧語音解決方案部總監，AI智慧語音技術應用專家。

學員物件
企業客戶服務負責人，譬如客戶聯絡中心總監/經理/主管。及其他對智慧服務感興趣的人員。

報名聯絡
開課時間：第一期，2018年11月24-25日
學習投資：8，800元/人（含學習費用，不含因學習產生的差旅食宿費）
早鳥特惠：限11月15日前報名並繳費，詳情可電話諮詢
諮詢電話：021-69073387
手機號碼：15821990639
郵箱：[email protected]
開課地點：小i機器人總部（上海市嘉定區金沙江西路1555弄393號7樓）

小i智慧學堂
小i智慧學堂是一個AI產業化人才培養與發展平臺，致力於向標杆企業學習Ai產業化實踐。
小i智慧學堂是基於小i機器人在AI認知智慧領域十多年耕耘積累的研究技術和產業化經驗，從AI技術類、AI應用類、AI實操類、AI概念類、AI生態發展類等5大方向整合並出品培訓課程，與有志於AI教育的高校和相關機構廣泛合作，立足於AI落地應用，真正地從社會層面、企業用人層面、高校在校生培養層面進行人工智慧方向人才的培養以及輸送等方向的工作，賦能政企客戶，賦能合作伙伴，賦能願意投身於AI行業的人。