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05_“相同距離,不同價格”的個性化推薦

前幾天被一條訊息刷屏了,據說還上了新聞聯播:相同起點,相同終點的兩個手機打車,價格不一樣

 

去年也有新聞引起過激烈的討論:相同的起點,相同終點的兩個使用者買飛機票,機票價格不一樣

 

今天接著用通俗的語言說說此類“個性化價格”是如何實現的。

 

方式一:“使用者分級”

對使用者進行分級,不同型別的使用者會有不同的補貼,定價,營銷策略。

 

以網約車使用者為例,不同使用者的營銷策略不同。

待拉新使用者

  • 競品使用者:簡訊發大額優惠券營銷

  • 競品重合使用者:簡訊發優惠券營銷

  • 沉默使用者:定額微信紅包喚醒

 

首單使用者:大額折扣券或者直減券

 

非首單使用者

  • 2單使用者:降低優惠券金額試探

  • 3單使用者:降低優惠券金額試探

  • 疑似粘性使用者:隨機優惠券試探

  • 強粘性使用者:意思意思優惠券

 

所以,對於“相同起點,相同終點的兩個手機打車”,可能出現:

  • 新手便宜

  • 熟客貴

 

方式二:“個性化推薦”

對使用者的歷史行為進行分析,抽象使用者的標籤,針對不同標籤的使用者進行不同的補貼,定價,營銷策略。

 

例如

平臺可以從日誌中分析出使用者A的歷史特徵是:

  • 有優惠券也不使用

  • 等待30秒沒人接單就加價

  • 等待60秒沒人接單就打專車

可以分析出:使用者A是土豪,對接單時間敏感,對價格不敏感

 

從日誌中分析出使用者B的歷史行為特徵是:

  • 沒有優惠券就不下蛋

  • 寧願等待10分鐘也不加價

  • 從不打專車,也絕不在高峰期(價格會加倍)打車

可以分析出:使用者B是屌絲,對價格敏感,以省錢為優先

 

於是,使用者A和使用者B同時打車,可能出現:

  • 時間敏感的使用者A貴

  • 價格敏感的使用者B便宜

 

從歷史資料,一定能還原出真實的你,“殺熟,殺豪

”是個性化價格的兩大利器,土豪們,你被個性化定價了嗎?

 

希望這1分鐘,大家能有收穫。

 

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原創: 58沈劍 架構師之路 3月29日