1、積極的心態

    幹工作或者說做任何事情，沒有一顆積極心態，做什麼事情都會提不起精神，總感覺忙忙碌碌的，卻又感覺自己什麼事情也沒做，及至出現怠工現象；幹工作心中永遠也別想著是給別人打工，心情好了多幹點，不好了少乾點，這樣的話吃虧的是自己，而不是老闆，因為自己的青春就耗在那，等自己上了一定的歲數，才發現自己啥也不會，到那時一切心中充滿的是一切悔恨（或許目前的自己就是這種狀態）。

     2、對軟體系統開發語言的熟悉

     這個就不必多說了，如果對系統開發語言都不熟，做一般實施運維還行，如果想做大神級的，則明顯就是一個短板。

     3、對軟體使用的資料庫的熟悉

     這個也是必修課，不管是實施還是運維都需要跟資料庫打交道，尤其是運維，系統一旦出問題，資料庫的備份、還原就會顯得是多麼的重要。

     4、對軟體的安裝、培訓、介面聯調

     對軟體的安裝一定要做好記錄，詳細記錄目前更新的要點及相應的檔案，這點對於系統還原、測試/正式環境、工作內容彙報都有著極其重要的作用，如果公司沒有比較好的系統對其進行記錄，則建議用Excel做好相應的記錄，明確記錄更新點、更新檔案、更新SQL。

      對軟體的使用培訓，這塊做好系統使用手冊、培訓人員登記表（簽到表）、培訓現場照片採集就可以。

      涉及介面聯調的，一定要做好聯調內容統計工作、做好睏難點統計、未/需解決問題統計等工作；

      a. 做好聯調前的技術準備，尤其是技術對接文件要做好，不然對方都不知道如何與之對接；

      b. 做好對系統、資料庫的熟悉，不然會被對方的大神，問的啞口無言；

      c. 聯調過程中，一定要做好聯調資料的統計工作，做了多少條資料，已經發給對方了幾條、對方收到了幾條、發現了那些問題、測試了那些問題、解決了那些問題、未解決那些問題、需協調的問題、未解決的原因，這些統計工作絕對會幫助你，幫助你瞭解當前的狀況，幫助你說明一切，幫助自己面對各種複雜的、不可描述的情景時還能穩穩的面對。

      d. 聯調快結束時，如果時間、精力容許，一定要進行壓力測試（批量資料聯調）

     5、對客戶反饋問題、需求的收集

      對客戶反饋的問題及新的需求一定要整理好，同時發給相應的人員，對方的回覆也一定要收集記錄好，並給客戶一個明確回覆，讓客戶知道你再重視對方，這點很重要。



     6、及時做好對客戶、領導的工作彙報

     針對工作情況，要給公司領導及客戶做好相應的彙報，不然對方對你幹了什麼都不清楚，有時候會產生誤解：這人經常忙，可是不見東西，同時，出了問題，也會懷疑你頭上，而不是想到其他方面上去。

     說實話有些時候，彙報工作真的不好做，做了會傷對方，不做又怕領導誤解，更會擔心自己在彙報工作的時候，用錯了詞，被對方抓住而被對方反擊；甚至有時候會出現你用的措辭比較嚴厲時，對方也會瞅中機會反擊你一下，找茬無時不在。


     面對複雜局面的處理，當沉住氣，冷靜面對現狀，對領導做如實彙報，工作彙報的時候，儘量要有理、有據，同時也要勇敢承擔責任，不要怕承擔責任，不要採取各種撒謊、抹黑他人的做法，這種做法的後果，雖然一時很美，但是往往是給自己挖了一個很大的坑。