老子只要結果,別跟我說啥過程--咱們一起 罵 老闆 1
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“讓咱一起“罵”老闆“活動開始以來,大家參與踴躍,有在部落格上留言的、也有發郵件給我的(多為匿名)。其中確實有不少很有典型意義的案例。
收集現有資料,經評委溝通後,決定把《老子只要結果,別跟我說啥過程》作為第一文分享給大家。也希望大家繼續踴躍投稿和留言。
Leo
案例提供者:南天
員工對老闆、公司抱怨、不滿是普通現象,
我不管你的過程如何,我只要結果
事情描述如下,對話:
新到一個公司的營銷經理南天被老闆安排了工作任務。
老闆:拿出你的方案來吧,必須在現在的銷售額數字上有大的變化。來證明你的能力。
兩週後……
南天:方案拿來了。
老闆(看了一眼):就憑你這份方案就能帶來這些數字嘛??我不相信。
南天:(心已經涼了半截,這個領導怎麼這樣。你看沒看啊??)領導,這種方案以前咱們沒有嘗試過,應該先試一下。
老闆:行,那你就先試試吧。不過方案裡面提到的相關支援沒有。
南天:沒有支援,只能靠自己?
老闆:是這意思。
經過幾周熬夜、找朋友幫忙,南天的方案順利實施了第一部分,並且的確有些成效。南天本來很高興,但是又遭到了老闆斥問。
老闆:你這個方案根本沒有帶來銷售額的大變化。這種方案還有必要再做下去嘛??
南天感言:
按結果考核化,在好多公司都是這樣實施的,這個我也理解,我寫這段話並不是排斥這種考核員工的方法,只是不解有的公司的實施中讓員工感覺老闆非常急攻近利的作法
ü 從上文可以看出來老闆只是一個會潑冷水的角色,或許是老闆的管理風格是這樣的,但大部分員工都需要引導與鼓勵,特別是剛入職的新員工,您這樣做很打消員工的工作積累性。
ü 過於急攻近利,老闆跟員工之間就像”奴隸跟奴隸主”之間的關係,必須要短期內看到跳躍式變化,時刻用“鞭子”在跟你要結果,而沒有工作上的指導。所以希望老闆能夠跟員工一起去分析問題,起到一個指導者的角色,放下您的傲氣而不是一個只會挑刺兒、只要結果的高高在上的角色。
(上面就是我的案例,請大家都分享一下自己的看法。)
以下是組委會部分評委意見:
魚呢(資深編輯)點評:
坦白地說,如果我是個員工南天,我也會覺得心裡“拔涼拔涼”的。畢竟,多數人都是需要肯定的。個人也比較不喜歡這種潑冷水的老闆,所以,也在偷偷慶幸,還好老闆不是這樣的。愛潑冷水的老闆或者愛罵人的老闆不一定都是不好的。比方花旗集團的桑迪·韋爾,有名的<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />暴君。不過,不影響他在業界的地位,不影響在他公司工作的人的工作熱情和對他公司心嚮往之的人數。情緒不是一個壞東西,關鍵看怎麼用了。
另外,我這裡還是要“站著說話不腰疼”地分析一下:分兩方面——員工和方案本身。這是一個新進公司的員工?還是一個職場新人?如果是職場新鮮人,那這個老闆的態度就顯得太冰冷和生硬了,該罵,非常該罵;
但是,如果是一個有工作經驗的人,這個事情就要冷靜地想想了。方案是不是真的不夠有說服力?老闆為什麼對這個方案顯得這樣急功近利,是不是因為這個方案對公司前途很重要?在看方案本身,因為我們這裡沒有辦法看到方案,也就缺少評價方案本身的特定語境。所以,我只是想問,是不是這個方案真的做得不夠有說服力?請體諒那些急功近利的老闆吧,他們中的多數還是有上面的老闆的,他們也有壓力。誰讓我們是下屬呢,也必須承受這樣的壓力。
對老闆有情緒太正常了。有時候,別跟他一般見識。實在不爽,就走人。當然當然,我不可不鼓勵爬爬屁股走人。不得已的走,那是下下策。
特別顧問:
YAN(老闆)點評:
這裡提到兩件很重要的事情。一個是給員工多少支援,一個是老闆為什麼只看結果。
我個人認為,給員工足夠的資源和支援非常有必要。員工有時候就像小孩,需要老闆的正面激勵和幫助,才能完成需要跳一跳才能完成的任務。但是家長也有煩和累的時候,我想老闆也有。另外,人和人的管理風格不一樣,不排除案例中提到的管理風格使然。其實我還想說另外一個論調——很多優秀員工是被壓出來的,或者說被折磨出來的。人的潛力很多時候是在外力的作用下才被激發出來。有一個教育上的論調,說小孩童年太幸福順利,長大後往往會不幸。而童年時候的很多痛苦經歷,會成就一個人。當然凡事沒有絕對的。就我對員工的觀察,發現很多員工,如果僅僅是正面激勵,會變得很懶惰。畢竟具備主動意識的人還是少數。大部分有成就的員工是在壓力下成就的。
關於老闆只看結果。我不同意關於奴隸和奴隸主的說法。說實話,老闆只是壓力傳遞的一個環節。如果你的老闆是自己創業的,那麼他的壓力來自於是否能夠存活,他沒有耐心等待很長時間等著員工成長,因為員工還沒成長起來,沒準他的公司就死了;如果你的老闆也是受僱於人,那麼他只是在傳遞壓力。他也要在公司存活,他也要向自己的老闆交代。我曾經知道一個例子——一個很職業的高階技術人員,受僱於500強公司。對方公司給了他很高的薪水讓他管理某個客服的質量。壓在他身上的指標大大小小有20多個。這個老哥居然在任職的前半年,收集了該公司全球的資料,來向他的老闆證明他背的指標是完不成的。在他任職的第8個月,他老闆讓他另尋出路了。我和他聊天時,我問他,你知道你老闆的指標是什麼嗎?他的指標誰給的?
涵兮(資深HR)點評:
對該名員工所要說的幾句話:
1、 作為員工,第一件事要學會的是,你要學會適應你的老闆的風格。你可以做的,是選擇一個你能接受的管理風格的老闆。如果你還沒強大到選擇工作,選擇老闆,那麼就要學會適應工作,適應老闆。老闆風格不一樣,其表達對員工重視的方式也不一樣,有很多老闆相信響鼓不用重捶,有的老闆則相信人都是有惰性的,需要拿鞭子敲打。適應不等於溜鬚,適應是要你評判老闆的管理風格,並相應做出自我的調整。
2、 老闆為什麼會成為老闆?老闆在這個行業裡,一定有比你深刻的理解和實操。他站的角度一定比你高,看的廣度一定比你全面。一個方案放在老闆的面前,大概的可行度他多少會有一個判斷。不管他口頭上怎麼說,只要他不堅決反對,就說明他已經給你機會了,剩下的,就是你要如何來證明你方案的英明。
3、 老闆對員工所負的最大責任是保證這個公司生存下去,並能夠盈利。使得員工能夠按期拿到工資和獎金,並看到公司未來發展的希望和方向。老闆之所以不給員工足夠的時間來證明其方案的好壞,並不一定是老闆不認可你的方案,只是他沒有足夠的時間來等待,怕的是,還沒等到你的方案帶來效益,公司已經死掉了。
4、 老闆只要結果,是因為老闆只要這個公司活。公司倒了,員工換一家繼續做,但對於老闆,公司意味著他的半條命。所以,老闆比員工更看重結果,而員工會不斷的論述自己在這個過程中,付出了多少的艱辛。
對老闆所要說的幾句話:
1、 老闆容易給人高高在上的感覺。如果在公司中,還刻意建立自己高高在上的形象會使得員工對老闆敬而遠之,所以建議老闆適當放下架子,聽取更多的意見。
2、 老闆不能憑自己在業內的地位和經驗,而輕下斷語。80年代的人正在崛起,而這一代,比60、70年代的人,更有個性,更加張揚。很多創意貌似無聊,實則不然。比如,騰訊QQ推出QQ秀的時候,很多人都在懷疑這根本是胡說八道,怎麼可能通過這來掙錢呢?但事實證明,騰訊大膽的接受了這方案後,確實帶來轟動性的效益。所以,耐心的聽聽來自一線的“胡說八道”,也許能給公司帶來翻天覆地的改變。
Leo (職業發展顧問)點評:
我也從兩個方面說吧。
ü 員工職業生涯角度
如果在我們的職業生涯中此類老闆只是個案,那大可不必擔心。好公司、不錯的老闆總是有,我們一定能找到,吼吼!如果連續遇到3個,那請停止叫罵,問題多半出在我們自己身上,馬上檢討一下自己做事的方案和選公司的標準。看做事的方法是不是需要改進,選公司(或是選老闆)是不是用錯了標準。
ü 老闆角度
我也開過公司,知道什麼叫老闆的壓力與員工的壓力不同。但壓力大,並不能成為歇斯底里、工作沒有邏輯的理由。老闆應該比員工更理性。說句大實話吧,如果真的感覺關心員工成長對公司沒啥用,那就應該更理智地考慮一下:如何讓員工在開心的狀態下更主動地工作、更好地完成目標。
最後我要說的是:哪裡有對員工非人的壓迫,哪裡早晚就有反抗。沒沒沒過程,哪來的結果???
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