在《網站產品專題頁面的設計思路》中，小編提到的第二點是“順著使用者心思架構樓層“，其中又提供了3個思路，但是，具體又該怎麼去做呢？企業如何運用這3點去策劃一個符合使用者體驗的產品專題頁面？下面就來具體分析一下。

一、使用者對自己的產品有沒有一個直觀的認識？

一般對於這類產品，使用者乍一聽可能不太熟悉，腦海中沒有一個相似的東西來聯想，對產品整體印象模糊，這個時候專題頁面要解決的第一個問題就是讓使用者知道我們，最快的速度建立起對我們產品的直觀印象。

可以通過以下方法讓使用者快速瞭解你的產品：
1、大樹下好乘涼
什麼叫大樹下好乘涼？就是找一個在本行業中已經做得非常不錯的典型來舉例，讓使用者一下就能明白你的產品是什麼，這比你說一大堆解釋的廢話有效的多。
比如做一個O2O系統開發的專題頁面，對於這樣技術性比較強的產品，你就不能直白從正面介紹，第一使用者看不懂，第二使用者不會看。所以這個時候我們就要找一個典型，例如使用“有一個系統能幫你做一個像美團一樣的網站”，這樣的介紹別人一下子就知道你的產品是什麼了。
2、描述一個熟悉的場景
還有一種情況就是我們的產品從正面介紹同樣是很難讓使用者瞭解，但是利用上面的方法去尋找一個“大樹”又比較困難，那麼此時我們要怎麼快速讓使用者瞭解我們的產品呢？描述一種熟悉的使用場景出來是一種不錯的辦法。舉個例子：
A公司策劃過一個做“視訊矩陣”產品專題頁面，為了讓使用者快速瞭解，A公司就模擬了一個“視訊監控電視牆”的場景，左邊很多監控探頭，右邊很多電視牆，中間畫上我們的產品，這樣別人就能馬上知道我們的產品是幹什麼的了。
還有現在比較流行的VR購物，可能乍一聽你不懂，但是告訴你這樣的一個場景：戴上一副眼鏡，你就能立刻進商店裡面去購物了。可能你馬上就能明白VR購物是什麼了。
3、替他解決什麼問題
除了上面兩種快速讓使用者瞭解你產品的方法，還有一種就是告訴使用者能幫他解決什麼問題，而不是正面介紹。又比如要策劃一個專題是關於創業入口網站運營的，乍一聽可能不太明白，但是頁面告訴你：它可以幫助你解決創業沒有啟動資金，沒有團隊合夥人的難題。通過告訴使用者能幫他解決什麼問題，使用者就能反向模擬產品在腦海中的印象輪廓。

二、使用者有沒有使用產品的需求？或者說這種需求夠不夠強烈？

這個疑問要解決的時候，不要你宣傳了半天，使用者根本沒有使用產品的需求，或者他事實上是有需求的，但是沒有被“激發”出來，這個時候我們在其他方面花費再大力氣也是白費。

在引導使用者對產品產生使用需求方面，給大家2點建議：
1、分析行業環境，讓使用者意識到這種需求的緊迫性
很多時候我們分析了行業環境，告訴使用者某種需求現在已經非常緊迫的時候，可能使用者就會去關注，即使之前他不在意的東西。
比如銷售減肥產品，可以分析每年有多少肥胖的人患上各種疾病影響健康，有多少人因為肥胖產生自卑影響日常生活，生活越來越多的垃圾食物防不勝防等，這些資料當你羅列到一起的時候，就會讓使用者有緊迫感，產生使用需求。
2、從使用者自身痛點出發，告訴他我們能解決
就是你要站在使用者的角度，想一想他們有哪些頭疼的事情是和你的產品相關的，把它們羅列出來，最好是在專題頁面有專門的地方展現出來，然後最後別忘了，你可以幫他解決。這樣的目的就是先和使用者產生情感共鳴，然後以朋友的口吻告訴他，你能幫他（不要直接說銷售產品，這樣使用者容易排斥）。

三、即使有了使用需求為什麼就要用你的？

好了，到這裡使用者知道你是什麼，也有使用產品的需求，接下來一個非常關鍵的問題就是：為什麼要用你的？市場上同類產品那麼多家，有的比你的產品便宜，有的比你的品牌大……問自己一句：為什麼要用你的？方法就是找差異化，因為有了差異，使用者才會選擇你。

那麼，如何尋找更多的差異化讓使用者接受你呢？可以從下面幾個方面著手：
1、亮出產品的特色優勢
把自己產品最核心的優勢羅列出來，或者說使用者最關心的特色功能，文字總結一定要簡練，讓使用者在最短的時間內知道你產品的優勢。
2、增加產品的額外價值
除了產品本身的特色功能和優勢之外，我們還可以給產品增加一些附加價值，還是以減肥產品為例（以下完全是為了幫助大家理解編的附加價值，請知悉），如：
使用起來很方便，跟喝茶一樣；
有哪些名人都已經在使用了，並且效果很不錯；
晚上睡前吃還有助於睡眠質量的提升；
1個月就能提高回頭率……
3、給使用者“算算賬”
有很多時候使用者徘徊不定是因為對於自己的付出和所得之間的關係太模糊，這個時候我們就要給他算算賬，讓他知道原來選擇你的產品是最划算的，投入和所得之間的差額是最大的，於是他便會做出選擇。比如A公司之前策劃的一個銷售原始碼的專題就使用了這個方法：
思路：達到同一目的（使用你產品的結果），有哪些實現方法，並且列出每一方法背後的投資與回報！
然後提出了幾個假設：
如果使用者自己組建團隊開發：高額費用（人員工資），巨大時間成本， 團隊磨合等風險成本；
如果使用者自己找外包公司開發：高額開發費用（價格不透明），無售後保障（維護費），不瞭解行業（結果不達標）；
使用我們的產品搭建平臺：透明低廉費用（客戶平攤），功能齊全（我們是專業的），半天搞定（開發工作前期完成）。
所以不管是比效率，比專業，比時間，比費用，只要使用者的確有需求，他會有非常大的可能性選擇我們。
4、打消使用者的顧慮
即使使用者準備下單了，可能還會有很多顧慮，所以我們在設計專題頁面的時候也要考慮進去：如何打消使用者的顧慮?
在此之前，首先我們要弄清楚使用者到底會有哪些方面的顧慮，比如售後有沒有保證，到底東西是不是想你說的那麼靠譜等。這個時候你就可以有針對性的制定應對的方法。
比如使用者擔心售後，那就公開售後服務體系運作流程，並且合同寫明；使用者擔心不靠譜，那就列舉一些現實的案例，或者使用者真實評價，或者資質認證，名人效應之類的等等，最終目的就是打消使用者顧慮。

總結：
企業在設計策劃一個專題頁面的時候，可以參考上面的思路方法，然後再結合自身定位和推廣產品的特點，也能策劃出一個符合使用者體驗的產品專題頁面。

來源：世界工廠網•企業線上生態學院