如果您或其他人輸入您的密碼、安全提示問題的回答或其他帳戶資訊的錯誤次數過多，您的 Apple ID 會自動鎖定以保護您帳戶的安全，並且您無法登入任何 Apple 服務。在驗證您的身份之後，您可以解鎖 Apple ID。

如果您的 Apple ID 出於安全原因而被鎖定，您可能會看到以下警告之一：
“出於安全原因，此 Apple ID 已被停用”
“您無法登入，因為您的帳戶已出於安全原因而被停用”
“出於安全原因，此 Apple ID 已被鎖定”

方法一：

當您看到上述任何警告時，請前往 iforgot.apple.com，然後使用現有密碼解鎖帳戶或重設密碼。多次嘗試解鎖帳戶但仍不成功後，您的 Apple ID 仍將保持鎖定狀態，您可以通過電話客服解鎖。

方法二：

撥打蘋果客服電話 400-666-8800，跟客服說明情況後，客服會幫我們轉接到高階客服。不過在這個過程中，等待時間短則十幾分鍾，長則一兩個小時，要做好等待的準備。

接通高階客服後，客服會讓我們在蘋果官網中，登入 Apple ID。在將出現的四位數 PIN 碼告訴客服，Apple ID 即可解鎖，恢復正常。