日本領先的能源供應商將最大程度提高主要SAP系統的投資回報率，同時獲得一流支援

拉斯維加斯--(美國商業資訊)--全球企業軟體產品和服務提供商、甲骨文和SAP軟體產品領先的第三方支援服務提供商Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)今日宣佈，日本最大的城市燃氣供應商東京瓦斯株式會社(Tokyo Gas Co., Ltd.)已改由Rimini Street為其SAP BusinessObjects應用提供支援服務。通過改由Rimini Street提供支援服務，東京瓦斯發現其目前獲得的服務模式相較於以前已大幅改觀，且更加全面、響應更快；該公司還能最大程度延長其當前穩定的SAP應用，且無需升級即可保有全面的支援服務，同時從該公司改換Rimini Street之日起可至少再使用15年。此外，如果考慮定製系統支援需求，東京瓦斯已在維護總成本方面實現顯著節省。

尋求更出色的服務、更低的成本和更高的效率

自2005年以來，東京瓦斯一直使用SAP BusinessObjects並通過從現有系統中提取資料來建立報告。負責東京瓦斯IT管理運營的事業集團TOKYO GAS i NET CORP.一直在尋找新的IT計劃，包括具有成本效益的維護解決方案。他們曾面臨昂貴的升級，以及在系統升級完成後，使用者介面(UI)的更新需要進行額外的培訓，這使得內部IT團隊的成本和時間均有所增加。因此，當升級截止日期臨近時，東京瓦斯開始尋求其企業軟體支援可選方案，並最終改換至Rimini Street，以優化成本，維持並最大程度延長其當前系統的使用壽命。

改換至Rimini Street之後，TOKYO GAS i NET CORP.團隊開始不斷收到Rimini Street關於他們的諮詢的快速、準確回覆，讓他們能夠更快地處理問題。此外，東京瓦斯在效率方面還有新發現，因為他們可以不斷利用其當前強大的系統，迴歸其所熟悉的工作環境。

東京瓦斯的一名負責領導人力資源部勞工小組的企業發言人表示：“當SAP BusinessObjects需要升級到新版本時，我們總要花費大量的時間和資源來學習新的UI操作，這是一個很大的問題。自從改由Rimini Street提供支援服務之後，我們能夠持續高效地運營。此外，當我們明年推出Windows 10時，如果能夠在不調整其功能的情況下執行我們當前的企業軟體，將會大幅提升我們的生產力。”

升級後的支援模式

與所有Rimini Street客戶一樣，東京瓦斯也分配到一名Rimini Street的高階首席支援工程師(PSE)，他們擁有平均15年的從業經驗。東京瓦斯還獲得Rimini Street業界領先的服務水平協議(SLA)，保證對一級優先(Priority 1)重大問題的響應時間不超過15分鐘，並且可以獲得本地工程師團隊全年無休解決任何支援問題的服務。

該公司另一名負責管理TOKYO GAS i NET CORP企業解決方案部企業支援小組內SAP系統的發言人表示：“Rimini Street提供優質的支援服務，包括指定的支援工程師，這使我們能夠快速運作，並從他們加入的第一天平穩過渡到今天。我們已經就過去遇到的一些問題向我們的Rimini Street團隊進行諮詢，並快速得到準確的回覆；我們還獲得之前並未傳達給我們的有關某些問題的資訊，過程透明且非常有用。此外，隨著近期日本天然氣市場的能源自由化和節能取得進展，這導致競爭加劇的同時，還需要向數字創新轉型，而讓我們的Rimini Street團隊參與是我們擁有的最大優勢之一。隨著我們不斷髮展，獲得他們的專業知識對我們的成功至關重要。”

Rimini Street日本總經理Yorio Wakisaka表示：“能源市場正不斷變革和發展，始終處於新的創新IT解決方案的最前沿是保持競爭優勢的關鍵。東京瓦斯已成功地向IT創新管理邁出第一步，並會繼續規劃未來。通過改換至Rimini Street，東京瓦斯已經能夠釋放大量資金，保有其現有SAP系統的價值，以及集中內部資源以提高效率。”

關於Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球領先的企業軟體產品和服務提供商，也是甲骨文和SAP軟體產品第三方支援服務的主要提供商。自2005年以來，該公司以屢獲殊榮的創新服務方案重新定義了企業軟體支援服務，該方案使IBM、微軟、甲骨文、Salesforce、SAP和其他軟體經銷商的授權許可持有企業可以節省高達90%的維護總成本。客戶至少可在15年內繼續使用其現有軟體版本，無需進行任何升級。各行各業超過1,700家全球性組織、財富500強公司、中型企業、公共事業部門和其他機構都選擇Rimini Street作為其信賴的第三方支援提供商。垂詢詳情，請訪問http://www.riministreet.com，通過@riministreet在Twitter上關注我們，並通過Facebook和LinkedIn關注我們。(C-RMNI)

前瞻性陳述

本新聞稿中的某些宣告並非是歷史事實，而是《1995年私人證券訴訟改革法》安全港條款所定義的前瞻性陳述。前瞻性陳述通常含有以下詞語：“可能”、“應”、“會”、“計劃”、“打算”、“預期”、“認為”、“估計”、“預測”、“潛在”、“似乎”、“尋求”、“繼續”、“未來”、“將”、“預計”、“展望”或其他類似詞語、短語或表述。這些前瞻性陳述包括但不限於關於我們對未來事件、未來機會、全球擴張和其他增長計劃以及我們對此類計劃投資的預期的陳述。這些陳述基於不同的假設以及管理層當前的預期，並非是對實際業績的預測，也不是歷史事實。這些陳述取決於與Rimini Street業務有關的多個風險和不確定性因素，而且實際結果可能會發生重大變化。這些風險和不確定性因素包括但不限於，公司未來繼續被納入羅素2000指數， Rimini Street運營業務環境的變化，包括通脹和利率以及影響Rimini Street所在行業的一般性金融、經濟、監管和政治條件；未決訴訟或政府調查的不利進展或出現任何新的訴訟；與公司訴訟有關的甲骨文退還資金的最終金額和時間；公司的需求以及以有利條件籌集額外股權或進行債務融資的能力；我們的13.00% A輪優先股的條款和影響力；稅收、政府法律和法規的變化；競爭產品和定價活動；無法實現盈利性增長；最近推出的產品和服務的成功，包括 Rimini Street Mobility、Rimini Street Analytics、Rimini Street Advanced Database Security以及針對Salesforce Sales Cloud和Service Cloud 產品的服務；Rimini Street管理團隊損失一名或多名成員；RMNI股本證券長期價值存在不確定性；以及Rimini Street於2018年11月8日呈報的10-Q季報所列標題“風險因素”項下所討論的內容（這些內容對出現在2018年3月15日呈報的Form 10-K年報中的“風險因素”所披露的內容進行了修訂和重申，Rimini Street的Form 10-Q季度報告、Form 8-K現況報告會不時地對這些內容進行更新），以及公司向美國證券交易委員會提交的其他檔案。此外，前瞻性陳述僅代表本新聞稿釋出之日Rimini Street的預期、計劃或對未來事件的預測和觀點。Rimini Street預計後續事件和發展將導致Rimini Street的評估發生變化。然而，儘管Rimini Street可能會在未來某個時間點選擇更新這些前瞻性陳述，但Rimini Street特別宣告，除法律規定之外，公司沒有這方面義務。這些前瞻性陳述不應被看作代表Rimini Street在本新聞稿釋出之日後任何日期的觀點。

© 2018 Rimini Street, Inc.版權所有。“Rimini Street”是Rimini Street, Inc.在美國和其他國家的註冊商標，Rimini Street、Rimini Street標誌和兩者之間的任意組合以及其他帶有TM標記的標誌均為Rimini Street, Inc.的商標。所有其他商標仍是其各自所有者的財產。除非另行說明，Rimini Street與此類商標所有者或本新聞稿中所提到的其他公司沒有任何從屬、代言或結盟關係。