系統主要由個人事務、工作流、門戶、資訊管理、人力資源、公文件案管理、CRM、系統管理等模組組成。
 1、建立資訊釋出的平臺。在內部建立一個有效的資訊釋出和交流的場所，例如：公告、論壇、規章制度、新聞，促使技術交流、公告事項等能夠在企業或機關內部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解單位的發展動態。
 2、實現工作流程的自動化。這牽涉到流轉過程的實時監控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協同工作問題，實現高效率的協作。各個單位都存在著大量流程化的工作，例如公文的處理、收發文、各種審批、請示、彙報等，都是一些流程化的工作，通過實現工作流程的自動化，就可以規範各項工作，提高單位協同工作的效率。
 3、實現知識管理的自動化。傳統的手工辦公模式下，文件的儲存、共享、使用和再利用是十分困難的。在手工辦公的情況下文件的檢索存在非常大的難度。辦公自動化使各種文件實現電子化，通過電子檔案櫃的形式實現文件的保管，按許可權進行使用和共享。企業實現辦公自動化以後，比如說，某個單位來了一個新員工，只要管理員給他註冊一個身份檔案，給他一個口令，他自己上網就可以看到符合她身份的許可權範圍內的企業內部積累下來的各種知識，這樣就減少了很多培訓環節。
 4、輔助辦公。像會議管理、車輛管理等與日常事務性的辦公工作相結合的各種輔助辦公，實現了這些輔助辦公的自動化。
 5、實現協同辦公。就是要支援多分支機構、跨地域的辦公模式以及移動辦公。現在來講，地域分佈越來越廣，移動辦公和協同辦公成為很迫切的一種需求，使相關的人員能夠有效地獲得整體的資訊，提高整體的反應速度和決策能力。