提高情商，從這幾方面做
談情商這個話題前，先給大家說下前天親身經歷的一件事。
前天跟公司商務一起去客戶現場，其中2個細節給我留下了很深的印象，一是在去客戶那裡前，商務除了把客戶地址和時間點發我，還發了從我住處到客戶那的最佳行車路線。她其實只發地址就行，但她詳細問了我的位置，不久便發來了最佳行程路線。真的很貼心，讓我對她瞬間好感倍增。還沒幫她跟客戶溝通，打心底就想一定要盡最大努力幫她去完成工作。二是到了客戶現場，發現她已經提前我們幾個人到了。剛進客戶大樓，她就提著幾瓶飲料拿了過來，還問了其他人有沒有帶杯子的，如果有想喝純淨水的她幫忙去倒。簡直不能更貼心啊。她完美照顧到了每個人，不僅是我們自己人，客戶更不用說。後來我們自然跟客戶的溝通進行的很順利，客戶對公司的產品也很滿意，順利簽了合同。
也許你覺得這很正常，認為這是商務或者銷售最基本的素質，或是這個人比較善於人際交往。但到底是什麼使得他們這麼招人喜歡、左右逢源呢？單純是因為「貼心」嗎？答案是「情商」。情商，是一種辨別、管理個人以及其他人情緒的能力。越來越多的研究證明，通過科學的情商測試可以預測一個人在工作績效、領導潛能、創業能力與就業能力等方面的表現，而且情商高的人往往更善於交際、身心健康、幸福感也高。
在你的成長經歷中，你會發現有些人上學的時候成績很好，但畢業工作後，有些上學成績比你好很多的人，混的卻沒有你好，這是為啥呢？這也跟一個人的情商有關，智商的高低決定了你是否聰明，學業是否出眾，但情商的高低可能會直接決定你的職場、生活，甚至人生。
那麼怎麼提高自己的情商呢，主要從以下4個方面做起：
1. 認清自我，取長補短
不論上學或工作，我們都更容易從別人的批評中發現自己的不足並改正，這其實是你被動進行了自我完善。假如你自己發現了不足並及時進行了修正，這樣結果肯定會更好，這便是認清自我的好處。工作中有人做事得到了領導的表揚，這時你可能會想，要是讓我做一樣能做好。但如果真讓你做，你不一定就行，這時候有些人可能會說，是因為這個情況特殊、意外發生等因素，總之把責任推乾淨，看到別人牛逼就眼饞，輪到自己吃苦就抱怨，這其實是大部分人缺乏自我認知的表現。提升自我認知，不僅要認清自我，發現自身的優勢和不足，同樣要善於取別人之長補己之短，拿樂視賈老闆來說，從道德上講雖臭名昭著，但人家一句「讓我們一起為夢想窒息」的演講確實忽悠了一大批人投錢，他超凡的演講能力和企業家的戰略思維還是值得我們學習的。
2. 控制情緒，控制自我
你一定能發現，經常發脾氣人一般朋友較少，這類人就是不能控制自己的情緒，大家肯定更喜歡跟隨和的人交朋友啊。同樣如果你經常容易情緒化，喜怒形於色，要認真反思下自己了，要分析下自己情緒波動的原因，並逐漸學會控制。你若控制自如，可能就有將才，之前看到一句古文——「每臨大事有靜氣。胸有激雷而面如平湖者，可拜上將軍」，說的就是這個道理。前面我寫過提升工作效率的方法，有些人上學學習高效，玩的嗨，成績也好。但你能一直玩嗎，一直玩下去你就成了學渣。高效學霸懂得勞逸結合，自我控制能力好是他們的共同點。懂得控制情緒，控制自我是提高情商的重要方法。
3. 自我激勵
有看NBA的同學都知道，對於每支球隊來說，每場比賽都有主客場之分，球隊往往主場勝績較多，這跟主場球迷對球員的加油鼓勵有很大關係。這些來自球迷的鼓勵屬於外界激勵，但有時候這些外界激勵並不奏效時，就需要球員進行自我激勵了。76人曾經的當家球星艾弗森曾說過一句話——「我會把每一場比賽當成最後一場來打」，這樣的自我激勵讓艾弗森每場比賽都拼盡全力，而他成為了球迷心中永遠的「答案」。同樣，很多成功人士都善於進行自我激勵，比如喬布斯那句著名的「活著就是為了改變世界」，當初我第一次看到這句話的時候，渾身為之一顫，太牛逼了好吧，正是這樣的自我激勵讓喬布斯工作中充滿激情，對產品要求極度苛刻，才有了蘋果的偉大。這些自我激勵的例子數不勝數，關鍵是回到我們自己身上，工作或學習累了，不開心了，沒有動力了，這個時候你需要自我激勵下或給自己一個獎勵，給自己打針雞血，回血回藍，繼續幹就是了！
4.保持謙遜，學會認知他人情緒
現在這個時代，有能力的人不需要吹噓自己多麼牛逼，他們往往表現得很謙遜，在自信和謙虛中保持平衡，不偏不倚。有時候不需要你鋒芒畢露，保持謙遜、伺機而動也許效果會更好。玩遊戲有句話叫「猥瑣發育，別浪」，就是這個意思。同時，要學會懂得認知他人的情緒，工作中面臨分歧，即使別人說的是錯的，也不要急於否定，多去站在對方角度思考。關注和主動獲取對方的反饋有助於處理相互間關係，最終達到問題解決。 上面我提到的商務就是這樣的人，她講話做事善於照顧他人感受，善於鼓勵和誇獎他人，這都是高情商的體現。
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