美白丸致癌事件複測只剩Unichi?放心選背後的“獨立”評測貓膩
文|曾響鈴
來源|科技向令說(xiangling0815)
國家網信辦會同有關部門對自媒體亂象的整治真是大快人心,超9800個“胡作非為”的自媒體賬戶被清理。這些人有抹黑國家民族的,有造謠的,有低俗色情的,有敲詐勒索的,還有胡亂抄襲的,“蠅營狗苟”不得人心。
不過,這次整治可能還漏掉了一類自媒體,它們隱蔽性強、表面光鮮亮麗善於“裝”,那就是標榜“獨立”的各類產品評測平臺。例如最近,由“放心選”導演的、撲朔迷離的美白丸致癌事件,就讓我們有機會近距離觀察了“獨立”評測背後的“套路”。
又能在粉絲那樹牌坊,又能與金主“苟且”,你奈我何?
我們從不反對評測平臺通過一些手段,哪怕是硬廣告來賺錢,畢竟,不少評測平臺確實在幫助它的粉絲更好地買東西、享受服務,但是,非要打著“獨立”的旗號,就顯得有些強行往自己臉上貼金。
而有些人,乾脆在背地裡做出某些“語言無法描述的事”,那就屬於應該被網信辦治一治的物件了。
諷刺的是,評測類自媒體在“獨立”方面本就先天不足,帶著缺陷下的孃胎。
評測總得有現實的東西,你不能對著空氣瞎比劃,手機、電腦、鍋碗瓢盆、衣服、化妝品、奶粉、食品……這些東西總得花錢吧,而評測文的寫作、潤色、排版、互動運營也得耗費人力成本。如今,短視訊火了,評測又得搞指令碼、拍攝和剪輯,更費事了。
要採買、要養團隊、要養裝置、要推廣,生存、變現都是理想之外的現實問題。這時候,除了從平臺那裡分點流量錢,不想法子掙點其他錢是不可能的,就看它們在能剋制自己到什麼程度了。
總結起來,當前“獨立”評測,為了牟利有這些常用“手段”:
看了這麼多“手段”,它們有一個共同點,那就是都給自己乾的事披上了“獨立”的偽裝,一邊讓“使用者”為它們的“獨立”嗷嗷叫,另一邊,或當舔狗或化身網路黑社會敲詐,面對“客戶”幹著苟且的事。
兩面三刀,與已經被整治的自媒體這些“倒黴蛋”相比,“獨立”評測平臺既得了面子又得了裡子,簡直成了自媒體時代最大的贏家。
當然,這肯定是不對、不應該的。
從“放心選”盯上Unichi,看一場完美的“偽獨立”評測
為了近距離看看“偽獨立”評測的全過程,我們篩選了一些有疑問的評測案例,最後決定以跨度幾個月的“放心選”評測平臺“美白丸”產品評測為例,講透評測平臺到底是怎麼個“獨立”法。
可以這麼說,放心選算得上研發出了“碰瓷收保護費”的標準正規化,需要評測行業給它頒個“敬業大獎”才對得起它的貢獻。
1、撒網,有棗沒棗先捅兩杆子
這是碰瓷第一步,你得選個本身就有關注度、出點事還容易惹爆眼球的產品,裡邊還得能出掏得起錢的苦主或金主。
這一次,“放心選”選擇了當前打得火熱的美容美白領域。
9月26日,放心選釋出《網紅美白丸含致癌雌激素?揭開POLA、FANCL的“美麗”陷阱》(注意標題有提到商家,很重要),該文十分驚悚,一共涉及三家美白丸產品:POLA、FANCL以及Unichi。
評測文也是一貫的套路,先從產品中扒出某些成分,然後用各種讓人看不懂的化學知識做科普。總之,又是耳熟能詳的壞東西“雌激素”,又是致癌這個最熱門的健康話題,寫作技術沒得說。
“放心選”最後下了個結論:三種產品“全部”都有重大問題,為了健康趕緊停用。很快,文章閱讀突破10萬,上了微博熱搜,“撒網”圓滿完成。
2、轉圜,“別說我沒給你機會”
既然你要碰瓷,總不能一棒子把人打死,能搞來錢才是正道。這時候,就需要一個撒網後的緩衝期,讓那些被盯上的產品有轉圜的餘地。
剛好,放心選上述文章發出後,不少網友對文章提出各種質疑,這時候,“放心選”順勢提出要複檢,重新採集樣本(圖片來源:“放心選”公眾號):
這個重新採集,既有放心選宣稱的自己去天貓國際之外的渠道(如國外專櫃)買,也有向消費者徵集送檢樣本。
這個階段,有網友準備向放心選提供樣本,被告知目前FANCL品牌已經招募完畢,Unichi和POLA還有名額空餘,聊天記錄如圖,
這個過程持續了將近兩個月,如果有什麼交易,這時間怕是再寬鬆不過。
3、複檢,交差、甩鍋、敲打一條龍
“獨立”評測平臺往往都有複檢這個“神奇的環節”,可能是質疑聲太多得向大眾再做個交待,而如果是碰瓷,可能還是一種“我罩著你了”的主權宣示,順帶甩鍋——上次說錯了不賴我。
放心選這次複檢就是後者的典型。
整整60天后,11月26日,“放心選”再次發表《美白丸複測結果》,說了一通上次檢測樣品的問題,然而,神奇的是,之前檢測“全都不合格”的三家,經過樣品“改正”後,標題大字突出的POLA、FANCL兩家,海外專櫃和藥房的樣品(放心選自己買的)神奇地合格了,而“消費者送樣”的樣品則“因樣品量不足未能進行檢測”。
由於檢測機構並不會參與樣品的抽取,以及樣品送達前的保管,所以樣品來源對於整個檢測過程非常重要。對於美白丸初次檢測時,公眾對於檢測樣品來源產生質疑,如今複測送檢樣品的全部流程同樣不規範、不嚴謹。在這之前,工作人員可是對想要送樣的消費者聲稱FANCL“已經收集到了”,不再需要送樣。這種前後矛盾讓其中的貓膩昭然若揭,是不是有先黑一下再收保護費的可能,可能多數人都有自己的答案。
“放心選”就好像在說,國外買來的就合格了,上次是天貓國際的事……最慘的當屬天貓國際,接了個不是正品、出售偽劣致癌產品的“鍋”。阿里巴巴人在家中坐,鍋從天上來,順帶,公眾號過去10萬+閱讀造成的影響也被一筆勾銷,這買賣十分划得來。
而沒有出現在首篇文章標題大字中的Unichi怕是有點難受,國際權威的SGS(瑞士通用公證行),澳大利亞南十字星大學,中國檢驗檢疫科學研究院等十數家中澳兩地權威機構出具的各種“未檢出任何對人體有害物質”報告,都不如“獨立”檢測平臺倒騰一下能夠呼風喚雨。
現實就是這麼無奈,對Unichi來說,你是繼續拿各種國際、國內權威報告自證清白,喊破嗓子,還是面對龐大粉絲群體和影響力的“獨立”評測平臺乖乖就範?
於是,“碰瓷收保護費”標準正規化的最後一步,對不合作者的“敲打”也宣告完成。
放心選作為一家所謂的“獨立”檢測平臺,目前已經檢測了4000+商品,產品五花八門,而評測這種事情本身就是高專業度、十分嚴肅的事情,搞這麼寬、這麼多的產品檢測,一個小團隊能夠全部用專業化的方式搞定?答案不言自明。
在貼吧、知乎等地,對“放心選”的質疑絡繹不絕,大力推薦剛上市或不知名產品、護膚品檢測指標不專業自相矛盾、黑大牌博取眼球……
這是自媒體最好的時代,資訊快速傳播、極度豐富,也是自媒體最壞的時候,可以為了利益生出惡之花。
評測平臺“偽獨立”,原來只是這三大現象的翻版
從放心選盯上Unichi的案例也能看出, “獨立”評測平臺玩起各種“盈利模式”來都是有套路的。總結這些套路,你會發現,原來評測平臺的“偽獨立”只是一些我們常見現象的翻版而已。
1、“造謠一張嘴,闢謠跑斷腿”
致癌、超標、不合格等詞彙很容易讓吃瓜群眾“寧可信其有,不可信其無”,一旦產品被黑上了就很難脫身,再多權威報告也難起到作用,Unichi被“放心選”盯上後就是這樣。這讓評測平臺更加有恃無恐——“老子就是要這麼幹,消費者更願意支援我相信我,你怎麼著吧”。
2、先別急著嘲笑買保健品的老人
編出聳人聽聞的段子,搬出各種使用者聽不懂的專業詞彙,二氧化硫、血鉛、鄰苯……忽悠使用者趕快買健康合格的產品,尤其是自家產品。我們在現實中嘲笑老年人買保健品,殊不知,在網際網路上自己已經被忽悠進同樣的套路里,只是場所不同罷了。對迷信評測平臺的人來說,雖然話難聽,但接受事實吧。
3、“銅鑼灣扛把子”的陳浩南又回來了
黑社會生存邏輯很簡單,佔場子收保護費,不給就找麻煩。而用碰瓷牟利的評測平臺與此十分類似,選取一個品類,用影響力敲打幾個品牌暗示收保護費(對應古惑仔的暴力手段),不交的就持續黑,交了的好好“關照”。終於,“銅鑼灣扛把子”的陳浩南把敲詐改到了網上,方式由肢體暴力恐嚇變成文字襲擊,網際網路帶來的花式玩法令人瞠目結舌。
現實中我們在講打黑除惡,“偽獨立”評測平臺這種網路上的黑惡勢力,也到了該好好治一治的時候了。
【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途商業評論等2016年度十大作者;
2虎嘯獎評委;
3 AI新媒體“智慧相對論”創始人;
4作家:【移動網際網路+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者;
5《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜誌撰稿人;
6鈦媒體、介面、虎嗅等近80家專欄作者;
7“腦藝人”(腦力手藝人)概念提出者,現演變為“自媒體”,成為一個行業。
8現為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智慧公司傳播顧問。