一.專案概覽：

1.基礎設施：申請機器部署環境快取db mongo code mq等

2.業務流程：

1）資料初始化

2）介面呼叫

3）定時指令碼

3.第三方工具：

1）工具安裝

2）後臺功能

二.業務流程：

環境配置：db nginx evn.conf | 第三方後臺軟體安裝測試資料

基礎服務：mq redis db mongo | yii yaf | 儲存郵件上傳

介面呼叫：外部介面內部介面| 呼叫被呼叫| cache db mongo儲存服務

業務邏輯：分機號表+通話記錄表

1）指令碼初始化資料，預先寫入可用電話（寫入分機號表）

2）分配分機號（更新分機號表）獲取坐席與分機號繫結關係（查詢分機號表）登入軟電話（通過分機號和密碼等）

3）撥打電話（預先寫入通話記錄表）

4）結束通話電話（外部推送資料，更新通話記錄表）

4）定時任務（上傳外部通話記錄到本地雲服務，更新通話記錄表）

5）坐席獲取通話記錄，聽取電話錄音（查詢通話記錄表）

6）定時任務（每天拉取運營商通話記錄，如果記錄缺失，則寫入通話記錄表）

三.介面呼叫：

- 內部介面呼叫：

1）被呼叫介面：催收和審批（詳見介面文件）

2）呼叫介面：訂單（會員中心查詢使用者是否存在）和基礎服務（上傳檔案，獲取檔案下載連結和傳送簡訊（本期暫不實現））

- 外部介面呼叫：

1）呼叫介面（分機號狀態判斷電話撥打和結束通話通話記錄拉取等）

2）被呼叫介面（通話記錄推送）

四.外部檔案：

--外部：

後臺管理

軟電話

介面文件

測試賬號

--內部：

db env nginx

內部檔案：

db env nginx  doc