人們工作中有時會充滿抱怨，這其實和職位無關，但狐狸我作為一名資深程式設計師，今天聊的是程式設計師抱怨這件事。

曾經的某個時段，我自己也充滿著抱怨，現在回想起來，這對我不但沒有一點幫助，還弄的自己非常的不開心。

在我的經歷中，程式設計師群體是單純的，抱怨的最多的無非是如下情況：

技術架構落後，沒用到什麼先進的框架，一點挑戰都沒有；缺少文件，沒有完善的PRD，沒有系統的技術設計，也沒有使用者使用說明；流程不規範，什麼需求評審、技術評審、上線評審等有名無實；憑什麼我乾的活比他多，拿的薪水比他低；憑什麼一起入的職，他成為主管，我還是小兵一個；為什麼老大總是對我這麼嚴格，我已經做的比別人好很多了，他還不滿意；領導一點都不懂，總愛瞎指揮；

那麼喜歡抱怨的人是否都是失敗者呢？

答案肯定是否定的，相反經常抱怨的人，從發現問題的角度來說是有想法的，但從解決問題的角度，需要轉換一下思維，把發現問題後的抱怨，轉換為思考怎麼解決問題，並付諸行動。

先來一小碗雞湯：

臺灣著名漫畫家蔡志忠說:“如果拿橘子比喻人生,一種是大而酸的,另一種就是小而甜的。一些人拿到大的會抱怨酸,拿到甜的會抱怨小;而有些人拿到小的就會慶幸它是甜的,拿到酸的就會感謝它是大的。”這段話告訴我們:不同的人對待人生有著不同的態度,一種是對生活總是抱怨與不滿,一種是對生活總是慶幸與感謝。人的一生不可能總是事事如意,有時也有不幸的事,關鍵是看你以一種怎樣的心態去面對換個角度去看問題,也許結果就會是另一種情形。

這段話雖然是雞湯，但說的還蠻有道理的；道理說起來大家都懂，但想轉過這個彎還是比較困難的，接下來就分析一下怎麼才能跳出這種思維怪圈。

如上所說，要想轉過這個彎，要先改變思維方式，從消極悲觀變成積極樂觀，但怎麼變樂觀，並且還能付諸行動呢？

提升格局，多維度思考

大部分情況下，抱怨的物件都是上面的領導。

很多你抱怨的東西，不是領導沒有看到，坐在他的位置，只要他不是一個一無是處的人，可能他看的比你清楚。因為從資訊接收的角度看，他接收到的資訊肯定比你多，也許技術架構老舊的問題很久以來都是他的心病，只是業務一直在快速增長，他還來不及做架構的重構，或者他一直缺少一個足夠有能力的人來幫他重構，他可能一直在物色這個人，但受限於公司預算等原因沒有找到合適的人。

你只看到了公司架構落後這一個緯度，而領導還要面對業務支撐和公司預算等緯度，這個時候，你需要做的就是提高自己的格局，能夠感知到其他緯度。

如果公司是因為預算原因沒找到更合適的人，這對你也許就是個機會，你只需要多花點時間做架構重構的準備，適當的時間呈現給領導，相信這對領導來說是個不小的驚喜。

而如果是因為當前必須要支撐業務，而無暇顧及架構問題，那你應該理解公司。格局的提升不僅僅體現在對各種問題的全面理解上，還體現在能站在公司的角度，把事情分出優先順序，並一個個的解決掉，而不是隻挑自己感興趣的做。

雖然你是幫著公司解決當前最急迫的問題，慢慢的你會發現，不是隻有技術架構才代表一個人的能力，解決業務問題的能力也許是一種更重要的能力，而且解決業務問題的同時，很容易往技術管理過度，等你後面想換一份工作時，你會發現業務方向的選擇餘地遠遠大於架構方向。

即使你最終能夠做到架構師的職位，你也會發現，你想做的事情經常受制於技術管理人員，因為技術管理人員可以掌控公司更多的資源，你又會陷入抱怨的迴圈。

記得我以前公司團隊有一個小夥子，負能量很大，總是抱怨公司流程不規範，系統架構一團糟，其他人開發的程式碼質量都不行，聊起來也是頭頭是道，道理也能講一大片，但實際做起來，自己的工作也僅僅能夠做到及格，別人還在加班加點希望專案能夠早日上線，他倒是每天早早下班回家。

他只看到了問題，沒看到公司在快速發展，最主要的是先支撐現有業務，後面稍微有可以喘息的時間，就會調動人員重構他們那塊的系統。當然，站在他自己的那個緯度，即使把這些都告訴了他，他也很難理解並認同。

很多時候道理大家都懂，但落實到執行階段，有很多因素制約，這時能做的是在各種緯度的制約下，找到一個綜合收益最高的平衡點，快速往前走，最終逼近理想的目標。

具備同理心，換個角度思考

那又該怎麼做才能提升自己的格局呢？

首先你要有同理心，要懂得換位思考，假設你在領導的位置上，你會面對哪些問題？你會怎麼辦？

程式設計師大部分都是偏內向的性格，這個性格具備更強的理性思考能力，所以在程式設計師這個職業上比較有優勢，甚至在創業中追求商業本質方面也有一定的優勢，但與人尤其是和領導情感溝通方面不太順暢(這點包括我自己)，導致無法相互理解。

情感溝通只是溝通的一種方式，在競爭比較充分的行業，比如網際網路，只是一種輔助手段，有效溝通的關鍵是對某件事情的看法是否在同一個層面。

情感溝通是和情商有關，情商又和性格相關，所以這塊不是一時半會能有大的改變的。

但情商不太高不代表就無法有效溝通，有些情商很高的銷售人員，很多時候其實是在誇誇其談，並沒說到點上，而有些情商一般的技術人員，在談起自己熟悉的事物時也會滔滔不絕，所以有效的溝通不一定需要多高的情商，而在於對某些事物理解的程度，雙方可以在充分理解的基礎上，快速達成共識。

而這需要具備同理心，當然對領導來說，也要具備同理心，這樣才能觸控到更多對方的緯度。

當你具備同理心，站在領導的角度思考問題，事情的結果可能就不一樣了。

拿流程規範這件事來說，領導考慮長期來說肯定是要規範的，比如必須做好需求評審、技術架構設計和評審，考慮擴充套件性、安全性、一致性等各種問題，要經過充分的測試，一個Bug也不放過，這對大公司的成熟業務來說必須的，因為上線後如果有任何問題，代價將是巨大的。

但如果放在創業或者發展型公司，做這次迭代的目的可能就是為了快速驗證使用者需求。也可能是儘快做出一版給投資人演示，因為公司已經揭不開鍋了。這時領導考慮的角度不單單是技術問題，還有更多其他緯度的問題。

所以假設你是領導，你還要關心這個產品上線後業務效果問題，還要關心老闆的融資節奏問題，你的想法可能就會不一樣了。

假設你再站在老闆的角度考慮問題，可能這時的他已經賣車賣房賭上了一切，對他來說盡快上線新產品，有好的使用者反饋，融資拿錢才是關鍵的。

如果這時你和領導、老闆是一樣的想法，堅決的支援他們，並做一切你能夠幫忙做的事情，比任何高情商、拍馬屁都強很多。

當然，這裡並不是說為了速度，完全不考慮流程和技術方案方面，好的技術領導者，是可以找到一個比較好的平衡點的。

擴充知識面，深度思考

具備同理心，能夠換位思考，站在公司大局看問題，可以解決你抱怨問題，能夠讓你專心工作。但如果要想更快成長，還需要擴充知識面，進行深度思考，這樣才能真正的提升格局。

具備同理心是溝通的利器，但聚焦到抱怨、對上溝通和成長這個話題，就需要你拔高對自己的要求，在做好自己份內之事的同時，要把自己放在領導的位置思考。比如你是一線員工，要把自己放在主管的位置思考，你是主管，把自己放在經理、總監、CTO的位置思考，如果你是CTO，請把你放在CEO的位置思考。

這樣你就可以觸碰到更多的緯度，你會發現在這些新的緯度中，你的思考和經驗都是極其單薄的，這就是你需要去學習提升的方向。在這個的指導下，一線員工需要學習專案管理，主管需要學習團隊管理，CTO需要學習產品、行業、戰略方向等。

一個人的溝通表達能力，不完全取決於說話的技巧，更在於思維的邏輯，你是否能在說話時講重點，傾聽時抓住關鍵點，取決於你對資訊瞭解的緯度和對事情思考的深度。

所以很多公司鼓勵公開抱怨，也就是提意見，但有個前提是請帶著解決方案提意見，因為你在做解決方案的過程中，就需要收集資訊增加緯度，深度思考提升可行性。

如果你在專案管理、技術架構、團隊管理、產品設計等方面有足夠的深度，你就會和現在想法不一樣了，而且也能更加快速的和領導意見達成一致。最典型的例子就是當我們作為孩子的時候，對父母的各種囑託總是不以為意，但等到自己做父母時，才感覺到父母說的話是多麼的正確。

回到技術方面，當你作為一個一線員工是，對專案管理的理解，和你作為技術主管時的理解，肯定有很大差別。或者你現在回想一下你三五年前的一些想法和觀點，你會覺得那時是多麼的不成熟。

趕快行動，驗證所思所得

思考上的廣度和深度都有了，還需要行動起來，在做事情的過程中獲得更深的感悟，享受感悟得到驗證後的那份屬於你自己的成就感。

思考和行動其實是相輔相成的，有時你這麼做了，但並不明白為什麼，只知道有用，哪一天突然有人總結出來一些規律，你會深有體會，深以為然。有時從其他人那裡學習的一些方法，趕緊運用到自己的工作中，你會感覺到自己快速的成長。

當然有些道理也會在你遇到問題時，經過痛苦的煎熬，被自己悟出來，那將是巨大的成就感。

趁早離開吧，但要知道沒有完美的公司

如果上面各點都還無法解決你的問題，要麼你遇到了一家極品的公司，要麼是你無法通過自己調整過來，那就趕快離開吧。

但你要知道，這些始終需要靠你自己解決的，因為世界上沒有一家完美的公司。小公司、快速發展型公司和大公司，各自有自己的優點和問題。也許在新的環境，利用新的刺激和引導，通過上面的方法，可以扭轉思維並快速成長，但也可能繼續陷入事事不順的迴圈。

所以對於領導來說，要儘量創造好的外部因素，引導員工走出誤區，快速成長。

撥開迷霧，探索事物的本質

解決抱怨問題，其實只是個人成長方面極小的一環，但解決的方法是一樣的，深入思考，快速行動，找到規律，學習方法論，不斷提煉方法論，訓練自己快速找到事物本質的能力，來指導自己的行動，從而達到更高的境界。

這也是我接下來要一一剖析的，通過一個個的問題，探索事物的本質，和大家一起成長。