“SSF”戰略釋出！俞麗萍：齊家網將締造全生態鏈價值
11月21日，以“把脈未來·重塑競爭”為主題的第二屆全國家裝行業峰會暨齊家網2019戰略升級釋出會在上海拉開帷幕。
會上，齊家網公佈了2019年“SSF”戰略，明年將在商家端和使用者端兩端同時發力，全面開放生態賦能。在商家端，齊家網將深構生態供應鏈體系、深化家裝資訊化建設、深挖家裝生態金融場景，並加大平臺開放力度，以技術為驅動、與細分領域頂級企業通力合作，幫助裝企重新塑造競爭力。在使用者端，齊家網嚴格篩選優質裝修公司，聚焦交付管理升級、工地環保升級，全線升級使用者服務。
齊家網副總裁俞麗萍
針對SSF戰略，齊家網副總裁俞麗萍進行分享。以下是俞麗萍演講實錄：
齊家網一直在思考，作為一個裝修領導平臺，該如何幫助裝修使用者提供真正省心放心的一站式解決方案，如何幫助裝企從獲客、設計、施工、交付幾大環節的運營效率的提升，讓他們在競爭激烈的環境的網際網路的衝擊下，和使用者有更好的互動和體驗。作為平臺我們有這樣的使命感和責任感。
我們不斷升級解決路徑。針對C端使用者，在學裝修、選裝修以及用裝修這三個環節，做了很多佈局。
首先我們幫助使用者學裝修。我們有大量的資訊和內容。現在的使用者變得越來越專業，那是因為我們有這樣的平臺和各大資訊媒體，我們不斷的給客戶灌輸裝修知識，讓他們避免始終是裝修小白的狀態。
使用者對裝修有了一定認知之後，開始找裝修。這個階段使用者最關注兩點。裝修公司靠不靠譜，能不能按照他的預期做他的施工交付。所以在這一環節，業主的口碑、點評，以及我們實時交付的工地將會作為業主挑選裝企的一個非常直觀的參考標準。
所以齊家網把所有的工地線上化，讓我們的業主能更真實的瞭解裝企在整個裝修前中後的服務的完整的過程。如果使用者一旦選擇齊家，我們還會解決他在整個裝修過程中一系列的問題。
作為使用者同時需要給業主提供服務的是誰?是做在座的裝企。所以我們也在思考，如何通過齊家如何讓裝企能夠跟使用者形成更好的溝通。所以今年推出了鎖單系統的2.0，我們合作伙伴可以從以前的每天要想一想我明天要接幾單，到現在我們可以想明年一年的合作都可以按照年度進行鎖單服務。
除了給到大家在流量的賦能之外，齊家網在簽單轉化這個層面也做了一些深耕的動作，也做了比較多的商家培訓、品牌專場、聯盟活動等等，幫助裝企從線上到線下提高整體的運轉效率。在品牌營銷和品牌背書方面，我們也在努力，比如上午的誠信聯盟。
2018年賦能戰略收效顯著。大多數平臺在齊家網實現逆勢增長。給大家展示幾個資料，目前在齊家十強商戶裡面，從2017-2018年整個增長率的變化，成長最快的增長率達到500%。第二個是我們齊家的開工轉化率，最高的商戶已經突破了17%以上。
在2018年成績優秀的基礎上， 2019年，我們還要做三件重要的事情。
第一個S，生態供應鏈方面，我們會圍繞著選品，價格，服務和我們品牌層次，會幫助裝企挑選匹配我們裝企供應鏈的組成。在整個全國的供應鏈方面，我們會挑選一線品牌的頭部品牌，通過供應鏈提升我們平臺以及平臺上的裝企的品牌的差異化，真正構建我們裝企的品牌價值。並以智慧和科技的產品為驅動，豐富供應鏈層次。
除了全國標準品之外，圍繞全屋定製產品和非標定製產品，齊家啟動齊X計劃，重點是我們本地供應鏈，所以本地供應鏈我們會結合的品類更聚焦在非標定製產品，以及需要本地交付的品類上面，這些品類以及給到大家最終的落地服務和交付的體驗也會更好，因為我們只和頭部品牌合作。
第二個S是我們的資訊化，我們的將深化技術賦能，除了自主研發的系統，我們給到大家的接單系統，包括施工交付的ERP系統，都是很簡單的一些流程的串聯絡統。未來在2019年，我們會聯合更多的第三方，會成立一個叫齊家開放平臺。作為齊家這樣一個開放型的垂類平臺，我們願意嫁接更多的專業的軟體商以及技術型的公司。
第三個F在金融層面，齊家專享貸已經和四大銀行合作，很多裝企單月的貸款使用者的流水單已經突破了100萬。這也是為什麼這些裝企能夠在裝修貸款服務上面給到業主這麼好的簽單轉化的效率，2019年，我們也會繼續賦能，給更多的業主提供專享貸服務。
另外，未來達到我們S級合作的裝企，你跟齊家網合作很有可能不佔用你的現金流。只要你的信用、標籤和服務能力都還不錯，我們就會通過第三方授信機制，將你在齊家網的買單費用放授給你，這個叫裝企貸款，它會延伸貸款的服務比較多，是我們幫助裝企提升的一個更好的資源。通過與齊家網的這種合作模式，幫助我們的裝企授信建立起一套完整的貸款流程。
根據SSF戰略，我們有嚴格的篩選標準，只有滿足入圍SSF合作裝企的基本標準，才有可能在未來的兩到三年，能夠跟上我們齊家或者這個行業的節奏，以更好的服務的效率，匹配給我們的業主。
此外齊家網聚焦在三件事上：
一是幫助裝企和自身平臺提升品牌競爭力;幫助裝企在組織架構、團隊能力升級方面提升團隊競爭能力。
二是運營效率的管理，讓裝企能夠嫁接齊家的運營後臺。
三是交付的施工和售後管理。在交付管理升級上，我們會把齊家目前的五次結點驗收升級為全程的工地託管，同時會把現場的安全問題、不規範問題、施工管理機制，包括所有商家端工藝培訓機制全部會建立起來。同時我們會把遠端工地，線上工地全部拉起來。在監理的全程託管的細節點上面齊家會做的更細緻。
在跟平安1.0的合作版本也將會升級到2.0。今年有很多裝企倒閉，導致很多業主對平臺的不信任增加。所以明年我們會上線一個叫“齊家疊加”的工地終止險，如果一旦面對裝企倒閉的情況，齊家網會全額託付。這個給業主一個更充分的信任，如果裝企有不控的因素在齊家會為你保駕護航，這個2019年在做的。
環保工地這塊我們也在升級。我們會把所有的裝企用到的輔材和主材做標準，第二個是平臺會公示裝修公司合作的主材品牌，會用供應鏈進行品牌的託底。
最後，希望齊家網與在座所有的裝企以及所有價值鏈和生態鏈所有的上游、下游的所有的合作伙伴在2019年一起攜手，締造全生態鏈價值，在2019年真正的構建競爭力和差異化，讓家裝行業能夠更加繁榮。