研發人員為什麼留不住:問題與現象、原因的解析
研發團隊做為公司的核心,承擔了完成專案為公司賺錢的目的。研發人員在公司倍受重視的同時,並沒有降低流失率。
問題與現象
以下問題相信您會在朋友口中,甚至自己的公司聽到。
老闆說:“為什麼找不到合適的人?找到了又不好、留不住呢?”
HR說:“招聘和考核機制已經很完善了,為什麼研發人員還是不好招,招到了又不願意被考核?”
研發總監說:“現在有人都零薪水求職了,我們還是找不到人?留不下人?”
研發經理說:“為什麼便宜的人不好用,貴的又不符合我們的企業文化呢?”
開發人員說:“誰真正關心過我的發展?再不漲工資,下月開始找工作了!”
求職者說:“我期望薪水都跌破成本價兒了,還是找不到工作?”
與上面問題相對應的,是我們在經常看到的若干現象。 現象一 招聘難
現象二 考核難 對公司現有研發人員的考核如果不是形同虛設,那麼基本就是三不滿意的狀態。公司高層不滿意考核之後大家的工作狀態;研發不滿意考核的結果,多數是隻扣錢不加薪;HR不滿意研發人員針對考核的態度。
現象三 留人難 從表像上看,很多研發人員一不順心就拍拍屁股走人,之前沒有任何徵兆。這不但給招聘造成了很大的壓力,同時還嚴重影響了專案進度和公司的利潤。
現象四 沒贏家 如果研發人員離職,那麼這就是場沒有贏家的博弈。公司因為人員離職耽誤了進度,影響利潤;HR要花費更的的精力去招聘新人、讓新人熟悉;研發管理者還要給新員工從頭傳授相關專案資訊;研發人員本身要承接新環境所帶來的種種風險。
產生這些問題的原因是什麼?
問題產生的原因
導致以上現象發生的原因不外乎以下幾個:
人的原因——永遠不要考驗人性 可以肯定地說,所有專案和公司中產生的問題,無論是管理層面、銷售層面還是開發層面,最終都可以歸因於人的問題。這裡我們把討論限定在專案開發上面。
研發人員自身的特點導致了替代成本高。
任何研發崗位上,要招聘到從能力、經驗至潛力都合適的新員工,平均失敗3次左右,即,招聘到合適新員工的代價都要3倍於保留1位老員工。公司損失的不只是工資這麼簡單,損失的是收益,老員工離開會帶走專案經驗、知識和團隊凝聚力。
老闆難道不清楚這些嗎?這樣還要放走老員工?
請永遠相信,能做到老闆的位置上,很多事情是相當清楚的。從公司總裁級別、研發總監直到專案經理,每個人都能看清楚,人員流失帶來的巨大問題和潛在危害。瞭解重要性是一回事,能把人留下是另一回事。更多企業做的是:招聘到新的開發人員,等新的開發人才成長之後變成老員工,然後就跳槽去其它公司,再然後再招聘新的研發人員,還沒走的是因為沒找到更適合的地方——培訓學校成為了公司不願意看到,但是又找不到有效決方案的事情。
制定考核方案的人不瞭解被考核者。
一般公司的考核機會是誰制定的呢?多為HR出臺框架,再與研發管理者溝通,繼而出臺。因為這只是HR工作的一部分,甚至很小的一部分,HR關心的是儘快把這項任務完成,好去幹別的;研發管理者則關心專案能如期完成,基本要素,外加按事件考核成了研發考核的基本思路。
機制出臺後,很快變成每月領導給下屬下次分,按分扣或者拿績效工資。周而復始。
但是,要考核的又不是冰冷的機器,此類考核方法是否考慮到人的因素呢?有沒有考核到人的成長呢?很少。在大機器化生產線上可以這麼幹,你每月出多少次口就扣多少工資。在腦力密集型的開發領域,此類考核方案效果之差,應該說有目共睹。
建立從人的角度出發的,有效的考核機制才有可能能留住人,之後才能招聘到企業真正需要的人。
——沒有壞人,只有讓人變壞的制度 很多不從研發人員其實出發的“考核制度”,執行起來直接導致瞭如下後果:想留的留不住,考核的目的看起來像是在考核研發人員的心理承受極限,逼著人離開,要麼就是逼著大家全面拿出“混”的態度來對待工作;應該有的沒有,沒講怎麼晉升,公司研發人員也看不出層次,加上薪水背靠背,從制度上鼓勵大家混;只以目標為標準,毫無人性可言,研發人員成了生產線上的螺絲。
這世上從來沒有壞人,只有讓人變壞的考核制度。
就拿銷售舉例,有些公司新來的訊息多誠實肯幹,但過了一些時日,就變成了與老銷售類似,虛報費用、吹吹拍拍。與其說是人性導致,不如說是制度使然。
請不要片面理解“考核制度”這個詞,寫在紙上的東西,比如:不能遲到早退,再比如每個月經理給屬下打的考核分數,只是制度顯性的部分,也是很小的一部分,還有很多隱性的部分和做事風格是體現在工作中而未寫在紙上的——這些沒寫在紙上的做事風格和方法叫“企業文化”。
壞的考核制度有如下特點:
不能讓研發人員瞭解自己在組織中的位置,自己的薪水在行業或者公司裡處在什麼水平,是否與自己的能力相吻合。加薪從此變成沒有依據的事情; 不能說明開發人員的晉升路徑。開發人員並不知道自己的職業之路應該怎麼走,多少年之後會達到什麼級別,不明白自己應該如何努力。升職變成了不可能的事情; 獎懲不分,讓人只看到懲看不到獎。本應是蘿蔔加大棒的研發人員績效考核,在被考核人看來只剩下大棒的情況並不少見,甚至連大棒都看不見的也是屢見不鮮,考核有時都變成了政治鬥爭的砝碼——用來收拾不順眼的人,而非留住有用的人。有效考核變成了夢。 如此考核制度的存在,不但激化了HR與研發的矛盾,還會導致人員的不穩定,君不見公司人力資源部最重要的任務就是不斷的招聘,不合適了就再招聘。多數人人打工時想“要不是看在錢的面子上,我才不在這兒幹呢!”,員工與企業的關係淪落到這般田地,就成了赤裸的金錢關係。但是錢能有多大面子呢?而且,肯定會出現更有面子的企業,可以給出更高的待遇,某種程度上的內外夾擊導致了人員
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