I T行業幹了有17個年頭了，從最初的軟體開發到專案建設管理，到今天的資訊系統運維，基本沒有靜下心來總結一下，，年齡大了卻心越來越恐慌，恐慌到這麼多年沒有進步和成長的果實讓自己值得欣慰，趁現在還有點心思，今後堅持下去，定期發一些文章，不斷積累，今天總結一下資訊系統運維方面的基本知識，為後續深入探討打個基礎。

先從企業IT架構介紹說起，看看一般企業的資訊化建設的大體結構，如下：

通過對這個圖的理解，就明白做資訊系統運維需要的知識技能及人才了。

首先從基礎設施說起，其實IT基礎設施與IT技術本身沒有太大關係，機房、空調、電源等裝置都是有專業的廠商提供的，比如機房的空調一般都是精密空調，能夠對機房溫度進行精準控制，配備多路電源和UPS，重要的機房還配有柴油發電機，這方面的執行維護交由專業的廠商進行運維，做好日常維護就可以了。

網路方向，網路技術發展較快，但也相對成熟，網路裝置相對明確，企業前期做好網路規劃，企業的整體網路結構基本不會變化的，如終端劃分、伺服器網段劃分、管理網、業務網、備份網路等等，網路運維需要專業的人員進行日常網路調整和檢修維護，當然專業的問題可以請專業廠商協助解決，這裡有個小問題，如果才有分散式儲存，IP網和san網路該怎麼規劃和使用？

主機、儲存方面，主機和儲存裝置目前都有幾大專業廠商把持，相對較成熟，PC伺服器主要有聯想、HP、Dell、華為等，儲存主要有IBM、HP、NETApp等，使用起來都差不多，主要在效能和容量上差別。這裡需要補充說的是，目前大部分企業都上雲計算了，目前雲端計算也作為企業資訊系統運維重要的技術方向之一。

平臺層：主要是構建各應用系統的通用平臺，資料庫主要包括oracle、mysql、sqlserver等，中介軟體主要包含tomcat、weblogic、IIS等，套裝軟體主要包括SAP ERP、專業資料探勘和分析軟體，這方面主要是企業資訊運維的重點，因為技術的多樣化，導致相同的軟體功能，不同的技術都可以實現，但不同的技術需要不同的運維技術技能，，而且企業的業務不同發展導致應用系統的越來越多，運維的人員越來越多，初步梳理，需要資料庫、主機作業系統、中介軟體等專業技術人員，各方向都有專業廠商做認證和培訓。

應用系統方面，主要分業務運維和系統運維，這裡不解釋業務運維了，系統運維主要是基於資料庫和中介軟體之上開發的各種各樣的業務系統，多樣化，重點說一下成熟套裝軟體，這些軟體相對叫專業，且基本上是大型軟體，典型的就是SAP ERP系統，每一天軟體都自成體系，需要專業技術人才進行維護，門檻較高。

再來說說資訊保安，可以說國家把資訊保安上升到戰略層面，可以想想重要程度，資訊保安貫穿IT架構每一個層次，涉及到方方面面，且技術日新月異，變化很快，如果一個企業還不重視資訊保安，在這時代有可能分分鐘就被幹掉。作為現代企業因充分重視資訊保安的投入，構建企業安全防護體系，投入一定的資金用於技術、裝置和人員的開支，加強企業安全防護能力。

通過以上梳理，針對不同規模的企業，確定需要什麼樣的運維人員及技術層次，而我想說的是，作為一個從業者需要思考怎樣靈活的滿足不同企業的不同層次的需要，怎樣組建一支團隊來滿足這樣的需求。

下一篇方向，組建運維團隊、運維支援工具建設、主機作業系統運維、應用效能分析、資料庫運維