1.歷史上由軟體bug引發的重大事故：

• 1990年，美國電信公司AT&T因為交換機故障，損失超過7500萬美金。
• 2000年，日本證券公司由軟體故障引起超過400億日元的損失。（史上最貴bug）
• 上世紀90年代，千年蟲bug，全球損失超5000億。

因此，軟體質量是非常重要的，而軟體測試作為軟體質量保證重要的組成部分，在軟體研發中有著重要的地位，是不可或缺的一環。

2.什麼是測試？

IEEE定義（ISO/IEC/IEEE 29119）

使用人工或自動的手段來執行或測量軟體系統的過程，以檢驗軟體系統是否滿足規定的要求，並找出與預期結果之間的差異。

3.軟體測試的測試物件

軟體測試不等同於程式測試，覆蓋面包括軟體需求、軟體概要設計、軟體詳細設計、軟體執行環境、軟體原始碼、可執行程式。

軟體測試應該覆蓋到軟體研發生命週期的方方面面。

4.軟體測試的五大要素和兩個目標

五大要素：質量、人員、資源、流程、技術

兩個目標：提升測試覆蓋率、提升測試效率

5.軟體測試所遵循的原則

• 測試顯示缺陷的存在，但不能證明系統不存在缺陷。
• 窮盡測試是不可能的，應設定及時終止的條件。
• 測試應該儘早進行。
• 缺陷具備群集特性。
• 測試的殺蟲劑悖論。（在測試中，如果採用同樣的測試用例，同樣的測試方法，多次重複地測試同一個模組，那麼很容易導致不能發現新的缺陷，所以測試用例和測試方法需要不定期評審和修改，並且增加不同的測試方法或測試用例來測試軟體的不同部分，從而發現更多的軟體缺陷。）
• 測試的二八原則。（80%的時間或資源用在20%的重點模組上，來達到測試效率和資源配置最佳的一個比例。）
• 測試活動依賴於測試背景。（針對不同的測試背景進行的測試活動應該是不同的，比如說電信級的軟體，對效能、大併發量的訪問會有更高的要求，而金融方面，對安全性的要求更高一些。）

缺陷更多的是在軟體研發的前期引起的，而修復缺陷的成本則隨著研發的推移不斷地攀升，越到軟體研發的後期，缺陷修復的成本越高。因此，最經濟的方式是儘可能在研發的前期發現缺陷，並把缺陷修復。