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佐丹奴公司電子商務整合案例分析

與2000年相比,佐丹奴新版的電子商務網站在後端與ERP進行了無縫整合。當佐丹奴的全球ERP整合完成後,集團高層可以隨時看到任何一家店鋪的銷售情況、任何一個倉庫的庫存狀態,集團所有的業務流程在這個統一的IT平臺上更加規範、流暢。這個統一的平臺給電子商務帶來的好處顯而易見,佐丹奴的網上商店並沒有自己的庫存,而是與線下渠道共享倉庫,當顧客在網上下單時,系統會自動通知倉庫備貨。網上顧客甚至比線下顧客更加幸運,他們在佐丹奴的網上商店裡能夠買到所有產品,而不像線下顧客一樣受到當地氣候、推廣政策、主打產品的限制。如果廣州的顧客在線上看上了哈爾濱的商品,整合完成的ERP系統會自動通知哈爾濱的店鋪給這位廣州客戶發貨。