【伯樂線上導讀】：今年 9 月，程式設計師必備神器之一的 Stack Overflow 正式成立 10 週年了。截至目前為止，SO 使用者量高達 930 萬，也許你經常在 SO 上找解決方案。但你可能還不真正瞭解 SO。來看看 SO 創始人 Jeff Atwood 是怎麼說的。

現實生活中常常有人問我，我的工作是什麼，對此我有一個 15 秒的回答：

我們建立了一個類似維基百科的網站，程式設計師們可以在上面發表或者解答問題。網站的名字叫 Stack Overflow。

截至 2018 年 9 月，Joel Spolsky 與我共同建立的 Stack Overflow 已經走過了 10 個年頭。從 2012 年開始我就在做其他的工作了，但是能讓人們在我過世之後還能想起我的東西，那肯定還是我的老夥伴 Stack Overflow。

這裡我好像應該滔滔不絕地說 Stack Overflow 有多麼優秀，而我作為創始人是有多麼偉大。

但I這些我都不在乎。

我真正在乎的是，Stack Overflow 對程式設計師們是不是有幫助。對此，讓我們看看如今最牛叉的開發者之一，我的偶像 John Carmack 是怎麼評價的。

在為提升開發者的效率方面，Stack Overflow 可能貢獻了好幾十億美元

說實話，2013 年 9 月 17 日是很美好的一天。我讀到這條推的時候嚇了一跳，不光是因為我經常用 Carl Sagan 的方式讀 Billions 這個詞。我在 Twitter 每隔幾天就會讀到一些殘酷無盡的人間疾苦，以及人們在網路上的互相叫罵。與此相反，那一天是我感覺到的只有喜悅。這也提醒了我，我該查查 Twitter，看看如今誰還對網路抱有不同的理解。

Stack Overflow 有著如此多使用者，也幫助了一個時代的開發者，對此我感到既榮幸又謙卑。但是，實現這一成就的並不是我。

• 是你們，對 Stack Overflow 貢獻了經過深入研究後想到的提問；

• 是你們，對 Stack Overflow 貢獻出了簡潔而清晰的答案；

• 是你們，編輯了 Stack Overflow 的提問或答案，並使其變得更好；

世界各地開發者們所貢獻的那些大大小小的提問與回答，把 Stack Overflow 變成了一個在開發領域能與維基百科抗衡的創意共享知識庫。這實在是…非常的不可思議。

不過成功的故事都很無聊。這個世界上有很多人，本身運氣好，但還時不時的告訴別人是自己的努力以及喝活力汽水換來了成功。我覺得失敗的故事更有教育意義，在建立業務與規劃未來時，我把自己想象成深淵專家，並開始一場比賽。這是我自己做事的習慣。

當你在凝視深淵的時候，深淵也正在凝視著你 – Friedrich Nietzsche

由此，我現在要與耀眼的深淵對視，預測一下Stack Overflow未來十年會遇到的挑戰。這之前，我要先澄清以下事實。

1、從 2012 年 2 月開始，我就沒有再為 Stack Overflow 做事了，也沒有對其運營有過任何建議。你問我對如何運作Stack Overflow 竟然能沒有建議？額，那你可能不認識我。你問我難道我不會時不時給員工發郵件告訴他們我的想法？我也許會吧，但是我為數不多的歸檔郵件可以證明，這個事情很少發生。

2、Stack 有著優秀的員工，他們中的大多數（包括我離開之前的 Stack Overflow 社群成員）都能對我們的使命給出更好的，不像我那樣胡思亂想的闡述。我會用生命信任他們嗎？不會。但是我會用 Joel 的生命信任他們！

3、Stack Overflow並不屬於我或者 Joel，或者其他一些優秀的開發者。Stack Overflow 的運作靠的是世界各地日復一日做開發的人們，就像你或我一樣。我覺得 Stack Overflow 就像個家長，它的目標是讓孩子們最終能離開家長身邊，成為可以獨當一面的大人。

4、作為 Stack Overflow 的創始人，我在社群成立的最初四年裡，花了非常多的時間參與制定規則與規範。你現在閱讀的是我所強觀點，弱堅持。這只是我的一些想法，我也希望自己的預測是準確的，但是這並不意味著我可以預測未來，或者我有資格去預測未來。不過我並不會以自己是否具有資格而不去做一些事情。

Stack Overflow首先是一個 wiki

Stack Overflow不僅是個論壇，它跟維基百科有很多相似之處。我們衡量問題和答案是否有意義的方式，不是看那些問題和答案對特定幾個人的幫助，而是看隨著時間的推移，這些問題和答案能不能幫助到越來越多的人。我從 2008 年 Stack Overflow 上線後就在強調這個關係。來看看下面誰的地位最高。

為了強調這一核心價值，Stack Overflow添加了一個簡潔的功能。那就是在使用者資料裡會顯示，你所貢獻的問題與回答幫助到了多少人。

這些問答內容到底服務於誰？回答問題為何有如此嚴格的稽核過程？對於 Stack Overflow 最常見的抱怨通常來自於對前面這兩個問題的誤解。

我希望更多的人能明白，Stack Overflow並不是一個“回答我的問題”的地方，它是“讓我們合作建立一個對未來的開發者們有益的地方”。也許 Stack Overflow 應該更加努力去幫助使用者理解這件事。

如今很多使用者，甚至泡在 Hacker News 上的技術圈網友，都不知道 Stack Overflow 上有個功能，那就是每一個問題都是可以修改的，即使是沒有登入的匿名使用者也可以修改。對此我深表驚訝。這個功能不奇怪，對吧，因為 Stack Overflow 就是一種維基百科，這也是維基百科的執行模式，任何人都可以修改任何內容。不信的話，現在就去試試吧，找一個你認為可以提高的問題或者回答，點選“改善這個回答（improve this answer）”或者“改善這個問題（improve this question）”，然後寫下你的改良版。

Stack Overflow 有很多功能（甚至也包括我自己在 2012 年之前的一些所作所為）都容易導致使用者誤解其核心價值。理論上，“如今每一個開發者都聽過，用過以及瞭解 Stack Overflow”，但我覺得這個假設不準確。畢竟每時每刻都有新的開發者誕生。說得更復雜一點，Stack Overflow 的使用模式有三種，從大到小，以倒金字塔的形式排列如下：

1、我在需要的時候去搜索答案

使用者直接上網搜尋，搜尋引擎會直接顯示出 Stack Overflow 中的高票答案。出現在搜尋引擎第一頁，這也是Stack Overflow的主要目標。如Stack Overflow正常執行，98%的開發者在他們的整個職業生涯中，不需要主動提出或者回答問題。只要通過網路搜尋就可以找Stack Overflow上到他們需要的結果。這是個好事，非常好的事。

2、我遇到很困難的問題時會參與Stack Overflow的討論，因為單純的搜尋找不到我想要的答案

只在遇到難以解決的困難時，參與Stack Overflow的討論，這很合理。然而，我覺得這個階層的使用者最容易感覺到Stack Overflow不是那麼容易使用，因為這類使用者可能對Stack Overflow很熟悉，但是並不清楚釋出問題的流程。並且在他們急切想尋找答案的時候，他們沒有時間或心思去應對Stack Overflow對於問題背景、格式、描述以及引用要求。

3、為了自己的職業發展，我主動參與Stack Overflow的問題討論

這個階層的使用者很有經驗，他們貢獻了很多答案，也瞭解什麼樣的問題是好問題，是他們感興趣、願意回答的問題。他們不經常提問，因為他們知道如何去全面搜尋他們想要的答案。但是他們一旦提問，那一定是個示範性的好問題。

（理論上這裡還有個第四階層使用者，他們無私的貢獻了很多提問與回答，目的只是為了推動軟體開發行業的發展，造福於新一代的開發者們。但是我們沒空提這些大神，你們只會讓我們顯得更加平凡，所以我們就此打住吧）

第一階層的使用者在社群裡開心地逛了好幾年，卻在變為第二階層使用者時，一下子有了不開心的使用者體驗。對此我一點兒也不驚訝。我認為解決這個問題最主要的方式，就是改變並提高提問頁面的使用者體驗。另外值得注意的一點是，使用者在提出了某個問題後，可能收到關於問題資訊不足的負面反饋，但是他們也許並不知道，你的問題應該是“有益於其他使用者而並不只是你自己”。

Stack Overflow採用了維基百科的模式，也使其自身受到了很多限制。即使使用者在提問前就知道這些，很多時候到底什麼是“有用的資訊”也很難判斷。同理，很多時候我們也不確定到底什麼樣的話題，人群或者地點需要一份維基百科。Henrietta Lacks 有自己的維基百科頁面，這毫無爭議，但是他住在奧哈馬市的表兄 Dave，那個提出了一個關於 PHP 5.6 的奇怪問題的人，是不是該被寫入維基百科呢？

隨著時間的推移，重複內容像地雷一樣遍地都是

這事我很早就預料到了。老實說，我有點慶幸自己在 2012 年離開了 Stack Overflow，這樣我就不用去處理這個難以置信的技術性難題：重複性內容。在我聽到的關於 Stack Overflow 的所有抱怨裡，重複內容是我覺得最有共鳴的。

如果你接受Stack Overflow是個類似於維基百科系統這一前提，那同理你顯然不能接受，在維基百科中，對於義大利有五個不同的詞條。Stack Overflow不允許對於同一個技術問題有重複的提問。我們確實有很多避免重複問題的功能，比如輸入問題時的同步搜尋，以及提交問題前，你會看到一個很明顯的，鼓勵使用者先去搜索相關問題的搜尋框。

… 如何查詢並判斷重複內容是個非常有難度的問題，即使是Google這樣的公司，有著名副其實世界最聰明的工程師團隊，專攻了20年也沒有解決這個問題。

當你在一個不允許重複問題的網站中提問時，系統去重的難度取決於總問題數量，處理一百萬的問題總量的去重與一千萬甚至一億相比，是非常不同的。系統處理問題去重的難度，會從不太難處理變為最終的完全無法處理。比如你提出了一個與藝術類相關的問題，那麼系統需要根據你的提問內容，在不勝列舉的已有問題中進行篩選，以確保沒有看起來相似的提問。

等會兒，還有個更難的問題！

• 相似問題中有一點內容變化也是可以的，因為十個不同的人在提出同一個問題時，完全可能使用毫不相關的詞語來形容這個問題。我知道這聽起來很瘋狂，但是相信我：人類極其擅長做這樣的事。我們希望保留這些重複的問題，並且讓他們都指向同一個主問題，以便於使用者更好的搜尋他們需要的內容，即使這些使用者使用了那些平常不太會被用到的詞語去描述問題。

• 如何判斷你提出的問題是不是重複，這是個不小的挑戰。多少詞語的重疊才能決定一個問題是不是與另一個重複？誰來決定？不同人有不同理論。這是個以人類語言為標準的解析，然後人類吧……不可預知。這個系統無法做到讓所有人滿意，去重的缺陷會一直存在於系統之中。

我對於越來越嚴重的重複問題並沒有一個好的解決方案。但是我想指出，早期在 Stack Exchange 有很多先例，它們把網站分為“初級”和“高階”區域，不同區域的規則不同。我們在別的地方也能找到類似的例子，比如 Math 和 MathOverflow，English 和 English Learners， Unix 和 Ubuntu，也許是時候搞一個以初級使用者為主的 Stack Overflow了，在那裡我們可以允許多一些重複，少一些規則。

Stack Overflow是個可以同行評審的競爭性系統

Stack Overflow確實是個相當明確的競爭性系統，它的一大標誌就是“總會有更好的解決辦法”。根據我的多年觀察，激勵開發者最有效的方式就是…巧妙地暗示出別人的解決方案也許比你的更好。

– 你好Randall。醫生說你能聽到我說話，雖然你看起來像植物人。我是來告訴你，彆著急慢慢康復。因為Ross接替了你的工作，並且做的非常好。他甚至找到了你程式碼裡的瓶頸，還說他改過的程式碼變快了兩倍。

– 這不可能！！！！！我現在就回辦公室！

Stack Overflow的競爭性質體現在了它的公開聲望系統上，就是使用者名稱旁邊那個擁有神奇力量的數字。所有的聲望值都來源於其他使用者，而不是所謂的系統。

每當你提出問題或者提交回答時，你的問題或回答都可以被其他使用者指指點點，他們可以編輯、標記、關閉、開啟、頂、踩或者收起。這樣做的目的是讓 Stack Overflow 成為一個同行評審和友好競爭的系統，就像在公司裡，你的程式碼被你從沒見過的另一個部門的人來評審。有人以友好的方式去質疑你所提問題的提論，也是完全合理的，比如，你真的想用這個正則表示式去匹配 HTML 嗎？

我完全清楚這種競爭性質的同行評審系統，並不適合每一個人。Stack Overflow 採用維基百科的模式，導致它存在不能接受重複內容這樣的限制。那麼根據你的情況與背景，同行評審時，你收到的評價可能會讓你覺得不舒服。

我聽部分使用者反應，在 Stack Overflow 提問的過程中會感覺到焦慮。對我來說，在 Stack Overflow上提問，應該感受到一種 ”我要展示出我最好的一面“ 的正常焦慮：

• 在你的同事面前演講的焦慮
• 考試要取得好成績的焦慮
• 開始新工作，與你尊敬的優秀同事們一起工作的焦慮
• 第一天去學校報到，即將見到新同學的焦慮

至於那種完全不會感到焦慮的地方，我唯一能想到的就是，從事了很久的工作，已經不再關注與工作本身，因此也沒有那種擔心有一天就會丟了工作的焦慮。這樣怎麼會好呢？所以說我不喜歡零焦慮的系統。

也許你不喜歡競爭。那麼能不能有個少量競爭模式的問答系統呢？一個沒有投支援或者反對票功能的系統，這樣無論發表什麼內容都不會感覺焦慮。這就像是一個全是你的支持者的網路，大家都相信你，希望你成功。這當然也是可以的。我認為應該有類似這樣的網站，使用者可以根據自己的需求與目標來選擇適合自己的體驗。那麼 Stack 應該建立一個這樣模式的社群嗎？這樣的社群已經有了嗎？這是個開放題。也請隨意在留言區發表你的看法。

Stack Overflow是為了日常開發者而設計的

Stack Overflow的目標使用者到底是誰，這也是經常容易被混淆的一點。這個回答很直觀，而且從從未改變過：

一個為專業和熱情的程式設計師而存在的問答平臺。這是指：

當前正在從事程式開發職業的人，或者如果願意就能立即勝任程式開發工作的人。

如果你覺得好奇，這個定義的一部分是公開的商業決策。為了盈利，你的使用者群體必須要有一部分拿著開發者薪水的人，或者在找開發者的工作的人。整個 Stack Overflow 社群也許有著知識共享的標籤，但是它並不是個非營利組織。我們的出發點是可持續經營，這也是為什麼我們在 Stack Overflow 上線一年之後，就成立 Stack Overflow Careers 招聘平臺的原因，回顧一下，成立的確實有點過早了。為了實現比 2009 好很多的整合化使用者體驗，招聘平臺被歸入了 Stack Overflow，放在了 stackoverflow.com/jobs下面。

使用者的選擇定位並不是說要排斥非開發者，但是 Stack Overflow 確實是一個有著嚴格同行評審，對已經在從事相關行業的人來說非常優秀的功能，但同時也是對於學生或者初學者來說很不友好的功能。這也是為什麼，我每次在推特上，看到有人推薦學生去 Stack Overflow 找答案時，我會小心翼翼的建議不要這樣。對於開發領域的新手或者學生來說，他們需要的，與 Stack Overflow 所提供的是完全相反的。他們需要的是：

• 一對一的指導
• 實時螢幕共享協作
• 實時語音
• 理論背景知識課程
• 初學者練習
• 一個練習與實驗的場所

這些都是對初學者來說，很好很合理的事情，但是 Stack Overflow 一個也不做。你可以通過 Stack Overflow 來從頭學習如何程式設計嗎？理論上你可以通過任何軟體做任何事情，你甚至可以通過 Reddit 與人進行日常交流，如果你是受虐狂的話。但是答案還是肯定的，理論上你可以通過 Stack Overflow 學習如何程式設計，如果你是喜歡競爭模式（聲望、被關閉、被踩）的神童，也完全能接受要去幫助別人而不只是自己學習知識這一觀點。但是我強烈不推薦這樣做。對初學者來說，除了 Stack Overflow 外還有很多更好更合適的平臺。那麼 Stack Overflow 能不能成為一個適合新手和學生的平臺呢？我不清楚，我也不能決定。

這些就是我要說的。我們可以不再與深淵對視。

我希望我的觀點對 Stack Overflow 不會有什麼負面影響。總的來說，我認為目前的 Stack Overflow 很強大。但是，無論是 2008 年還是2018 年，我怎麼想有關係嗎？

Stack Overflow 是你們的。 Stack Overflow 將信念賭在了這一點：信任你的同行。Stack Overflow 的成長離不開那些積極參與社群討論的開發者們。是你們讓我相信開發者社群是最好的學習與成長的地方。是你們讓我收穫瞭如此多的對於 Stack Overflow 的讚譽。這不是我的功勞，而是你們的。 很久之前我在 Code Horror 上就知道了合作的力量是多麼強大。目前我們的社群已經達到我今生難以企及的高度。我唯一能要求的，或者是我們能要求的，就是大家互相幫助互相成長。 如果有人認可了你的付出，那麼你值得為此感到驕傲。

開發者社群的力量能夠創造以及終結 Stack Overflow。Stack Overflow 長大了會成為什麼？它的未來將由我們共同創造。

PS：Stack Overflow 十週年快樂！