進入製造業腹地，騰訊企業微信能觸達產業網際網路嗎？
從通用到行業，從小微企業到大型企業，從連線到觸達，在企業服務領域，企業微信深入到製造業腹地，在與BATJ的其他對手而言，耕耘看得見。
在慶祝20歲生日之時，騰訊正式啟動了新一輪整體戰略升級，推動由消費網際網路向產業網際網路的升級，組織架構也在時隔6年後迎來新一輪的優化調整。
作為企業數字化工具和助手，企業微信在開拓企業服務市場被委以重任。那麼，在與阿里釘釘等直面競爭中，企業微信能否取得微信在消費市場中所擁有的地位呢？
10月中國企業聯合會企業資訊化工作委員會、數字中國研究中心共同釋出了《企業微信與政務微信行業發展白皮書》。
白皮書中的幾個數字非常有趣：
企業微信中既有30%的中小微企業使用者，也有80%的中國500強企業；
註冊企業超150萬，活躍使用者數達3000萬；
企業微信已滲透到了超50個行業，覆蓋製造業、教育業、IT/網際網路、商業零售、醫療健康、金融業、政府等多個領域，其中製造業使用者佔比最高，達到18%。
製造業在中國經濟發展中佔據極其重要的地位，製造業數字化程序，特別是智慧製造的發展，是中國經濟發展的頭部、龍頭。而企業微信首先在製造業開花結果確實出其不意。
在11月13日企業微信在上海舉辦製造業行業沙龍，眾多製造業企業分享了基於企業微信 “連線”能力實現產業互聯，繼而實現數字化的經驗。
會場
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連線、助手和生態，企業微信發揮的作用一騰訊CEO馬化騰曾經表示：“網際網路的下半場屬於產業網際網路，上半場騰訊通過連線為使用者提供優質的服務，下半場我們將在此基礎上，助力產業與消費者形成更具開放性的新型連線生態。“
企業微信產品部行業總監王瓊介紹說，在製造業的數字化轉型中，騰訊的企業微信發揮三個作用，扮演三個角色：聯結器、助手或者工具箱、生態平臺：
第一，聯結器
為各行各業進入數字行業提供介面，這裡企業微信有可能成為企業應用的統一入口；
第二，工具箱或者助手
提供最完備的工具箱，在這裡企業微信是一個平臺，擁有中國基礎管理工具，助力企業數字化；
第三，生態共建
成為共建數字生態的共同體，協助企業數字化轉型。
為此，企業微信提出， “讓每個企業都有自己的微信”。騰訊企業微信為企業員工創造極致的體驗，為企業帶去更快捷的內外管理、資訊流轉以及資源互聯等全方位的應用，通過建立強大的生態讓產品適應更廣泛的行業場景，根據各大企業管理需求做到“千人千面”。
企業微信提出“連線成就智慧企業”。從這一點看，騰訊的企業微信作為一個超級連結器，真正瞄準了傳統企業管理的痛點，迎合了網際網路資訊時代的企業管理之道，助力企業數字化轉型。
通過在管理運轉鏈條上的各主體之間，真正做到無限連線，實現人與人的連線，人與企業的連線、人與應用的連線等，讓傳統企業實現邁向網際網路化，從而有利於加速各主體間的扁平化，推動行業管理升級。
與很多傳統汽車企業一樣，長安汽車也有分佈在全國或全球各地入汽車生產基地、研發中心、供應商、經銷商等，跨地域和時區為日常的協調溝通帶來一定的困難。
長安福特CIO 吳勁浩
長安福特CIO 吳勁浩說，通過企業微信，長安汽車實現了資訊溝通“四個直達“，直達員工、直達經銷商、直達合作伙伴，未來要直達使用者。而唯有打通企業內部和企業外部，充分利用企業員工、經銷商、合作伙伴，甚至使用者這些移動的企業符號，從而用數字化連線企業內外部，才能更好實現移動資訊化。
長安福特企業微信應用效果示意
利用企業微信，製造企業可以根據全球的企業高管、合作伙伴、經銷商、使用者等不同部門或群體，建立不同的企業微信群，集合在一起進行視訊等溝通。通過打通全球組織協作、正式會議交流等一系列的溝通場景，實現汽車組織內員工、生產、銷售、服務等資訊的直達，提升組織整體的運營效率。
四個場景，看看企業微信為使用者創造的價值三長安福特作為汽車製造業龍頭，通過企業微信，幾乎“全盤”連線超過2萬名內部員工及上下游，並在企業微信搭建了IT、直播、員工交通車、移動HR、銷售和客訴、採購及媒體中心等多板塊管理與服務功能。
吳勁浩說介紹四個典型場景
01場景一：以交通車為例，員工使用企業微信掃碼乘車，司機可以在企業微信中實時瞭解乘車情況，後臺可根據掃描資料生成報表，為排班提供決策支援。新方案成本比原來降低93%，資料準確性達到100%。02場景二：經銷商拜訪。在企業微信平臺搭建經銷商和銷售團隊溝通平臺，代替傳統的紙質、郵件、電話等傳統溝通方式，快速手機經銷商需求和問題。平臺提供GPS定位，實時瞭解搭橋拜訪進度，實時彙總問題，提供決策資料。
03場景三：CRC客戶投訴。在企業微信平臺搭建CRC客戶投訴處理流程，規範投訴處理流程，與客戶實時線上溝通，提高了問題的處理效率。問題超時提醒，實時彙總問題。04場景四：IT桌面服務。在企業微信平臺搭建桌面服務流程，替換現有手工和ITIL工具，實現移動化服務。成本降低70%，效率提升60%據介紹，企業微信也可以為汽車生產、銷售、整車物流等建立相應的資訊系統，如對經銷商常規訂單、訂單的稽核、驗收收車等進行管理，免去了紙質簽訂、審批等繁瑣的流程，通過數字化的形式簡化各個審批核對等溝通環節，大大提高了汽車從生產到銷售的流程。
從汽車製造擴充套件到其它有上下游產業鏈等關係的行業，由此可見，企業微信在關聯鏈複雜的行業具有的管理優勢：
比如說零售行業市場內廠商、品牌商、經銷商、批發商之間的溝通；
物流行業內，物流裝備行業、冷鏈物流行業、自動化物流系統解決方案供應商等之間的日常作業。
企業微信通過提供一個高效溝通與互動的優質平臺，將複雜的關係鏈簡單化，助力上下游溝通順暢、提高工作效率。
四個價值
01與微信一致的溝通體驗：
簡單易用，零成本上手，用熟悉的方式工作；
02連線微信；
連線微信的能力包括“訊息互通“、小程式、企業支付和微工作臺四大功能。企業微信連線微信的功能，幫助企業更好觸達客戶、提供服務、沉澱客戶關係；
03豐富的辦公應用：
預設打卡、審批等OA應用，提供豐富的第三方應用供選擇，還支援API接入自有應用；
04全面的安全保障：
一方面，企業微信安全能力大大增強，獲得了多方認證。另一方面，而企業微信群直接與公司的人力資源相連線，使用企業微信能更好地保障公司內部的資訊保安。
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作者簡介
劉學習
前15年，專注於伺服器、儲存以及雲端計算
後5年，愛上基礎軟體、管理軟體，以及國產化系統
冀望與企業一起成長，與產業一起發展！
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