面對4G時代的流媒體，網路社交，網頁瀏覽等熱點業務的急速發展，業務流程越來越複雜，對IT系統的依賴性也越來越強，IT運維質量的好壞對業務的應享有至關重要的作用。需求決定業務模式，而業務模式、業務規模決定技術架構和運維模式，移動網際網路的特性決定了它需要業務的敏捷性與安全性完美融合。

提升業務運維質量對企業業務發展有什麼提升？

通過提升業務運維效率，幫助企業運維人員理清業務質量，從以往單純的維護工作中抽出經歷，去更多的關注業務、使用者乃至巨集觀的業務運營資料分析，為企業業務發展和系統規劃提供更精確的指引。

比如對業務質量基線的保障，來提升客戶的體驗和滿意度;利用業務運維積累的資料為業務系統分析規劃做決策指引;打通端到端的業務管理，快速定位業務流程問題，並快速恢復服務。

如何滿足業務運維的需求？

一般來說，滿足業務運維的需求需要以下幾個方面：從運維的角度為每條產品線的生命週期供給運維資源，提供日誌查詢和結果分析的工具;嚴格控制所有的許可權、成本、效能、風險等;制定一定的標準去衡量工作，保證使用者以及對業務部門的承諾;要做到業務運維向來走在公司的第一線，保障業務穩定性，同時對業務質量進行監控，處理業務投訴，定位和分析問題所在，提升客戶體驗以及業務效能優化。