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藍屏程式碼——STOP:c000021a Unknown Hard Error

建議先查殺一下木馬,修復一下系統試試。 
建議你下載惡意軟體和木馬強殺工具windows清理助手查殺惡意軟體和木馬: 
下載網址:www.arswp.com 
下載安裝後,首先升級到最新版本,然後退出正常模式並重啟按F8進入到安全模式。開啟軟體,點選“系統掃描”,對掃描結果全選,然後點選“執行清理”按鈕,如果軟體提示你是否“備份”,選擇“是”(備份是為了防止發生清理錯誤,如果清理後系統沒有發生異常,就刪除備份),按提示進行操作即可(軟體也可以在正常模式中進行查殺)。 

1、開機按F8不動到高階選項出現在鬆手,選“最近一次的正確配置”回車修復。 
2、開機按F8進入安全模式後在退出,選重啟或關機在開機,就可以進入正常模式(修復登錄檔)。 
3、如果故障依舊,請你用系統自帶的系統還原,還原到你沒有出現這次故障的時候修復(如果正常模式恢復失敗,請開機按F8進入到安全模式中使用系統還原)。 
4、如果故障依舊,使用系統盤修復,開啟命令提示符輸入SFC /SCANNOW 回車(SFC和/之間有一個空格),插入原裝系統盤修復系統,系統會自動對比修復的。 
5、如果故障依舊,在BIOS中設定光碟機為第一啟動裝置插入系統安裝盤按R鍵選擇“修復安裝”即可。 
6、如果故障依舊,建議重灌作業系統。 

如果實在不行,建議選擇修復安裝,這樣即修復了系統,又可使C盤的程式和檔案不受損失。 

無法啟動作業系統各種的診斷方法如下。 
首先檢查開機時,電腦是否已經開始啟動作業系統。如果在啟動作業系統時宕機、藍屏或自動重啟,則說明硬碟的分割槽表及主引導記錄正常,排除硬碟分割槽表損壞、硬碟主引導記錄損壞、硬碟分割槽結束標誌丟失等故障原因。接著用下面的方法進行診斷。
第1步:首先用安全模式啟動電腦,看是否能啟動,如果不能啟動,則可能是感染病毒、系統檔案丟失、作業系統損壞、硬碟有壞道、硬體裝置有衝突或硬體有問題,轉至第4步;如果能啟動安全模式,則可能是硬體驅動與系統不相容、作業系統有問題或感染病毒等引起的。 
第2步:接著執行防毒軟體,如果有病毒,則可能是病毒引起的,防毒後重新啟動電腦,如果還不正常,則需重新安裝作業系統。 
第3步:如果沒有檢測到病毒,可以使用作業系統自帶的“系統還原”功能,將系統還原,還原後如果系統正常,故障則是由系統損壞而引起的。如果故障依舊,則可能是裝置驅動程式與系統不相容引起的;接著將音效卡、顯示卡、網絡卡等裝置的驅動程式刪除,然後再逐一安裝驅動程式,每安裝一個裝置就重啟一次電腦,來檢查是哪個裝置的驅動程式引起的故障,查出來後,下載故障裝置的新版驅動程式,然後安裝即可。
第4步:如果不能從安全模式啟動,接著用安裝光碟重新安裝作業系統。如果可以正常安裝作業系統,轉7步;如果安裝作業系統時出現故障,如宕機、藍屏、重啟等導致無法安裝系統,則應該是硬體有問題或硬體接觸不良引起的。 
第5步:接著清潔電腦中的灰塵,清潔記憶體、顯示卡等裝置金手指,重新安裝記憶體等裝置,然後再重新安裝作業系統,如果能夠正常安裝系統,則是接觸不良引起的故障。
第6步:如果還是無法安裝系統,則可能是硬體問題引起的故障。接著用替換法檢查硬體故障,找到後更換硬體即可。 
第7步:如果可以正常安裝作業系統,且安裝後故障消失,則是系統檔案損壞引起的故障。 
第8步:如果安裝作業系統後,故障依舊,則可能是硬碟有壞道引起的或裝置驅動程式與系統不相容等引起的。用安全模式啟動電腦,如果不能啟動,則是硬碟有壞道引起的故障。接著用NDD磁碟工具修復壞道即可。 
第9步:如果能啟動安全模式,則是裝置驅動程式與系統不相容引起的。接著將音效卡、顯示卡、網絡卡等裝置刪除,然後再逐一安裝驅動程式,安裝一個啟動一次,來檢查是哪個裝置的驅動程式引起的故障。查出來後,下載故障裝置的新版驅動程式,然後安裝即可。 

將BIOS電池放電(恢復BIOS出廠預設值)建議插拔一下顯示卡、記憶體,清理一下衛生,並且擦亮顯示卡、記憶體的金手指。