本月初，美國美妝巨頭Coty在阿根廷首都布宜諾斯艾利斯首次推出了一項革命性的消費體驗——“多感官香水體驗”。

　　Coty 數字創新高階總監 Elodie Levy 表示：“香水行業非常複雜。當你問顧客喜歡哪款香水時，人們常常答不上來，因為描述香味的詞彙很特殊很專業。‘多感官香水體驗’的靈感來源於，我們如何幫助顧客以一種更加感性的方式來理解香水，而不是用文字和語言。”

　　在這項體驗中，顧客戴上虛擬現實(VR)頭盔，然後從七種質地不同的“香味石”中挑選一種。虛擬現實技術將把視覺、聲音、觸覺和氣味配對，呈現一場香水世界的多感官沉浸式體驗。體驗結束後顧客可以嘗試其他的“香味石”或反饋給美容顧問，美容顧問也可以利用這些資訊來推薦最合適的香水。

　　不同於傳統地展示奢華香水，“多感官香水體驗”通過加入虛擬現實技術達到情感喚起，讓顧客更好地定義自己的理想香味。

　　Elodie Levy 說:“這是技術、科學和藝術的完美結合，利用情感維度來幫助人們體驗香水，這在行業中還是首例。我們已經收到了來自市場的初步反饋，顧客的參與程度超出預期。一些人說他們收穫的資訊遠遠超過了嗅覺本身。顧客的購買意向也很高，通常都會買下美容顧問推薦的香水。目前這項體驗非常被看好。”

　　布宜諾斯艾利斯是“多感官香水體驗”的第一站。從市場反響來看，消費者對奢華香水有著強烈的需求。Coty 正在計劃擴大這一技術的應用規模。

　　Elodie Levy 說:“我們會首先通過推廣給各地區的零售商來擴大這項技術的應用範圍。我們考慮的第二種方法是在品牌層面上，如何利用這一技術讓顧客在單一的品牌裡嘗試和發現更多不同的香水系列。”

　　“多感官香水體驗”由Coty 的 inhouse 創意團隊和DVgroup 數字虛擬現實創新工作室共同合作打造。　　鄭州婦科醫院:http://jbk.39.net/yiyuanzaixian/sysdfkyy/