軟與世紀互聯技術團隊在北京時間4月16日上午11:45分監測到Azure服務異常。部分華東和華北使用者在開啟管理門戶時出現問題，有些還無法連線到這些區域的虛擬機器和網站。對給您和您的客戶帶來的不便，我們萬分抱歉！

在發現問題的第一時間，微軟和世紀互聯立即成立了應急指揮行動小組，並啟動了應急預案。截至到下午15:10分，全部服務都已恢復正常。感謝您的耐心，以及給予Azure雲服務一貫的支援與理解。

關於Azure雲服務異常的通告

事件總結：北京時間2016/4/16 11：45到15:10，使用中國東部和中國北部服務的使用者在開啟管理入口網站(https://manage.windowsazure.cn)時可能會遇到問題。使用者也可能無法連線這些區域內的虛擬機器，Redis快取以及媒體服務。使用流分析服務的使用者可能會看到正在建立的工作流和已存在的工作流停止執行。使用SQL資料庫的使用者可能無法建立，刪除或者匯入匯出資料庫。使用Azure活動目錄的使用者可能無法執行服務管理操作。使用服務匯流排的使用者可能看不到日誌，並且不能讀取服務匯流排資源。

初步調查原因：由於負載均衡的程式問題，計算叢集的負載均衡節點被移除，導致中國北部資料中心的計算叢集的所有服務失去連線。

恢復：工程師將軟體負載均衡的節點進行了故障轉移，恢復了所有的服務。

下一步：後臺工程師團隊會繼續跟進並確認最終原因。