中美運維科技公司差異和創業思考
以下為分享實錄來自智錦大師。
因為做雲端計算和運維方面的創業，一直很關注中美運維行業的各自發展和差異。這次去美國，拜訪了以puppet為代表的幾個美國科技公司，挺有收穫。今天的分享不長，主要是三個話題：
1. 對美國運維科技公司的感受
2. 中國和美國的優缺點比較
3. 對中國運維公司的破局思考
沒什麼準備，觀點也不一定對，大家多包涵
對美國運維科技公司的感受
直觀感受，美國的科技公司比中國的科技公司優越太多了。首先是工作環境，大家都聽說過Google、蘋果這樣的美帝科技公司的辦公環境很好，但是沒想到類似puppet這樣的中小型公司也是一樣土豪，看來是標配。
個人感覺美帝的這些運維公司都是慢公司，一個產品上線幾年，變化都不大，這在中國快節奏的創業公司是很難想象的。看了這樣的環境和他們的工作節奏之後，覺得環境太好還怎麼有心情好好工作呢？
中國和美國的優缺點比較
第二個思考就是美帝這樣的慢公司為什麼活的這麼好，國內的IT公司這麼努力還這麼悲摧？我覺得是兩點：中美客戶的差異和商業模式的差異
首先談中國和美國的客戶和市場差異：這是大環境的差別，上面這張照片牆都是puppet的客戶，大部分都是耳熟能詳的，包含了60%的財富500強公司。
美國的客戶相對於中國的客戶有3個特點：
- 動手能力強
- 軟體付費意願強
- 以價值為導向
這三點任何一點都秒殺中國的客戶，這就導致了美國的運維公司可以安心做技術創新，聚焦在核心功能上，不用像國內過分迎合客戶，做一大堆個性化需求。只要能對使用者帶來價值，可以慢慢做。
然後再談商業模式的差異：拿Puppet這樣的開源公司，和老牌的閉源公司相比，也可以發現很多很有意思的事。opsware和bladelogic是自動化運維領域的老牌上市公司，但後來都被收購了，運維自動化行業已經很多年沒有上市公司了。而Puppet2011年才開始做商業化，去年營收就1億美金。1億美金是什麼概念呢？是opsware和bladelogic這樣的公司收購前，做了很多年都沒有達到的。而採用開源模式，Puppet居然輕鬆就突破了這個門檻，還很有餘力。當前大部分中國公司，還是延續opsware 和bladelogic的閉源模式。
雲霽科技的產品負責人楊超用開源聖經《大教堂和集市》的觀點分析了這個問題，主要觀點如下：
從傳統商業角度來對比集市裡長大的Puppet和教堂裡的Opsware、bladelogic，簡直沒法進行下去。比如，Puppet的web介面看起來就不像個正經系統，一點吸引力都沒有；功能上，連可編排的流程引擎都沒有，這在銷售階段怎麼講啊……除了穩定的agent和開放的抽象定義語言，沒法比下去啊，哪兒來的這$100M 的營收啊？直到看到一張張圖，30000+公司在使用、平均每天增加21個，3800+可複用的自動化管理模組，才恍然大悟。
Puppet的成長經驗，印證了《大教堂與集市》裡的諸多觀點。Puppet既滿足開源的5個前提，也符合開源的模式發展特徵，不一一列舉了，都很貼切。更多的感悟是：結合業務領域的特性，自動化管理軟體本身是更適合集市模式的。
自動化管理物件和場景千差萬別，幾乎不可窮舉，每個管理員遇到的環境和問題可能都不一樣，如何滿足個性化需求。顯然，問題是如何根據環境和功能場景，構建一個持續更新的管理實踐庫（場景用例，配置模板，動作指令碼，固化流程，介面實現等等），既繼承了前人和大眾通用的經驗總結，又滿足個性化需求。
商業軟體靠一己之力做這事往往是吃力不討好的。答案是能是採取開源模式，匯聚足夠多的合格的使用者，來“共創、共建、共享、共贏”。
對中國運維公司的破局思考
美國由於使用者群體DIY能力較強，再結合開源的模式，就很容易取得足夠多的“合格使用者”。因為Puppet這種開源軟體，是隻關注核心剛需的，周邊配套一塌糊塗，有時候覺得它是故意的，這樣選擇了puppet的使用者，必須要自己研究怎麼使用，沒有剛需推動，也沒人搞這個。所以，也反向淘汰了一批不那麼合格的使用者。這也符合網際網路思維中“少即是多”的理念
最後說中國運維從業者和運維創業者的機會。首先，因為客戶和市場的大環境不同，在中國簡單照搬puppet的開源模式是行不通的，而短期之內中國的大環境發生很大改變是不可能的
儘管相對於美國，中國的市場有很多不利因素，但我堅定的認為運維創業者的未來必然在中國。為什麼這麼說呢
首先，運維從行業屬性上來說就是屬於一門應用的學問，主要研究的是如何應用好各種裝置和技術，不像CPU這樣存在核心的技術壁壘。同時，運維又是一個高度成熟的行業，理論基礎早已奠定。
這種情況下，美帝的運維創業者都是“工匠”，精雕細作耐心打磨點狀的產品產品，不急躁。因此，在這種需要時間沉澱的產品上，中國肯定比不了，不是開發不出來，而是沒有必要再重複發明輪子。
中國的特點就是人多，流量大。因此在複雜的運維體系建設上優勢明顯。因為巨大的流量和複雜的應用場景，所以會倒逼中國在運維的應用層進行創新，淘寶雙11，微信紅包這樣的場景就是典型，所以中美頂級的網際網路企業，運維水平的差異已經不大了。但是，考慮到廣大的傳統企業，中美的行業平均水平差距還非常大，這正是中國的運維創業者的機會。
最後的總結還是魯迅先生的“拿來主義”。運維是一個高度成熟的行業，在國外的理論體系和基礎元件的基礎上，進行深度的組裝、設計和打磨，反而能實現“師夷長技以制夷”，形成整個運維體系的超越，實現後發先至的跨越式發展。相信在不久的將來，就能讓國外的同行們見到中國運維創業者和從業者的力量。這也是我們的奮鬥的目標，大家一起加油吧。