UPYUN針對本次故障的官方郵件說明如下：

尊敬的 UPYUN 使用者：

12 月 18 日 下午，UPYUN 出現故障，現就具體情況向您說明。

故障時間

14:22~14:46，持續 24 分鐘

未受影響的服務

儲存、上傳

故障原因及處理方式

12 月 18 日 14:22，我們對系統的快取服務做配置調整。因配置服務的隱性 BUG 導致配置檔案引數多一行錯誤的記錄，使得 CDN 節點的快取服務不可用，返回 400 錯誤頁面。

經過運維人員緊急確認是由於配置檔案問題，導致本次故障。14:40 開始進行全網快取服務的配置檔案修正，至 14:46 全面恢復。

優化方案

訪問恢復後，我們重新確認了所有配置服務的狀態。同時，研發人員已於今天下午修正相關 BUG，配置檔案將不會再出現該引數錯誤。

我們對此次故障給您造成的影響深表歉意。針對受此影響的客戶，我們按您賬號昨日（17日）相應時段（即 14:20 ～ 14:50，流量計量按整 5 分鐘記錄）的流量費用的 100 倍賠償 UPYUN 代金券，代金券將於 5 個工作日內投送到您的賬戶。如您有任何疑問，請隨時與我們聯絡。客服電話 0571-81020203。

UPYUN Team

2015.12.18