阿裏的村淘新玩法:縣長上直播
“這款碭山梨膏喝起來不膩,不糊嗓子,很幹凈、甘甜……”12月5日晚,阿裏巴巴舉辦脫貧攻堅公益直播,安徽碭山縣縣委常委、副縣長朱明春現身直播,和淘寶主播共同推介碭山特色農產品梨膏。
這不是第一次縣長上淘寶當“主播”。今年9月,農村淘寶聯合淘寶直播舉辦“首屆豐收購物節”直播盛典,8個貧困縣縣長、副縣長成為豐收節的“網紅主播”。最終,確山縣四個小時賣出20000份紅薯,銷量相當於平時的10倍,陽曲縣賣出8000份小米,直播4小時共銷售農產品超千萬。
“我們整個直播只對貧困縣,所有的商品都是貧困縣的商品。”阿裏巴巴農業發展部總經理黃愛珠告訴記者。她目前負責阿裏農村淘寶大農業的上行。
2014年阿裏提出了鄉村戰略,並在同一年成立了農村淘寶。先是搭建鄉村商業基礎設施,整合菜鳥的力量,把社會化物流帶到農村。同時跟螞蟻協同,把金融服務以普惠方式引入農村。2017年8月,阿裏開通了興農扶貧頻道,吸引地方政府、企業和農民進來賣農產品。2017年12月,阿裏成立脫貧基金,加大對興農扶貧的投入力度。在興農扶貧上和政府深度合作。
據統計,過去一年,農村淘寶、淘寶直播等進行了超過15萬場農產品直播, 超過4億人次在線觀看,形成了“主播+縣長+明星”的特色直播脫貧模式。
電商+明星+直播
經過幾年沈澱,農村淘寶探索出一條“電商+明星+直播”的發展模式。這個組合的優勢是什麽?首先是品牌化的打造。黃愛珠告訴記者,淘寶+直播的模式,類似於超市的貨架+導購,淘寶是展示物品的貨架。直播者扮演導購,告訴消費者這個東西是好的,有利於消費者形成直觀的購買感受。這是形成品牌的第一步,建立信賴感。
很多貧困縣的農產品生產出來,有產量也有質量,但因為沒有形成品牌化,往往沒市場,網紅的加入有利於塑造品牌。但黃愛珠表示這樣的模式目前僅針對貧困縣。無論是張北土豆,金寨獼猴桃,還是奉節臍橙,所有農村淘寶的直播農產品都來自貧困縣。
直播要縣長出現,除了希望政府進行公信力的背書,更深層的目的是引導政府的深度參與。黃愛珠在接觸過程中發現,如果當地政府推了,產業發展很快,如果政府不關心這個產業,產業很難起來。以吉木乃為例,一個是面粉,一個是羊,都是比較突出的地域特色。政府參與哪個,首當其沖就會推廣這個品牌。從這個意義上說,是父母官在代言自己的農產品,這個角色無法由專家來替代。
項偉靈目前是農業發展部農產品直播負責人,他通過跟同學的合作發現,目前消費者有三個核心的痛點和訴求:第一,該選擇怎樣的商品,商品是否適合自己;第二,如何挑選一個真正好的產品,比如要買五常大米,消費者會關心這是否真的是五常米;第三,能否快速送達,售後是否有保障。
而直播則一一解決這些痛點。首先,如何挑選產品,產品是否適合自己的,網紅主播會推介產品,創造需求;其次引入縣長角色,政府背書優質農產品;最後,通過阿裏巴巴平臺,供應鏈優化,商品打標認證,還有整套阿裏售後流程。這三個點分別對應三個問題。直播的渠道能夠迅速拉近優質農產品和消費者的距離,給二三四線主流家庭消費提供農產品的解決方案。
農產品上行的核心是標準和品控
電商脫貧的重點是農產品上行。而農產品上行時最核心的是標準和品控。例如,在做阿克蘇蘋果的時候,阿裏巴巴會把酸甜度做成標準化。規定最低甜度不能低於12,低於甜度14的產品占比不能超過10%。除了給標準,還會給關鍵點的管理,包括什麽時候采摘最合適,采摘前幾天不能灌溉,采摘過程中如何保護避免額外損耗等都會有相應的規定。除了與當地的農企和合作社合作,還會找第三方具有電子分選或者集中化物流的企業做農儲服務。
阿裏巴巴大農業發展部的農產品拓展專家益明告訴記者,引入數字化是農村淘寶正在嘗試的事情,目前的數據設計從四個方面入手,包括農藥的購買使用等投入性數據、無人機數據、農事操作數據等,以此監測生產的全流程。未來引入區塊鏈技術後,就可以通過這些數據間的相互聯系與佐證,判定產品的質量和安全性。而當數據積累到一定程度,還會讓數據反哺生產端,發揮提前預判、指導生產的作用。
益明表示,種植端的品控是整個生產過程中最難的部分,因為沒有一個現成的模板,成本如何、最後產出的數據能否做推廣、哪些可能無法被數據化都是一個未知數。
農產品的特殊之處在於,生長周期長,但銷售周期極短。而長距離的運輸也需要特別的工藝。冷鏈保護就成為決定農產品品質的一個關鍵因素。黃愛珠表示,中國現在的冷鏈技術只有30%,全冷鏈幾乎沒有。阿裏巴巴為此引進以色列的保鮮技術,保鮮膜和冷鏈技術,盡可能保證從產地倉到銷售倉不脫冷。
“但是當前的冷鏈保護只能做到B端,一旦進入線上零售環節,就只能走物流通道。”益明告訴記者。
產品質量得到了提升,但價格可以做到不高於市場價。這其中最核心的問題是品控的成本由誰負責。目前阿裏巴巴負責後端,第三方企業承擔硬件成本。但益明表示品控升級並不必然導致整體成本的增加,他告訴記者,品控的根本目標在於提質增效。雖然後端設計、硬件等成本提高了,但對整個產業鏈來說,或許意味著效益的增加和收益的提高。未來,數字化是農業的一個趨勢,從長遠來看,這也是必然的選擇。
新安縣是農村淘寶的其中一個試點。新安縣副縣長魏大勇告訴記者,跟阿裏支付寶合作,一是提高農民農產品的生產量,二是提高銷路。阿裏集團通過整合農產品銷售渠道和銷售資源,通過天貓、淘寶,擴大了產品的銷售渠道,保障產品上行的持續。2019年新安縣計劃和阿裏一起成立水稻基金。
黃愛珠認為農村淘寶對阿裏巴巴自身的B端供應鏈也會有更多的滿足。To B端網絡對農產品的快速分發起到關鍵作用。而快速分發反過來又對品牌、銷量、周轉效率產生正面效應。當打造好品牌,訂單量提上去,又可以通過大數據的快速反饋來看消費者的需求是什麽。再將信息給到當地政府和當地的種植,告訴他們現在市場上需要什麽、什麽樣的價格好賣。未來,阿裏巴巴希望做到能對全國性的產品布局的指導。
阿裏巴巴內容生態相關負責人告訴記者,2019年,淘寶直播將開辟專門的扶貧板塊,並將推出農民主播計劃,在100個縣孵化10000名農民主播。
阿裏的村淘新玩法:縣長上直播