數據中心 梯度 報警功能 問題處理 擴容 分析 ref 知識庫 生命期

數據中心運維管理系統是一款簡單易用的數據中心日常運維活動的管理軟件。規範管理運維團隊以及服務流程，保障數據中心業務高可靠運行，讓您徹底告別excel和紙質工單的傳統管理方式，進入電子化、規範化的高效運維時代。
　　那麽數據中心運維管理系統有什麽功能特征呢，請往下看！
　　數據中心運維管理系統產品功能：
　　服務臺
　　作為運維人員與用戶聯系的接口，受理呼叫請求、人工報障等服務事件，智能過濾故障報警，輔助填報工單，幫助值守人員高效處理事件。
　　事件管理
　　對事件工單進行自動分配、多級聯動，並按事件的優先級和緊急程度進行排序，記錄事件處理的全過程，保證盡快恢復被中斷或受到影響的IT業務。
　　問題管理
　　通過配置管理數據庫對問題根本原因進行輔助分析，通過生成變更請求（RFC）、聯動知識庫，對問題進行全生命期管理，確保有效的解決問題。
　　變更管理
　　確保在IT服務或設備變動過程中能夠有標準的方法，以有效的控制變更，降低或消除因為變更對業務造成的影響和問題，使變更能夠有效進行。
　　協助工單管理
　　作為事件處理、變更處理、問題處理等活動的輔助支撐，自動關聯主單的相關信息，有助於故障的快速解決，並規範跨部門協作流程，有效提高運維效率。
　　配置管理
　　配置管理數據庫（CMDB）包含了IT設備的各類信息與關聯，將錯綜復雜的IT設備以及其相互影響梳理清晰，為事件處理、問題分析和資產管理提供數據支持。
　　資產管理
　　覆蓋數據中心資產全生命周期管理活動，包含庫存管理、上下架管理、盤點管理等多個子模塊。通過獨創的資產檢測專利技術，可實現精確至U位的資產定位。
　　容量管理
　　通過數學建模，清晰有效地展示數據中心各梯度的容量實時信息，為機房規劃、擴容等戰略規劃提供決策信息，為設備部署提供有效指導與管控。
　　供應商管理
　　對供應商信息進行智能化管理，提供智能預警與報警功能，有效實現與資產管理和事件處理聯動，為運維人員提供有效的設備參考信息。
　　服務級別管理
　　具有強大的自定義 SLA 功能，依據級別合理配置資源、控制成本，並能自動根據業務類型、資產類型等條件自動啟用合適的SLA，是服務質量管理的有效保證 。
　　報表管理
　　內置近百種報表模塊，並可以根據業務需要靈活定制，方便管理人員隨時對數據中心的運營情況進行統計分析，為計劃制定和人員考核提供依據。

關於數據中心運維管理系統！